Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. C.
18/12/2024

Mancata consegna e risposta alla richiesta di annullamento e rimborso

Spett. Price1 In data 09/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Honeywell ScanPal EDA51 computer palmare 12,7 cm (5") 1280 x 720 Pixel Touch screen 272 g Nero, Grigio (EDA51-1-B623SQGRK) pagando contestualmente l’importo di 407,49. Il materiale non è stato spedito nei tempi indicati. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro sito in data 16/12 e tramite mail il 17/12 e 18/12 senza ricevere alcuna risposta Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 407,49 ne risposta di annullamneto. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Risolto
R. N.
05/12/2024

Mancato invio articolo, e successivo mancato rimborso

Spett. Price1 In data 1/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FORNO pagando contestualmente l’importo di 189,37€. Dopo innumerevoli sollecitazioni per il non arrivo dell'articolo, in data 19/11/2024 vi ho chiesto se potevo essere risarcito... con tanto di vostra risposta positiva e richiesta vostra delle mie coordinate bancarie appunto per il rimborso. Ma dopo il mio invio delle coordinate bancarie avvenute il giorno successivo 20/11/2024, ad oggi 5/12/2024 non ho ancora ricevuto tale rimborso... ed in più nessuna risposta in merito a mie richieste informative... Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto (Satispay) o le coordinate da me inviate. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Risolto
M. A.
30/10/2024

Ordine mai ricevuto e mai rimborsato

Sito e-commerce Price S.r.l, Milano (MI) - P.IVA 12750390960 - R.E.A. MI-2682085 . In breve : Ordine eseguito il 09/09/2024 pagamento immediato 11/09/2024 pagamento accettato 11/09/2024 preparazione in corso 20/09/2024 in trasferimento da fornitore 25/09/2024 ordine in spedizione Da quel giorno in poi vuoto totale risposte non esaustive scarico di colpe al fornitore primario . 21/10/2024 revoca + richiesta rimborso per ordine mai ricevuto 22/10/2024 richiesta da parte di PRICE1 iban per fare il rimborso 22/10/2024 inoltrato iban 24/10/2024 "con molta calma " mi hanno risposto che hanno inoltrato il mio iban all'ufficio amministrativo per il rimborso. 30/10/2024 nemmeno l'ombra del rimborso lo sto ancora aspettando.

Risolto
U. M.
22/10/2024

Mancata consegna Figo Siemens ordine ETWSBPZZC

Spett. Price S.r.l, In data 18/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FRIGORIFERO iQ500 SIEMENS KI41RADD1 pagando contestualmente l’importo di 706,16 €. Dopo ripetuti solleciti, mi è stato comunicato a mezzo email del 03/10/2024 che la consegna sarebbe avvenuta entro il la settimana successiva. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce. Essendo voi in difetto, chiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Risolto
E. S.
21/10/2024

Forno acquistato mai consegnato e non rimborsato

In data 4.7.2024 ho acquistato un forno Bosch mod. HSG63&BB1. Per tre mesi il venditore mi ha promesso una solerte consegna, quando ad ottobre ho capito che il forno non sarebbe mai stato consegnato con pec il 4.10.2024 ho chiesto il rimborso dell'importo corrisposto pari a € 1.132,20. non è seguito alcun rimborso, nè alcun riscontro.

Risolto
A. P.
16/10/2024

Mancato rimborso dopo annullamento ordine

Buongiorno, in data 23 giugno 2024 ho acqustato sul sito di Price1 un frigorifero a libera installazione per 2.171,98 € con riferimeto ordine NOFUPABWB. Dopo un mese, il 23 luglio 2024, ho richiesto informazioni sul stato del mio ordine. Il giorno 24 luglio 2024 mi hanno risposto che è in arrivo sul magazzino del fornitore per gestire la spedizione verso di me. Il 13 agosto 2024 ho richiesto nuovamente informazioni sul stato del mio ordine via email. Ho tentato anche ad usare la loro chat, che risulta sempre off line. Il 3 settembre 2024 nuovamento ho richiesto informazione con l'avviso che prendo in considerazione anche altri passi legali per la questione in corso e lasciando anche il numero di telefono. Lo stesso giorno verso sera sono stato contattato telefonicamente da loro e dicevano che hanno dei problemi col fornitore e mi consigliano un'altro prodotto simile con un piccolo sovraprezzo. Mi hanno mandato succesivamente anche per mail il codice del prodotto consigliato. Il giorno successivo ho mandato 3 siti che hanno l'articolo anche più convenienti da me richiesto e loro mi rispondono che devono fare delle verifiche. Dopodiche non ho più sentito niente il fino l' 11. settembre 2024 (dopo 80 giorni dell'ordine del frigorifero). Lo stesso giorno ho annullato l'ordine con richiesta di rimborso del denaro indicando la mia carta di credito e il mio IBAN del mio conto corrente. Lo stesso giorno hanno risposto che hanno inoltrato i miei dati all'ufficio amministrativo per il rimborso. Il 23 settembre 2024 ho riscritto per il rimborso, in quanto ancora non sono stato rimborsato, e se possono controllare. Il 31 settembre 2024 ho mandato un'altra mail che attendo risposta seria e non delle promesse per il rimborso. Il giorno 8 ottobre 2024 ho nuovamente mandato una mail che il rimborso ancora non è pervenuto sul mio conto e se entro l'11 ottobre 2024 non viene effettuato mi metero in contatto con il Centro Tutela Consumatore della mia Provincia e prendero in considerazione anche altri passi per il recupero del denaro. Il giorno 9 ottobre 2024 mi hanno risposto che entro il fine settimana mi avrebbero rimborsato. Anche oggi, il 16 ottobre 2024 (dopo 5 settimane), il rimborso ancora non è entrato sul mio conto. Cordiali saluti Adrian Pan

Risolto
G. G.
24/09/2024

Mancata consegna

Spett. Price1 In data 19/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un forno Bosch serie 8 pagando contestualmente l’importo di € 1.168,20 via Apple Pay. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta indicativamente in 15-20 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, ne tantomeno un riscontro oggettivo sui tempi di spedizione, le ripetute richieste sono state ignorate. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Risolto
D. R.
31/07/2024

Mancata consegna

Spett. Price1.it In data 11/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Siemens EX801LYC1E piano cottura Nero Da incasso Piano cottura a induzione 4 Fornello(i) (EX801LYC1E), pagando contestualmente l’importo di €671,28. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 01/07/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Risolto
L. M.
16/06/2024

Mancata consegna e rimborso.

Spett. Price1 In data 16/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno switch Planet riferimento ordine MPPCBMWAK pagando contestualmente l’importo di 362,98 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta a breve. Dopo un mese la consegna è stata posticipata di mese in mese fino alla richiesta di rimborso effettuata il 22/05/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito pertanto a procedere quanto prima al rimborso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine con ricevuta pagamento

Risolto

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