Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto un convenzionamento con Nexi, mi avevano pre-attivato la pratica ma poi me l'hanno respinta, e me ne sono accordo dal momento che nel programma Nexi POS il terminale Id 83336109 risulta disassociato da loro, non dal loro sistema che mi aveva accettato. E nel sito Nexi Business appare ancora come "attivo" in colore verde. In verde con scritta "Posizione Regolare" e' anche l'AML compilato e aggiornato per l'antiriciclaggio. Quando sul loro sito c'era scritto che bastava il Codice Fiscale, omettevano di specificare la nota in piccolo: "Sì, accettiamo il Codice Fiscale, ma solo se dietro c'è un'iscrizione a un Albo professionale o una posizione previdenziale certificata da lavoratore autonomo" [⚠️]. Per un privato cittadino puro, quel modulo si trasformava in un vicolo cieco. Come risultato un terminale inutilizzabile e ho dovuto perfino revocare la domiciliazione per evitare qualche addebito diretto sul conto corrente intestato a me che ho registrato per collegarlo al POS. Vergognoso questo diservizio fatto di proposito e in malafede. Se avessi commesso frodi o reati io non verrei manco qui a speigarvelo perche' quel che mi hanno fatto se lo meritava uno che ha commesso frodi o uso inappropriato del POS, ipotesi falsa perche' non ho alcuna transazione alle spalle. Mi hanno bloccato dopo meno di 24 ore e non ho avuto la possibilita' di restituire il prodotto che ha anche un problema alla RAM, ha perso i codici criptografici dopo un urto e non funzionerebbe comunque se quei codici li avesse per via dello shadowban da parte di Nexi. Un caro saluto.

Buongiorno, ho richiesto un convenzionamento con Nexi, mi avevano pre-attivato la pratica ma poi me l'hanno respinta, e me ne sono accordo dal momento che nel programma Nexi POS il terminale Id 83336109 risulta disassociato da loro, non dal loro sistema che mi aveva accettato. E nel sito Nexi Business appare ancora come "attivo" in colore verde. In verde con scritta "Posizione Regolare" e' anche l'AML compilato e aggiornato per l'antiriciclaggio. Quando sul loro sito c'era scritto che bastava il Codice Fiscale, omettevano di specificare la nota in piccolo: "Sì, accettiamo il Codice Fiscale, ma solo se dietro c'è un'iscrizione a un Albo professionale o una posizione previdenziale certificata da lavoratore autonomo" [⚠️]. Per un privato cittadino puro, quel modulo si trasformava in un vicolo cieco. Come risultato un terminale inutilizzabile e ho dovuto perfino revocare la domiciliazione per evitare qualche addebito diretto sul conto corrente intestato a me che ho registrato per collegarlo al POS. Vergognoso questo diservizio fatto di proposito e in malafede. Se avessi commesso frodi o reati io non verrei manco qui a speigarvelo perche' quel che mi hanno fatto se lo meritava uno che ha commesso frodi o uso inappropriato del POS, ipotesi falsa perche' non ho alcuna transazione alle spalle. Mi hanno bloccato dopo meno di 24 ore e non ho avuto la possibilita' di restituire il prodotto che ha anche un problema alla RAM, ha perso i codici criptografici dopo un urto e non funzionerebbe comunque se quei codici li avesse per via dello shadowban da parte di Nexi. Un caro saluto. Livio Romeo

Intendo formalmente contestare gli addebiti annuali relativi al programma “iosi”, che risultano effettuati sulla mia carta di credito nonostante io non abbia mai richiesto, sottoscritto né autorizzato tale servizio. Ho rilevato nel corso degli anni l'addebito delle relative quote associative e, solo dopo averne preso atto, ho contattato telefonicamente il vostro servizio clienti per chiedere chiarimenti e ottenere il rimborso degli importi indebitamente addebitati. Mi è stato comunicato telefonicamente che sarebbe possibile procedere esclusivamente alla disdetta del servizio, mentre non sarebbe possibile ottenere il rimborso delle somme già addebitate. Ritengo tale risposta non accettabile, considerato che sto contestando alla radice la validità dell'adesione al programma, che non ho mai richiesto né autorizzato.

Buongiorno, chiedo per cortesia apertura di due dispute commerciali relativamente alle due transazioni sulla carta di credito Nexi a nome di Elena Conci. Le transazioni da me (titolare della carta di credito Nexi) contestate è di data 26.8.2026 venditore Dyson S.R.L. importo da me pagato euro 494,10 codice esercente 498750002292564 e di data 23.8.2.2026 venditore Dyson S.R.L. importo da me pagato euro 494,10 codice esercente 498750002292564. Il motivo delle contestazioni delle sopraccitate transazioni è la mancata consegna dei beni da me acquistati (non ho mai consegna, inadempimento del venditore). Data la serialità degli inadempimenti del venditore Dyson Srl e l’importo complessivo del prezzo che deve venir a me restituito (al netto del risarcimento del danno) chiedo l’apertura a stretto giro delle dispute commerciali in parola e di cui alle due pec del 26.8.2026 e del 2.9.2026 da me inviateVi senza peraltro ricevere alcun riscontro da parte Vostra. Cordialmente Elena Conci

Buongiorno, in data 29/03/2024 è avvenuto il blocco della mia carta di credito, sapevo fosse presente una somma a mio favore ma quando ho chiamato il Servizio Clienti di NEXI mi è stato detto che non l'importo andava a coprire altri addebiti e che quindi non mi spettava nulla. Piacevole sorpresa ricevere (allora avevo ragione io) in data 29/6/2026 una comunicazione da parte di NEXI in merito alla liquidazione a mio favore della somma pari a 225,4 euro. Nella mail era indicato di trasmettere all’indirizzo e-mail rimborso.cartedicreditobloccate@nexi.it un’apposita comunicazione contenente l’IBAN a me intestato e la relativa documentazione a supporto. In particolare, alla comunicazione dovevano essere allegati: - Documento d’identità valido - Codice Fiscale (se non già presente nella Carta d’Identità) - Attestazione di titolarità del conto corrente bancario; in sostituzione dell’attestazione di titolarità del conto corrente bancario (con la possibilità di inviare copia dell’estratto conto in cui fosse visibile l'IBAN e il destinatario dell’estratto conto che doveva coincidere con l’intestatario della Carta. L’estratto conto bancario non più vecchio di 3 mesi) - IBAN su cui riaccreditare l'importo - L'e-mail ricevuta da Nexi Ho inoltrato tutto quanto richiesto in data 13/7/2026, oggi 28/8/2026 ricevo nuovamente la stessa identica comunicazione con indicato che NEXI non ha ancora ricevuto da parte mia richiesta di restituzione e di contattare il numero 02.34980467. Ho provato a chiamare il numero ma risponde una voce automatica che mi dice che mi spetta la liquidazione e di seguire le istruzione della mail. Surreale. Ho provato a contattare il servizio clienti di Nexi ma non avendo più una loro carta di credito diventa impossibile parlare con un operatore. Vorrei capire cosa altro io debba o possa fare per ottenere il rimborso della cifra che è mia da oltre 2 anni. Grazie e cordiali saluti, Silvia Florean

Buongiorno non ho mai attivato il programma Iosi, ma mi trovo nell'estratto conto di luglio addebitata la quota annuale di 9,90 euro datato 26e i vostri operatori in chat sostengono che vi sia un'attivazione in data 10 giugno 2026. Non ho attivato io niente e so di molti altri clienti Nexi che hanno dovuto fare reclamo per lo stesso problema. Si tratta di un illecito e pretendo il rimborso. Sono Barone Giulia, il mio codice fiscale è BRNGLI84P60B300T e le ultime cifre della mia carta sono 7642.

Mi sono stati addebitati dei costi di sottoscrizione servizi IOSI, da me mai sottoscritto, pertanto, esigo il rimborso immediate e la revoca dell'abbonamento.

Alla spettabile società NEXI ,il sottoscritto Cantalupo Luca nato ad Enna il 15/02/1973 titolare del conto corrente banca IBL sede di Milano piazzale Loreto n.IT52X326301600000008002189 con la presente faccio seguito ad una email mandata in data 30/05/2026 presso reclaminexi.it , nonchè ad una seconda email inviata in data 10/06/2026 ed una telefonata al vostro call center in cui mi si diceva che la mia banca doveva provvedere al rimborso di un pagamento effettuato presso ristorante lucky cuisine in m Milano via paolo Sarpi n.17 per una cifra di euro 96 ,per un doppio pagamento errato da parte della cassiera non all'altezza ,dato che il Pos non emetteva lo scontrino ed essa non era la titolare del locale. Una volta riscontrato il doppio pagamento e recatomi qualche giorno dopo presso il ristorante la titolare provvedeva a stornare la cifra che attendo mi venga rimborsata .Se entro 15 giorni dal ricevimento di questa mia non riceverò alcuna risposta ,sarò costretto a procedere per vie legali per tutelare i miei diritti.

Richiesta assistenza per contestazione addebiti fraudolenti Nexi Il giorno 08/05/2026 ho contattato telefonicamente Nexi per segnalare cinque operazioni di pagamento che non avevo mai autorizzato, effettuate il 02/05/2026 tramite Google Pay, servizio che non ho mai attivato né utilizzato. L'operatore, dopo aver verificato le transazioni insieme a me, mi ha chiesto di inviare copia della denuncia alle Autorità. Ho provveduto immediatamente e Nexi ha inizialmente evitato l'addebito degli importi contestati. A distanza di circa due mesi, Nexi ha però mi indica che riaddebiterà tutte le somme, rigettando la mia richiesta di rimborso con la motivazione che le operazioni risultano eseguite tramite Mobile Payment (Google Pay) e che l'attivazione del servizio sarebbe avvenuta mediante Strong Customer Authentication, sostenendo quindi che chi ha effettuato i pagamenti fosse in possesso delle mie credenziali. Contesto tale decisione perché non ho mai attivato Google Pay, non ho mai autorizzato la registrazione della carta su alcun wallet digitale e non ho mai effettuato le operazioni contestate. Ritengo che Nexi non abbia fornito alcuna prova concreta che dimostri che sia stato io ad attivare il servizio di Mobile Payment, limitandosi a richiamare genericamente la procedura di autenticazione. Chiedo pertanto assistenza per contestare il diniego di rimborso e valutare le azioni da intraprendere nei confronti di Nexi, compreso l'eventuale ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario.

Buon giorno A seguito di storno , il giorno 08/06/2026 viene inviata a reclami.nexipayments@pec.nexi.it una pec contenente tutta la documentazione relativa al soggiorno avvenuto presso la nostra struttura dal 16/03/2026 al 17/03/2026 delle Sigore Ishutinova Olga, Volodina Varvara e Lukhverchyk Nathallia . Il soggiorno era stato acquistato sul sito Booking.com che verifica le carte di credito. Ad oggi non ci è pervenuta nessuna risposta e se si chiama il loro numero rispondono dall' Albania ; malgrado la richiesta, non passano operatori italiani e riattaccano se si dice che si tratta di una contestazione.