Bacheca dei reclami

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Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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A. R.
08/08/2023

Mancata Consegna Ordine SCTTPDQRJ

Buongiorno,In data 15/02/2023 ho ordinato (numero ordine SCTTPDQRJ) dal sito Campanile () un paio di scarpe, pagandole anticipatamente, a nome di mio figlio, Antonio Oliveri. Nonostante abbia più volte sollecitato, a tutt'oggi non mi è stato consegnato nulla

Chiuso
F. L.
02/08/2023

mancata consegna

buongiorno ho ordinato e pagato l'acquisto di un paio di scarpe con riferimento ordine WNWFWJJCU effettuato il 15/02/2023 da allora dietro miei solleciti ho ricevuto solo vaghe mail rassicuranti circa la spedizione che non è mai avvenuta. In una vs. mail avete anche dato sicura data di spedizione per poi scusarvi della mancata consegna. A successiva mail del 23 luglio non avete neanche risposto. Abbiate la cortesia e la decenza di fornirmi serie e sicure notizie in merito. Grazie

Chiuso
F. M.
14/07/2023

Mancata consegna e mancato rimborso

Ho effettuato l’ordine in data 20/03/2023, acquistando un paio di scarpe del costo di 159€ e usando come metodo di pagamento Scalapay-paga in 3 rate. Dopo mesi di attesa (il servizio clienti ha inizialmente sempre risposto alle domande dicendo che le scarpe erano prodotte artigianalmente e i tempi di produzione erano di 3 mesi), ho iniziato ad insistere per chiedere aggiornamento sullo status dell’ordine e quando ho capito che le scarpe non sarebbero mai state spedite ho comunicato formalmente il recesso, al quale il servizio clienti ha risposto prendendo atto della mia decisione e promettendo un rimborso entro 3 giorni, mai avvenuto, nonostante i miei molteplici solleciti (anche a Scalapay). Grazie in anticipo per quello che potrete fare con questi truffatori.

Chiuso
E. C.
09/07/2023

Mancata consegna

Buongiorno, in data 14 marzo 2023 ho acquistato - tramite pagamento online in pari data accettato da Campanile Albatros s.r.l. (numero di riferimento ABOSVNNOT) - un paio di scarpe Campanile codice 2551, taglia 7, colore marrone, per un importo pari a € 159,00. Tuttavia, ad oggi nonostante siano passati quasi quattro mesi e io abbia effettuato ben sette solleciti via mail, all'indirizzoservizioclienti@campanile1.com, non ho ancora ricevuto le scarpe all'indirizzo indicato all'atto di acquisto. Chiedo dunque che mi venga restituito l'importo di € 159,00.

Chiuso
G. V.
02/07/2023

Recesso per mancata ricezione

Spett. campanile In data 10/5/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [scarpe )pagando contestualmente l’importo di [171 euro €] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [NOME E COGNOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
G. B.
28/06/2023

Merce pagata mai arrivata

Buongiorno ho ordinato e pagato un paio di scarpe mod.T164 della azienda Campanile 1858 ordine ZLFOOHTGU del 15/3/23 per un matrimonio del 16/7/23, ad oggi nonostante svariati solleciti non ho avuto alcuna notizia precisa salvo due mail di risposta molto vaghe che indicavano prima la spedizione entro 3 mesi dall'ordine, passata questa data mi è arrivata un altra mail ,sempre dopo sollecito, con l'indicazione che sarebbe stata effettuata la spedizione entro il 28 giugno, senza però indicare corriere e modalità. Leggendo varie recensioni sul web ho constatato che è una situazione comune a molti clienti che hanno ordinato e pagato anche da febbraio 2023 e non hanno ricevuto nessun tipo di merce. Ho minacciato le vie legali in caso di loro mancata risposta che al momento non c'è stata

Chiuso
V. I.
20/06/2023

Mancato rimborso a seguito di mancata consegna delle scarpe

Buongiorno,in ragione della mancata consegna dell'ordine n. UTUKBMATB (Scarpe Campanile), effettuato in data 30 gennaio 2023 con pagamento immediato di Euro 160,00 a mezzo carta di credito, a seguito della mancata consegna e prese in giro, in data 11 maggio 2023 ho richiesto la risoluzione per mancata consegna nei termini concordati e richiesto il rimborso di Euro 160,00 da accreditarsi sulla carta poste pay.Mi hanno risposto lo stesso giorno, 11/05/2023, dicendo che la mia pratica era stata segnalata all'ufficio amministrativo ma a tutt'oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Chiedo cortesemente il Vostro aiuto in merito al predetto rimborso.Grazie.

Chiuso
A. D.
19/06/2023

Mi sento truffato

Ho ordinato un paio di scarpe il 09/02/23, il 13/03/23 arriva un paio di scarpe con numero non corrispondente quindi chiedo di rimandarlo indietro ed il giorno dopo mi inviano il ticket per la spedizione, da allora nonostante molteplici solleciti sia attraverso il loro sito sia via mail non ho mai ricevuto ne scarpe sostitutive ne rimborso. Essendo passati più di quattro mesi dall'ordine e non avendo più risposte da parte dell'azienda mi sento truffato.

Risolto
G. Z.
14/06/2023

Mancata consegna

Spett. CAMPANILE 1858In data 20 febbraio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe (2035 Gold Box Nero) pagando contestualmente l’importo di 169,58€ . Dopo vari solleciti la risposta evasiva (il suo prodotto è in lavorazione), non ho a tutt'oggi ricevuto né il prodotto né alcun rimborso. Il numero di telefono dell'azienda è costantemente irraggiungibile. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. A.
10/06/2023

Mancata Consegna/Truffa on line

Spett. Campanile In data 13/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 97,33 € Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, e un ulteriore e-mail in cui mi si comunicava che la consegna sarebbe avvenuta entro il 01/06/2023 non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Antico Mirko] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso

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