Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 07/03/2023 ho ordinato e pagato (139,83 €) un paio di scarpe Campanile modello 164 - Taglia : 9, Colore : Marrone che, come da condizioni comunicate all'atto dell'acquisto, avrebbero dovuto essere consegnate entro 15 giorni.Dopo 10 giorni, cioè in data 17 marzo ho notato che ancora non risultavano nemmeno spedite, pertanto ho inviato una prima richiesta di informazioni. Mi ha prontamente risposto una tale sig.ra Carlotta, la quale mi informava che le scarpe erano in lavorazione e sarebbero state spedite entro 20 giorni lavorativi.Sono trascorsi i 20 giorni lavorativi ma tutto è rimasto come prima. Allora contatto di nuovo il servizio clienti e la sig.ra Carlotta mi risponde nuovamente con celerità dicendomi che hanno avuto ritardi a causa dei troppi ordini, e mi chiede di attendere ulteriori 10/15 giorni lavorativi.Trascorsi anche questi 15 giorni ho ricontattato il servizio clienti, in data 29/04 e 05/05, chiedendo l'immediato invio della merce acquistata oppure l'annullamento dell'ordine e conseguente rimborso.Ma questa volta senza ricevere risposta in nessuna delle due occasioni.

Spett. Albatros SRL Caivano NAIn data 11/02/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [stvaletti] pagando contestualmente l’importo di [119]. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 gg lavorativi.Tuttavia, ad oggi 6.5.23 la merce non è ancora arrivata.Tale ritardo mi ha causato un grave danno oltre che un forte disappunto.Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 119 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Emanuele Vincenzo

Buongiorno In data 19 gennaio 2022 ho acquistato online un paio di scarpe dal sito campanile. Dopo mesi mi vennero consegnate ma fui costretto a chiedere il cambio causa modello e taglia non corretti. Dopo ulteriori mesi mi venne consegnato nuovo paio ma sempre di una taglia non corretta. Feci quindi il reso con richiesta rimborso. A distanza di 1 anno e mezzo non ho ancora ricevuto nulla. Ultima loro mail risale al 20 febbraio 2023 dove mi dissero testuali parole Gentile signor Bellini,domani alla riapertura degli uffici procediamo ad una verifica in merito al suo rimborso.Ci scusiamo per l'attesa,Cordiali salutiCarlottaMai più sentiti nonostante ripetute segnalazioni

Spett. CampanileIn data 07/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe modello Z160, colore marrone, taglia 9, pagando contestualmente l’importo di € 169,58, incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 20 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre il 05/05/2023, quindi ben 3 mesi dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alberto Sansi Allegati: Conferma dell'ordinemail di sollecitoRicevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data 6 marzo 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un due paia di scarpe pagando contestualmente l’importo di € 279,66 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20/25 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 60 gg dalla data dell’ordine (5 maggio 2023), il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Carlo Zucchetti Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Albatros srlIn data 10/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 169,58 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. roberto gardino

Buongiorno. Ho ordinato un paio di scarpe Campanile sul loro sito di vendita, gestito da Albatros srl, il 28/01/2023. Ho pagato il prezzo con bonifico. Sono passati 2 mesi e mezzo, ma non si è vista né la merce, né il rimborso, che pure ho chiesto. La risposta alle numerose mail di sollecito è sempre la stessa: Ci scusiamo... Le scarpe sono fatte a mano (?)... tra 8/10 giorni contiamo di spedirle. Ma non succede nulla.

Buongiorno, in data 8/02/23 ho ordinato un paio di scarpe mod. Living nero tg. 9 al prezzo di 119,00€ pagate in anticipo con carta dii credito. L'ordine prevedeva una consegna intorno ai 20 gg. lavorativi. Al 28 febbraio ho sollecitato via mail e la risposta sono in fase avanzata di lavorazione e saranno spedite tra 10/15gg. Il 17 Marzo ho sollcitato e la risposta saranno spedite tra 7/8 gg. Il 27 marzo su sollecito la risposta saranno spedite tra 3/4gg.Altro sollecito da parte mia il 4/4 risposta C'è stato un problema con l'approvvigionamento. Le sue scarpe saranno spedite entro la prox. sett.il 12 Aprile risollecito minacciando che se non avessi avuto una conferma e data certa, essendo socio ALTROCONSUMO, mi sarei mosso in merito.Da allora silenzio e purtroppo ho visto le informazioni sul web non sono affatto positive.Chiaramente quanto scritto è comprovato da mail, ringraziandovi anticipatamente, rimango a disposizione.CordialmenteLuigi Maschio

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito CAMPANILE www.campanile1858.com/it/ della ALBATROS SRL di Arzano in data 09/02/2023.in data 1 marzo 2023 sollecito via mail a servizioclienti@campanile1.comBuongiorno in merito all'ordine VRSYUOCIE Effettuato su 09/02/2023, sono ormai trascorsi 20gg e non ho ricevuto nessun articolo.Si chiede con urgenza a che punto è l'ordine è quando verrà effettuata la consegna.Gentile Signor Vallefuocogli articoli da lei ordinati erano andati esauriti e sono stati messi in lavorazione espressamente per lei naturalmente mantenendo invariato lo sconto.Le sue scarpe sono in lavorazione e saranno spedite entro 15/20 giorni lavorativi. Essendo un prodotto artigianale sono necessari tempi che non possono essere accelerati per salvaguardare la qualità del prodotto. Siamo a disposizione per ogni ulteriore informazione o assistenza.Grazie,Cordiali salutiClaudiaRisollecito in data 9 marzo 2023 ma nessuno risponde .in data 13 marzo scrivo Non avendo avuto nessun riscontro sullo stato dell'ordine, e oltrepassato il termine da voi previsto dei 20 giorni lavorativi, sono a chiedere il rimborso totale dell'ordine VRSYUOCIE Effettuato del 09/02/2023.il 13 marzo rispondonoentile Signor Vallefuoco,le sue scarpe sono in fase avanzata di lavorazione e saranno spedite entro 10/15 giorni lavorativi.Se non è disposto ad attendere procediamo con il rimborso integrale di quanto da lei pagato. Diversamente saremo ben lieti di ultimare la lavorazione e spedire.Siamo a disposizione per ogni ulteriore informazione o assistenza.RISPOSTAPurtroppo già il 1 marzo avete scritto che erano stati messi in lavorazione espressa per me.Oggi scrivete altri 10/15 Lavorativi, Purtroppo il 23 ho un evento, quindi di sicuro non riuscite a farmi recapitare le scarpe per il 22 marzo.Di conseguenza, potete procedere al rimborso totale.rispostaGentile Signor Vallefuoco,abbiamo segnalato la sua richiesta all'ufficio amministrativo.Cordiali salutiCarlottaData 22 marzo 2023 - riscrivoSalve, non ho ricevuto nessun accredito ed è trascorsa una settimana.Resto in attesa di un Vs riscontro immediato RISPOSTAGentile Signor Vallefuoco,abbiamo sollecitato la sua richiesta di rimborso all'ufficio amministrativo.Cordiali salutiCarlotta___________________IL 3 aprile 2023Spett.le Campanile,Sono a sollecitare quanto richiesto nelle precedenti mail per la mancata ricezione dei prodotti ordinati il 9 febbraio 2023.Il 13 marzo ho chiesto il rimborso, siamo al 3 aprile e non ho ricevuto nessun contatto/restituzioneDi seguito gli estremi per il rimborso:IBAN: xxxIntestato ad .ad oggi nessuna rispostaho informato anche scalapay ( piattafomra utilizzata per il pagamento) ma loro se ne lavano le mani.Comprendiamo che la situazione non sia delle più piacevoli, facciamo il possibile ma la gestione della merce e della logistica è unica responsabilità del venditore

Buongiorno, Il 28/02/2023, con ordine nr. DPWIGFRHA, ho acquistato un paio di scarpe e nonostante due solleciti ad oggi mi viene ancora risposto che occorrono altri 10/15 per la spedizione. Visto il lungo tempo trascorso e tenuto conto che non erano stati indicati i termini precisi di consegna, chiedo il rimborso