Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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rimborso mai arrivato
buongiorno ho richiesto il rimborso di un bonifico effettuato il 27-02-2025 di un frigorifero Confee RCT284wh2a doppia porta 204lt bianco codice prodotto RCT284W € 155,08 mai consegnato e dopo numerosi solleciti non hanno mai risposto data fattura 26-02-2025 ordine n. 37092 intestato a RUSCONI ENRICO via vittorio emanuele 16 Trenzano bs 25030
Mancata consegna
Spett.Areapress S.R.L. In data 10/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Frigo combinato Beko da incasso 271 Lt pagando contestualmente l’importo di 237.63 euro. La fattura è intestata a Lucia Borgia Via Trento n.15 -71043 -Manfredonia, FG. Alla conferma dell'ordine , mi è stato comunicato che la consegna arebbe avvenuta entro breve. Tuttavia ad oggi nonostante aver telefonato quasi tutti i giorni e inviato mail senza ricevere risposta, la merce ad oggi non mi è stata ancora recapitata. Vi invito comunque a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15gg dalla data odierna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna
Spett. AREAPRESS S.R.L. In data 03/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un'asciugatrice Samsung pagando contestualmente l’importo di € 567,90. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro breve. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura
Non spediscono
Spett. Daymondo In data 05/04 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Beko Rdso206k40wn Frigorifero pagando contestualmente l’importo di 150.75 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre oggi dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Problema con consegna
Spett. Areapress In data 15/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno smart tv pagando contestualmente l’importo di 108,80. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta immediatamentedopo il pagamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora riscontrato nulla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
non spedisce
Spett. Areapress S.R.L. In data 07/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Beko Rdso206k40wn Frigorifero Doppia Porta Statico 206 Lt Classe E pagando contestualmente l’importo di €150.75 con spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la merce era in attesa di ricezione del pagamento fatto con bonifico bancario come da istruzioni del sito e da mail ricevuta appena dopo l'acquisto. Se nella mattinata del 15/04 non verrà spedito con urgenza vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Rimborso non ricevuto
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Spett.Areapress S.r.L. in data 02/03/2025 ho acqustato presso il Vostro negozio un (PRODOTTO)pagando contestualmente l'importo euro 228,83. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie Pasquale Angiulli
MANCATA CONSEGNA E PAGAMENTO EFFETUATO
Spett. DAYMONDO/AREAPRESS In data 10/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Beko Hial75225sxe Piano Cottura Da Incasso 75cm 5 Fuochi A Gas Inox pagando contestualmente l’importo di€165.50. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta una volta ricevuto il pagamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Rimborso non pervenuto
Spett. Areapress S.r:l. In data 27/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un televisore Samsung pagando contestualmente l’importo di 241,00€. Il giorno 08/03/2025 nonavendo ricevuto nulla e visto i precedenti vi chiedevo di rimborsarmi l'intero importo in quanto rinunciavo all'acquisto. Allego l'immagine della mia comunicazione e sopprattutto della vostra presa in carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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