Bacheca dei reclami

Salve, vorrei disdire oggi stesso, l'abbonamento ad Altroconsumo dato che la vostra azienda che dovrebbe difendere dalle truffe me ne ha appena fatta una.L'offerta di benvenuto prevedeva il tablet con la sola iscrizione a 2€ e solo dopo aver compilato tutti i dati di pagamento, mi viene detto che il tablet mi verrà consegnato al pagamento della prima quota oltre quella promozionale.Quindi vorrei annullare tutto e chiudere l'account a questo sito.

Buongiorno,sono socio da 16-17 anni?Ho sempre letto delle mirabolanti tutele nella gestione delle controversie, rimborsi da parte di enti pubblici, da Enel, da situazioni veramente complicate con soci contenti e soddisfatti.Ho richiesto un servizio di consulenza a maggio 2023 per quella che secondo me è stata una ingiustizia bella e buona.Un mancato rimborso/almeno un buono da parte di un hotel in zona alluvionata perchè non mi sono presentato al check in. Ho chiesto la vostra assistenza, 1 comunicazione, 2 comunicazioni e nessuna risposta da parte dell'hotel.Richiamo il servizio legale e mi viene consigliato di rivolgermi a un giudice di pace, ma veda lei, visto l'importo magari le conviene lasciare stare. Ok per carità, una volta nella vita tutti devono andare dal giudice di pace.Così, giusto per sentire un'altra campana, decido di rivolgermi a delle consulenze legali da parte di avvocati terzi (mi verrebbe da dire veri, ma non vorrei sembrare irrispettoso nei confronti di chi, sicuramente in buona fede presta servizio al vostro call center) e mi viene fatto notare come le vostre comunicazioni si riassumano in: risponda al nostro assistito altrimenti succederà qualcosa.Le vostre comunicazioni sono disponibili nel reclamo, quindi rimango a disposizione per un confronto diretto per smentire quanto detto dai miei consulenti.Questo mio reclamo/segnalazione è per comunicarvi il grosso senso di scoramento e delusione che ho provato nel vostro servizio da un abbonato di lunga data.Alla fine, per ottenere giustizia, per quanto si parli di cifre ridicole, o si spende il doppio con un professionista, oppure si ingoia l'ingiustizia e si va avanti. E sinceramente da voi mi aspettavo di più.

Buongiorno ho attivato il profilo per interessi anche de ottenere un regalo di benvenuto ma fino adesso non ho recivuto ancora niente vorrei una risposta .

Buongiorno sono abbonato da molti anni ed oggi ho scoperto che avete cambiato il mio abbonamento riducendolo (togliendo la consulenza legale) senza comunicarmi nulla. Uso poco i vostri servizi ma quando gli ho usati sono stati utili pertanto ho mantenuto l'abbonamento negli anni. Questo comportamento poco trasparente da parte vostra (grave per chi tutela i consumatori) mi porta a disdire l'abbonamento. Vorrei avere la vostra PEC,

Buonasera,da un controllo effettuato sul mio conto corrente Bancoposta n. 000005853098, mi sono accorta che l'azienda Altroconsumo mi ha addebitato euro 220,03 in data 02/10/2023, senza peraltro dare alcun avviso di questo prelievo.La cosa mi ha lasciato basita, in quanto prima di un rinnovo contrattuale sarebbe corretto e buona norma da parte dell' Azienda avvisare i propri Soci via email, indicando la scadenza dei termini e dando la possibilità di scegliere se proseguire il rapporto o no.Ho telefonato ai Vostri operatori, specificando che non volevo più essere Vs. Socia e contestando l'addebito, peraltro di una cifra niente affatto modesta, che mi ha causato non poche difficoltà, visti i tempi. Al momento non sono più associata con Voi e non godo di alcun servizio da parte Vostra, per cui la cifra pagata non Vi è dovuta.Mi è stato risposto dal Vostro operatore che avrei potuto richiedere alla mia Banca lo storno della cifra, ma allo sportello mi hanno detto che non è possibile, se non con tempi e procedure lunghissime.Essendo io in difficoltà economiche, voglio rientrare della somma prelevata da voi nel più breve tempo possibile e quindi vi chiedo di restituirmi quanto indebitamente pagato a mezzo Bonifico bancario (i dati dovrebbero già essere in Vostro possesso, visto che avete potuto dare ordinativo per il prelievo), oppure a mezzo assegno circolare a me intestato, entro e non oltre il mese di ottobre.Se non sarà possibile risolvere pacificamente questa incresciosa situazione, causata da chi dovrebbe, per suo statuto, difendere i diritti dei consumatori, è mia intenzione adire alle vie legali.Spero di ricevere presto Vostre notizie con la tempestiva risoluzione di questo caso.Distinti saluti.Laura PaganiniVia Genova 176/a19123 La Spezia

Salve,Vorrei eliminare il mio account Altroconsumo ma non trovo dove farlo allora le ho comunicato per eliminarla. Perfavore non chiamarmi.Grazie.

Buongiorno, ho accettato di iscrivermi con voi, infatti sono CODICE SOCIO 7542939-25, con la promessa che avrei ricevuto un tablet per la mia iscrizione, ma come ormai potete capire non è arrivata neanche ... una matita cosa devo fare, disiscrivermi? Riflessione: meno male che Voi siete dalla parte dei consumatori.Vi ringrazio per il vostro tempo che mi avete dedicato e speranzoso aspetto ..... una risposta.Distinti Saluti Paolo Aminta FELLI

Buongiorno,durante la telefonata del Vs. call-center per la class-action contro Citroen e Peugeot non sono stato informato che dopo due mesi avrei avuto altri costi da sostenere.L'operatore mi ha solo detto che il costo di 2 euro era per sostenere gli avvocati.Credo che questa sia una pratica scorretta e da Voi non me lo sarei mai aspettato.Se non si può rimuovere questo rinnovo automatico, chiedo di eliminare completamente la mia posizione compreso il numero della carta di credito.Credo comunque che dovreste essere più cauti nel telefonare alle persone.Grazie mille.

Altroconsumo ha concordato delle condizioni di contratto elettricitàWEKIWI unilateralmente le cambia.Protesto permancato controlli ed avviso per informare tutti della poca affidabilità di WEKIWI.

Circa un mese fa tramite innumerevoli telefonate ed una mail inviata a contact center altroconsumo il 26 settembre ho, inutilmente,richiesto una prova attestante il vostro invio dell'omaggio di un orologio ricevuto per aver aderito ad una vostra promozione all'incirca un anno fa. Mi occorreva per presentarlo al centro assistenza della Xiaomi che lo richiede, tassativamente, per procedere alla riparazione visto che all'atto dell'utilizzo l'orologio si è rivelato non funzionante! Deluso dal vostro comportamento, decisamente irrispettoso e contrario ai principi di una associazione dedita alla tutela dei consumatori vi informo che procederò alla disdetta del mio pluriennale abbonamento stante le circostanze descritte. Tanto vi dovevo.Francesco De Marco.