Bacheca dei reclami

Salve vorrei fare questo reclamo riguardo questo ordine fatto su amazon visto che mi era arrivato questo pacco diverso da quello ordinato e con tanto di foto inviate e accettate da loro ho fatto il reso e mi hanno detto che è un oggetto non quello come nell'ordine... ripeto giustamente questo ordine mi era arrivato diverso , attendo da mesi il rimborso

Spett. AMAZONho acquistato presso il Vostro negozio online un Obiettivo NUOVO Tamron 70-200 F2.8 G2 pagando contestualmente l’importo di 1.358,95. Ho ricevuto il pacco il 17 ottobre e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché Tamron 70-200 F2.8 G2 mi è stato recapitato Tamron 70-200 F2.8 VXD (modello precedente).Per chiarezza:- la scatola dell'oggetto era quella corretta ma non sigillata in alcun modo(Obiettivo modello G2)ma:- al suo interno era presente il modello precedente.In seguito alla mia restituzione rifiutate il rimborso in quanto l'oggetto all'interno della scatola non è il modello errato.Ciò che è stato restituito è esattamente ciò che mi è stato spedito.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato o rimborsarmi l'ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Polto Vittorio Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, avevo necessaità di acquistare un PC portatile per poter lavorare da casa in quanto disabile con 104 e requisiti di aggravamento cui all’art. 4 del D.L. 9 febbraio 2012 n.5 ai sensi art. 30, comma 7 della legge 388/2000. Secondo le nuove disposizioni già questo è sufficiente per l'agevolazione, dopo una serie infinita di email in Amazon mi hanno richiesto il certificato di un medico, quindi dopo aver ottenuto le certificazioni (asl di appartenenza ROMA5 figurarsi il disaggio) e inviate, ancora hanno rigettato l'acquisto praticamente chiedendo quanto ho spedito. Tutti rivendicano diritti ma con i diritti dei disabili non si deve scherzare ! Mi hanno fatto perdere molto tempo con email e contro email in cui riportano una cosa e poi un'altra e nelle mie condizioni è tutto molto faticoso, prendere i mezzi pubblici, sostarsi etc. Devono scrivere chiaramente che non vendono ai disabili con agevolazioni.Queste questioni riguardano il diritto di chi sta in difficoltà.

Buongiorno, sono molto deluso dalla mia esperienza con Amazon ed è già la seconda volta che effettuo un ordine e poi non mi viene recapitato nei tempi previsti. Inoltre stavolta sul sistema risulta in consegna oggi ma poi cliccando sull'ordine risulta Non consegnabile e ricevo anche un SMS da parte di Amazon. Chiamo per farmi rimborsare ma dall'assistenza clienti mi rispondono che non è possibile che non sia consegnabile perché l'ordine non è stato ancora spedito...insomma una vera odissea e mai più Amazon.

Buongiorno, Amazon permette a venditori terzi di vendere elettrodomestici sul proprio portale senza garantire i diritti i diritti di legge e senza controllare che rispettano le norme. I venditori presenti sul portale infatti vendono liberamente sul portale Amazon in Italia senza garantire il ritiro gratuito degli elettrodomestici usati come imposto da decreto del Ministero dell’Ambiente n. 65 del 8 Marzo 2010, ed è entrato in vigore il 18 Giugno 2010 che vale anche per vendite online. Alle mie rimostranze al servizio clienti del portale, Amazon se n'è lavata le mani dicendo che non sono responsabili dei venditori sul loro portale, sebbene gli consentano e prendano provvigioni dalle vendite che a questo punto sono fuori norma di legge.

Spett. AmazonIn data 16/05 ho acquistato tramite Cerchigomme ordine n.#406-5980460-7669159 pagando contestualmente l’importo di 200 €. Dopo numerose telefonate mi si dice che per ottenere il rimborso totale (spedizione + prezzo articoli)avrei dovuto spedire a mio carico e mandare la ricevuta della spedizione per ottenere rimborso totale, perchè coperto da garanzia A-Z, a voce lo garantiscono più operatori, via mail mi dicono di mandare la ricevuta, non specificano bene.Spendo 164,70 € di spedizione, trattandosi di pneumatici, spedizione che non mi hanno rimborsato dicendo alla 7a telefonata di non essere coperto. Io non avrei mai speso 164,7 € a fronte di 200€se non fossi stato ingannato dagli operatori, anche perchè organizzare una spedizione da un meccanico dall'altra parte di italia, verso il rivenditore gommista su un'isola non è stato proprio pratico. Pretendo di parlare con un responsabile, al quale far vedere le mail intercorse. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Latrofa Andrea

Salve, ho ordinato un piumino Blauer (ordine 402-3508654-6405139) per il quale la taglia è risultata troppo piccola per mia madre e troppo grande per la mia fidanzata.Al momento del cambio taglia, nonostante quanto previsto dalle politiche di Amazon rese pubbliche sul sito, il servizio mi è stato negato.Sono stato, dunque, costretto a fare il reso, anche perché la taglia prescelta non è più disponibile (lo è stata per più di due settimane).Chiedo un indennizzo.

Salve ho effettuato un ordine sul sito Amazon Italia, sono cliente Amazon da tanto tempo, Il 4 Giugno 2023 ho acquistato ordine numero 408-4106849-6152301,un paio di scarpe firmate Alexander McQueen n 41 alla cifra di €500 tramite venditore terzo sullo store Amazon, ho ricevuto l'articolo ma purtroppo per motivi personali e di numero troppo grande ho deciso di effettuare il reso nei tempi prestabiliti, effettuato in data 08/06/2023, con corriere TNT a spese del venditore che ha accettato ed ho spedito come da accordi, purtroppo il venditore non mi ha rimborsato poiché dichiara di non aver ricevuto l'articolo che ho acquistato e restituito, poiché secondo lui non è il contenuto restituito ma si tratta di altre scarpe, io ho dimostrato con prova di consegna firmata dal venditore e foto del pacco che ho restituito, ad oggi ho inviato mail al centro comunicazioni Amazon e aperto il reclamo che mi è stato respinto, da piu di una settimana non rispondono più alle mie email nonostante le dimostrazioni e prove che ho inviato, chiedo urgentemente una vostra risposta grazie.Numero trackingOM02794177

buonasera, io non riesco se state prendendo in giro le persone oppure no. Mi riferisco al reso rowenta rr7987 x-plorer 95 acquistato nel 2022 di cui mi risulta la sostituzione completata il 28 aprile 23 con un articolo non conforme in quanto, non per mia negligenza, arrivato articolo , e mi dispiace per chi ha sbagliato, completamente diverso. Sempre rowenta ma l articolo consegnato di valore molto inferiore e di modello diverso. Il modello sbagliato, dopo 200 email e telefonate, e stato reso il 2 maggio circa... grazie alla vostra professionalità io sono ancora in ballo per il rimborso.... articolo difettoso inviato tramite poste il 3 maggio 2023 articolo sbagliato inviato tramite corriere il 2 maggio.... a me questa sembra una presa per il ....e dopo mesi avete ricevuto il prodotto quando, parlando molto prima con i vostri call center, i prodotti li avevate gia ricevuti mesi fa, e ritorno a ripetere che che UN ERRORE DELLA VOSTRA LOGISTICA IO CI STO SMENANDO SOLDI. detto cio purtroppo saro ricostretto a rivolgermi ad altroconsumo per esporre il problema che per me si sarebbe risolto rimandando un rowenta il primo scritto nuovo.... distinti saluti anche se certo di una NON vostra risposta

Ho effettuato il reso come da voi indicato ma non so per quale ragione e senza nessuna prova non mi è stato fatto il rimborso. Cuffie dal costo di 1.99 euro. Io avrei contraffatto le cuffie ma ha mia richiesta di foto del prodotto ricevuto non mi è stata fornita. Come si può pensare di contraffatte un prodotto che costa meno di 2 euro