Bacheca dei reclami

Spett. TISCALI, A partire dal 30 APRILE 2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio di posta elettronica katamail: in particolare non posso più inviare e ricevere mail importanti di lavoro. Ho provato a cambiare password seguendo le procedure indicate. Ho ricevuto le nuove password all'indirizzo mail alternativo ma continua a non funzionare .Richiedo la risoluzione definitiva del problemaIn fede, Verniani Silvia Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys

BUONGIORNO,IL GIORNO 2 LUGLIO 2022 HO RICEVUTO UNA VOSTRA FATTURA N. 221272702 DOVE SI EVINCE UN CREDITO A MIO FAVORE DI € 17,23.HO PIU’ VOLTE RICHIESTO INFORMAZIONI AL VOSTRO SERVIZIO CLIENTI SU WHATSAPP IN MERITO A TALE CREDITO APRENDO 2 TICKET (IL N. 2496024 E N. 2543402) DOVE MI VENIVA SCRITTO CHE AVREBBERO LAVORATO LA SEGNALAZIONE E INVIATO RISPOSTE.IN NESSUNO DEI DUE CASI HO RICEVUTO INFORMAZIONI CHIUDENDO DA PARTE VOSTRA LE SEGNALAZIONI.HO INVIATO 2 PEC SENZA RISPOSTA.HO RICEVUTO UN MESSAGGIO IL 9/12/22 DOVE INDICAVA CHE IL RIMBORSO VENIVA EMESSO A BREVE, MA AD OGGI ANCORA NULLA.ESSERE PRESO IN GIRO MI CREA FORTE FASTIDIO.VOGLIO FAR SAPERE A TUTTI COME SI COMPORTA TISCALI CON I PROPRI CLIENTIGRAZIESALUTI

Buongiorno, da una settimana Tiscali mi ha bloccato la casella di posta e per recuperarla, da loro procedura, dopo aver cambiato la password, dovrei contattare l’assistenza.Purtroppo la loro assistenza su Whatsapp risulta essere sempre “non disponibile” nonostante abbia provato più volte a scrivere negli orari segnalati. Ho provato anche su MyTiscali, ma per accedere all’assistenza è necessario registrarsi, e per confermare la registrazione è necessario accedere alla casella mail quindi è impossibile utilizzare il servizio.Attendo feedback.Cordiali saluti, grazie!Luigi

Da due settimane Tiscali mi ha bloccato la mail.Il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login èPer motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.L'assistenza whatsapp è sempre non disponibile, quindi mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Aspetto feedback.GrazieCordiali saluti

Buongiorno, in data 16.2.23 il vostro ufficio mi ha scritto tramite il portale di Altroconsumo: Gentile Signor Aquila, come indicato in precedenza, il contratto è stato chiuso. La fattura finale con il conguaglio del periodo non dovuto (dal 21/07/2022 al 31/01/2023) verrà emessa con il prossimo ciclo di fatturazione marzo/aprile 2023. Cordiali saluti Encès Ad oggi ho ricevuto una sola fattura e purtroppo non è quella di conguaglio che mi avevate promesso, ma una nuova fattura relativa al periodo 1.2.23/ 31.3.23 pari a 22 euro. Mi fate sapere quando arriverà la fattura di conguaglio finale e quando smetterete di inviarmi fatture per un servizio chiuso da quasi un anno? Grazie

Buongiorno richiedo nuovamente copia del mio contratto per internet

BUONGIORNO, DA DIVERSI GIORNI LA MAIL TISCALI MI è STATA BLOCCATA PER SICUREZZA DA PARTE DELL'OPERATORE. RICHIEDE IL CAMBIO PASSWORD CHE ABBIAMO GIà EFFETTUATO E LA PROCEDURA CI CHIEDE DI CONTATTARE L'ASSISTENZA TISCALI. VIA TELEFONO IMPOSSIBILE, VIA WHATSAPP NON FUNZIONA E SULL'APP MY TISCALI NON POSSO ENTRARE PERCHè NON MI RICONOSCE LE CREDENZIALI.è UNA MAIL CHE USO PER LAVORO E HO URGENZA DI ACCEDERVI

Buonasera, all'accesso alla mia casella di posta Katamail, dopo aver inserito il mio indirizzo e la mia solita password ho ricevuto il messaggio: Errore: controlla nome utente e passwordHo riprovato ma con lo stesso esito.Allora ho cliccato su Non ricordi la password? e dopo l'inserimento della mia mail katamail il sistema mi ha inviato la nuova password all'indirizzo email di recupero.Il problema è che anche con la nuova password inviata ottengo lo stesso errore di prima.In questo caso ho fatto almeno 3 tentativi ma ho avuto sempre lo stesso messaggio.Purtroppo non ho trovato alcun riferimento per un'assistenza tecnica diretta. Ho provato con Facebook e con Whatsapp ma entrambi i canali sembrano essere disattivati e si viene rimandati all'applicazione MyTiscali per smartphone, ma non avendo possibilità di effettuare alcun accesso non è possibile per me usarla, anche perchè sembra essere riservata a chi ha una linea Tiscali.Esiste un modo diretto per contattare l'assistenza?Potreste per favore verificare?Grazie

Salve,purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password. E con il servizio whatsapp praticamente risulta impossibile risolvere in quanto sono risposte automatiche .Aspetto cortese feedback.GrazieCordiali saluti

Spettabile società,purtroppo Vi scrivo per segnalarVi che dal 28 marzo 2023 il servizio internet FTTH risulta non funzionante, come da segnalazione numero 3090172.Dato che ad oggi il disservizio non è stato ancora risolto, mi trovo obbligato a richiedervi di:• agire prontamente per ripristinare il servizio• procedere con la definizione dell’indennizzo per ritardata riparazione del malfunzionamento, ai sensi della Carta dei ServiziIn attesa di un vostro cortese riscontro, si porgono cordiali saluti