Volo continuità territoriale MAI RIMBORSATO

Ho acquistato il 10/11/2024 un biglietto andata e ritorno (Cagliari-Milano Linate e Milano Linate-Cagliari) in continuità territoriale, 161,55€ come parte di un regalo per il mio fidanzato. Il viaggio era previsto per il 29 maggio fino al 3 giugno. Purtroppo a marzo ho scoperto di avere un tumore e quindi il viaggio è stato annullato. Ho prontamente (quindi settimane prima della partenza) inviato il modulo di rimborso del volo A/R, da aprile ne avrò inviato circa 15, e ancora non mi hanno rimborsato, il call center è inutile e io ho IL DIRITTO AD AVERE I MIEI SOLDI INDIETRO. Come devo fare? Devo mandarvi sul giornale o mettere di mezzo avvocati? M8N32G Questo è il codice della prenotazione