Bacheca dei reclami

Spett. Allianz Direct, Sono titolare del contratto di Polizza "Io e la mia casa" n. 369023263 e, in data 21/07/2023 ho segnalato un danno alla mia abitazione causato dal maltempo, per cui è stato regolarmente aperto il Sinistro n. 09.904063573.001. In data 22/10/2023 sono stati inviati, come da vostre indicazioni, il preventivo per la riparazione, per un totale stimato di €1300 (iva esclusa), e le foto relative ai danni subiti. In data 20/12/2023 è stato eseguito un bonifico da parte vostra di €1200. In data 02/04/2024 sono state inviate le fatture relative all'effettiva riparazione, per un totale di €1442. In data 03/05/2024 ho contattato il Customer Care per avere un aggiornamento sull'accredito della restante somma (che, al netto della franchigia di €100 prevista dal contratto, ammonterebbe a €142); l'operatore mi ha confermato che fosse tutto in regola e di non capire il motivo del ritardo e mi ha infine comunicato di aver aperto una segnalazione a riguardo e che il tutto si sarebbe risolto entro 72h. In data 16/05/2024 ho ricontattato il Customer Care, non avendo ricevuto nè aggiornamenti nè alcun accredito, e l’operatore mi ha comunicato di aver aperto una nuova segnalazione, indicandola in questo caso come "urgente". In data 17/06/2024 ho ricontatto, ancora una volta, il Customer Care, non avendo ricevuto, ancora una volta, nè aggiornamenti nè alcun accredito, e l’operatore mi ha comunicato, ancora una volta, di aver aperto una nuova segnalazione. Sono trascorsi ormai 3 mesi dall'invio delle fatture comprovanti la spesa. Vi chiedo quindi di provvedere nel più breve tempo possibile al saldo dei rimanenti €142, dal momento che a quanto pare non vi è alcuna motivazione valida a giustificare il ritardo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Mario Labate

SOggetto: Reclamo relativo a polizza n. 448605767 Il sottoscritto Antonio La Pillo, ai sensi del Regolamento Isvap 24/2008, reclama quanto segue Dall’attestato di rischio allegato; la classe di merito di provenienza classe 2 con polizza stipulata 17.06.23 si evince che avete assegnato spontaneamente classe 4 Inoltre il sinistro annotato è del 2022 Chiarimenti in merito alla procedura di declassificazione spontanea alla classe e sinistro del 2022 causa della scalata alla classe 4 Vorrei ricevere chiarimenti a proposito dell’ulteriore penalizzazione alla classe 6 Nel caso di errore provvedete immediatamente alla correzione Diversamente attendiamo giustificativo del passaggio alla penalita. In relazione a quanto sopra vi invito pertanto ad effettuare verifica e correzione all’attribuzione corretta spettante . Si allega attestato di rischio Distinti saluti,

Ho avuto con Allianz Direct due polizze assicurative sia per l'auto che per la casa, da un anno all'altro senza troppe spiegazioni la polizza casa è triplicata e la polizza auto raddoppiata, naturalmente mi sono rivolto ad altri; inoltre una mia amica facendo una comparazione aveva scelto Allianz per una assicurazione auto utilizzando la legge Bersani...ebbene dopo dieci giorni non ha avuto risposta e si è rivolta ad altri. Volevo segnalare questo comportamento di Allianz con cui spero di NON aver mai più nulla a che fare - Alberto Nardi socio 0723052-14

Buongiorno, a distanza di quasi un mese dalla mia denuncia danni da grandine della mia abitazione condominiale, con assegnazione dell'operatrice del numero sinistro 904181859, e mia mail con descrizione danni e foto allegate come da vostra richiesta, ancora non ho ricevuto l'assegnazione del perito . Nonostante numerosi solleciti telefonici, ed email non ho avuto ancora nessun riscontro ad oggi, inoltre non mi è stata mai mandata comunicazione scritta via email come da voi sostenuto dell'apertura del sinistro. Sono a sollecitare nuovamente l'assegnazione peritale in mancanza della quale lascerò ad Altroconsumo la gestione di quanto sopra. Allego mie mail a voi inviate con tutti gli estremi , in data 29 aprile 2024 e 23 maggio 2024. Distinti saluti Alberto Saibene

A novembre 2020 ho comprato una lanci Y, a meta maggio 2024 scadono i 42 mesi del finanziamento e le polizze. Ho presentato ad allianz direct i moduli utilizzati nel 2020 e contattato fca che ha prodotto il modulo di fine finanziamento. FCA ha quanto prodotto (casi Allianz non gestibili), Allianz doveva aspettare la settimana prima, sono 5gg che ho la polizza rca base. Una persona di 85 anni con la 5 elementare avrebbe già risolto, contiamo le lauree e non sappiamo leggere i moduli e non validiamo i documenti. Ho scalato in Ivass.

Buongiorno, a distanza di un mese dalla mia denuncia danni al tetto della mia abitazione, con assegnazione dell'operatrice del numero sinistro 904177348, e mia mail con descrizione danni e foto allegate come da vostra richiesta, ancora non ho ricevuto l'assegnazione del perito . Nel frattempo la polizza è scaduta per vostra decisione di non rinnovare se non con un raddoppio del premio da pagare, come da preventivo operatore telefonico in occasione del mio sollecito per la perizia. Sono a sollecitare nuovamente l'assegnazione periziale in mancanza della quale lascerò ad Altroconsumo la gestione di quanto sopra. Allego mia mail a voi inviata con tutti gli estremi , in data 17 aprile 2024 ore 09,53 Distinti saluti Denis Cascarano

Spett. [Allianz Direct], Sono titolare assicurazione veicolo EV798CA. Ho contattato il vs call center svariate volte, per segnalare il comportamento scorretto della carrozzeria Car Clinic da Voi indicata per la riparazione della mia auto causata da grandine del Luglio 2023 . Senza aver avuto nessuna risposta in merito, dopo svariate telefonate. Non avendo, come già indicato nessuna fiducia dell'operato della carrozzeria CarClinic, chiedo che la riparazione avvenga in altra carrozzeria. Buon lavoro. Pier Luigi Consonni

Spett. Allianz Direct Sono Antonio Chitti titolare del contratto RC Auto Targa FR888VT, scrivo perché non sono stato risarcito per intero del danno cagionato a seguito del sinistro indicato in oggetto.Cordiali Saluti.Antonio Chitti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.