Bacheca dei reclami

Buongiorno ho effettuato un ordine presso il sito Adidas .com costituito da una tuta completa. Da subito mi è stato comunicato che l ordine veniva diviso in due tranches. All arrivo del primo in data 23.10.2022 invece della giacca della tuta mi sono state consegnate un paio di scarpe enormi. Dopo qualche giorno ho ricevuto il secondo Mi sono subito prodigato a farmi inviare il codice del reso per inserirlo all interno ed all' esterno del pacco e come indicato nella mail l ho consegnato presso un centro di raccolta. Dopo qualche giorno mi è stato richiesto di effettuare un nuovo ordine e che avrebbero provveduto. In risposta ho chiesto che nel momento in cui mi veniva effettuato il rimborso sarebbe stata mia cura riordinare. Dopo innumerevoli mail, e sino a data odierna nn ho ricevuto il rimborso quindi ho riprovato ad inviare altre mail ma senza concludere più di quanto fatto in precedenza. Grazie

Buongiorno, in data 29 luglio ho effettuato un ordine presso adidas.it, il 31 luglio il pacco è arrivato alla filiale di Trento, ho deciso di scendere alla filiale e ho ritirato i pacchi fisicamente alle 10:04. Sda ha fatto un casino mettendo i pacchi come depositati presso l'access point quando gli ha consegnati a me il 31/07 alle 10:04, su mia richiesta di risolvere questo loro errore, hanno risolto in data 12 e 13 agosto aggiornando come consegnato i due tracking, non potendo più fare nulla da parte loro, mi hanno fornito la prova di consegna che ho girato ad adidas. Il 2 agosto ho effettuato il reso e il 4 agosto alle 8:29 minuti adidas ha ricevuto il reso presso il loro magazzino in germani (l'etichetta di spedizione l'ha fornita adidas). Adidas mi ha richiesto: prova di consegna del pacco, prova di avvenuta spedizione del reso, prova di consegna del reso, ho fornito tutto, malgrado questo negano il rimborso inadempiendo contrattualmente, questa è una truffa a tutti gli effetti, avete avuto tutte le prove fornite da sda/ups tutto quello che avevo in mio potere l'ho fatto. Chiedo ad adidas di adempiere al contratto tra cliente e venditore che non stanno rispettando.In allegato troverete:Prova di consegna dei due pacchi 1Z6X27196848014029 e 1Z6X27196848014065 che ho ritirato di persona con firma presso la filiale sda di Trento.Secondo allegato: prove di spedizione del reso il 2 agosto con Tracking ups: 1Z6X27199148154334 con messaggio inviato direttamente da ups con link per scaricare la prova di avvenuta spedizione del collo (allego anche la prova oltre l'sms)In allegato: prova di consegna del reso ups 1Z6X27199148154334 presso il loro magazzino in Germania.Rammento che l'etichetta è stata fornita da adidas Italy, pertanto la responsabilità sul reso è loro dato che ho seguito alla lettera le istruzioni di reso riportate sul sito adidas.itIn allegato: prova di avvenuta consegna dei due pacchi da me riceTutto questo casino dei tracking aggiornati male da ups/sda è responsabilità vostra e loro, siete voi i loro clienti in quanto le etichette le avete creati voi, quindi dovete voi rivalervi su di loro, io non posso fare nulla, loro stessi mi hanno detto che dovete aprire voi un reclamo per farvi rimborsare da loro.Sul sito adidas risulta consegnato il 4 agosto alle 8:29, il reso è stato spedito da me in data 2 agosto, in allegato troverete tutte le prove necessarie.In allegato: SMS con prova di reso fatta tramite access point e con link/pdf della ricevuta di avvenuta spedizione fornita da ups stessa.