Bacheca dei reclami

Buonasera, a seguito del blocco della mia casella e-mail tiscali, per motivi di sicurezza, ho provveduto ad inviare più volte il modulo per il ripristino come indicato sul sito. Ho inviato anche una pec, ma non ho avuto alcun riscontro. Non è pervenuto nessun messaggio per il ripristino della casella, anche se la tempistica indicata è di 24 ore; ormai è trascorsa una settimana e non riesco ad accedere alla mail, che uso per lavoro, pertanto ho urgente necessita di ripristinarla. Attendo riscontro. Grazie

Spett. Tiscali Italia S.p.A Sede Legale: Località Sa Illetta, SS 195 Km 2.300, 09122 - Cagliari (CA) Partita IVA/CF: 02508100928 REA: 204250 Sono titolare del contratto per la linea internet/ricacabile codice contratto C19B9280. A partire dal 13 Dicembre 2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare Disconnessione o assenza Internet. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 15 Dicembre 2025 alle ore 19:30 senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Buongiorno, Ho richiesto in data 16/10/2024, poi in data 03/02/2025, e anche in data 28/08/2025, l'accredito per mancato rimborso di € 35,87 per € 30 di errato addebito per mancata restitutuzione modem che invece è stato restituito entro i termini termini richiesti + € 5,87 che erano indicati nella fattura sopra citata. Ad oggi non mi è stato bonificato nessun importo. Grazie e saluti Cogliati Giovanni

Buongiorno scrivo per annullare il contratto II455Y2A41SG8S E anche annullare il recupero crediti inviato in quanto il servizio non e' stato attivato

Buongiorno, ho effettuato richiesta di trasloco della linea da più di un mese tramite assistenza App e Wathsapp, non ho ottenuto nessuna risposta, il servizio clienti 130 risulta non attivo, ho inoltre inviato una PEC ma niente. In caso di assenza di risposta a questo reclamo sarò costretto ad agire per vie legali.

Buonasera nella bolletta di febbraio 2026 mi viene addebitato il noleggio del Modem che non devo pagare, in quanto lo stesso è stato spedito lo 02/01/2026, sono in possesso di ricevuta, all'indirizzo datomi dall'operatrice Tisca6

Buongiorno gentilissimi, Vi ho scritto una pec sull’argomento di cui sotto il 31 dicembre 2024, ma non ho mai ricevuto risposta. Sono Roberto Moia. Mi trovo nella necessità di dover recuperare le mail ricevute sul mio account esar.moia@tiscali.it nel giugno 2013. Ho sempre avuto TiscaliMail e non ho mai cancellato dette mail. Non riesco a recuperare le mail di giugno 2013 in autonomia perché negli anni ho cambiato PC e ora nel mio archivio Tiscali sono conservate solo le mail a partire dal 2018. Potete cortesemente aiutarmi? Grazie Cordiali saluti Roberto Moia

Salve, Invio in allegato comunicazione tradite email,del modem restituito in data 22/10/2024 con richiesta di annullamento della fattura. Sono stato contattato da un agenzia recupero crediti,chiamando il servizio clienti non risponde nessun operatore. Grazie Ps non ho usufruito del servizio e ho inviato il modem come da foto. Grazie

Buongiorno, mi chiamo Livio Brambilla, nel maggio 2024 ho attivato con Tiscali Mobile una linea mobile per mio figlio Federico. L’autorizzazione al pagamento è avvenuta tramite attivazione di RID bancario con ING Bank e mandato numero P29664IT0002669075. In data 22 e 29 dicembre 2025 ho riscontrato l’addebito duplicato del canone mensile, relativamente al mese di dicembre 2025, previsto dal piano tariffario attivo sulla suddetta linea. Nello specifico: • Primo addebito: € 5,99 in data 22/12/2025; • Secondo addebito: € 5,99 in data 29/12/2025. Considerato che il servizio è stato regolarmente pagato con il primo versamento, il secondo addebito risulta privo di giustificazione contrattuale. Ho inoltre constatato che per il mese di febbraio avete provveduto a fare una prenotazione di addebito, sempre mediante il suddetto RID, di 5,99€ per il giorno 16 febbraio mentre in realtà l’addebito mensile del canone dovrebbe avvenire il 20, come sempre. Questo mi fa sospettare che nei vostri sistemi di fatturazione e contabilità ci sia qualche incongruenza. Ho provato svariate volte a cercare di contattarvi al numero di assistenza 130 ma senza riuscire mai a prendere la linea. Inoltre mio figlio, tramite App MyTiscali, aveva aperto una segnalazione in data 1/2/2026 ma anche in quel caso non ha ottenuto alcuna risposta. Tutto ciò premesso, Vi diffido a: 1. Provvedere entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente al rimborso della somma di € 5,99 erroneamente prelevata; 2. In alternativa, qualora fosse per voi più agevole, a stornare tale importo accreditandolo a favore della prima fattura utile successiva. Resto in attesa di una vostra conferma scritta dell’avvenuto storno/rimborso e mi riservo, in difetto di riscontro, di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto alle autorità competenti (AGCOM). Cordiali saluti, Livio Brambilla

Buongiorno, ho problemi con la casella di posta elettronica m.crock@tiscali.it: le mail provenienti da Google (gmail.com) arrivano con molte ore di ritardo, impedendomi di poter ricevere in tempo utili i codici di verifica per accedere alle piattaforme Google.