Bacheca dei reclami

Software Parallels Desktop 19 in licenza LifeTime quindi a Vita scaduto neanche passato 1 anno. Comprato a febbraio 2024 e adesso già non più fruibile. Stesso computer non l'ho cambiato. È sempre il mio Mac Air M3, l'ultimo è questo software ti emulava l'interfaccia e i programmi di Windows. Ora è uscita la versione 29 del programma e non mi fa più accedere a Windows. Tra l'altro, pieno di applicazioni Premium dal valore di almeno 1000€..Ho perso tutto. Il produttore del software garantiva il passaggio alla versione 20, a chi aveva acquistato il 19 tra il 1 settembre ed il 3o ottobre 2024. Per gli altri, anche se in life time..si è obbligato all'acquisto di un'ulteriore licenza. Che costa sempre 129 euro e passa. Ma almeno il produttore nel sito specifica che non ne è assicurata la compatibilità coi nuovi aggiornamenti del software. Amazon no. È per di più continua tuttora a venderlo..poveri clienti che lo acquistano. Buttano via i soldi peggio di come gli ho buttati io. Secondo Amazon gli acquisti digitali non sono rimborsabili, ma io li denuncio..perchè questa vendita di un prodotto a vita, che non é a vita..e che non é durato neanche un anno, è una truffa. Ps si poteva comprare anche anche la versione da 1 anno a 69€..almeno non buttavo via restanti..fino ad arrivare a a 130€

Buongiorno, circa un anno fa ho ordinato presso il sito web Amazon l'articolo di cui in oggetto il codice reso (Logitech tastiera per Ipad). Nel mese di agosto la tastiera ha smesso di funzionare, motivo per cui ne ho richiesto la sostituzione. Ho regolarmente spedito la tastiera che è stata ricevuta, tanto che il sistema Amazon mi ha inviato una mail di conferma ricezione, con la comunicazione di spedizione di quella sostituiva che sarebbe dovuta arrivare il 26 agosto. Nei giorni prima del presunto arrivo, Amazon mi ha inspiegabilmente chiuso l'account per aver utilizzato (a detta loro) un numero elevato di buoni derivanti dalla conversione di codici "Carta del Docente" (aggiungo che ho ottenuto gli arretrati con una sentenza di tribunale per la somma di €3000, quindi tutto regolare). Avendo chiusomi l'account, è stato annullato l'invio della tastiera sostituiva, pur avendogli io ridato indietro quella non funzionante. Ho provato a contattare Amazon ma nessuno mi sa dire nulla, tuttavia avendo io il diritto alla riparazione in garanzia, esigo che avvenga la consegna della tastiera in sostituzione. Email precedentemente associata all'account Amazon prima della chiusura: borgato.antonio@virgilio.it

Spett. AMAZON In data 4 settembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online SIROIL ADDITIVO 2 flaconi del CENTROEDILE pagando contestualmente l’importo di 31,35. Ho ricevuto il pacco il 10 settembre 2024 anzichè il 5 settembre 2024 e dopo il ritiro da parte di mia moglie ho constatato che è stato consegnato soltanto un flacone di additivo SIROIL dei due acquistati e pagati. Pertanto richiedo il rimborso di quello non pervenuto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. in quanto a nulla ad oggi è servita la segnalazione mediante i canali Amazon da cui mi era stata prospettata una risoluzione entro una settimana.

Buongiorno,dal nulla mi ritrovo il mio account Amazon limitato, quest'oggi 18/09/24 mi è giunta una mail da parte di ofm@amazon.it che mi accusa di non aver rispettato le politiche di reso e rimborso offerte da Amazon bloccandomi di conseguenza la possibilità di acquistare e ricevere rimborsi. Il giorno 17/09/24 ho richiesto un rimborso per un articolo che non ho ricevuto ed è il primo rimborso che chiedo visto che ho acquistato regolarmente in questo anno e ho fatto tipo 10/15 ordini senza mai avere problemi. Ho acquistato 4 borse da viaggio perché oggi sono partito e mi è arrivata una scatola completamente vuota con all'interno carta rols e anche un operatore ha verificato e mi ha emesso un rimborso di 48€. A seguito del rimborso oggi ricevo una mail da parte ofm@amazon.it dove mi dicono che anche se non ho ricevuto l'articolo non posso essere rimborsato perché non ho rispettato alcune regole ma io ho aperto l'account quest'anno ho comprato senza mai creare problemi enper l'unico problema che ho ricoverato mi limitano e non mi rimborsano 48€, è assurdo

Buongiorno sono di fiore giuseppina ho acquistato un cellulare tramite canale Amazon dove il 7 agosto ho effettuato un reso perché il cellulare difettoso.Il cellulare visto che non vi era nessuno per 2 volte (tutto tracciabile)il cellulare e' ritornato indietro.Ho ricontattato il venditore tramite Amazon e mi dice che il reso non è più possibile farlo ,ovviamente ho contattato Amazon dove per varie volte entrambi abbiamo spiegato al venditore che deve accettare il reso secondo le regole di Amazon perché oltre ad essere lui assente il cellulare è difettoso.,ma da parte del venditore non vi è alcuna risposta. Capisco che il venditore non è Amazon diretto ma io mi sono affidata ad Amazon proprio perché non ho mai avuto problemi.Ora sono senza cellulare e mi continuano a dire che devo aspettare che risponda il venditore ma io chiedo solo un mio diritto.

Il corriere ha lasciato il mio pacco nei gradini di un altro indirizzo mandandomi la foto, quando 5 minuti dopo sono sceso a controllare i pacchi non c’erano più, probabilmente sono stati rubati.

Il corriere ha lasciato il mio pacco nei gradini di un altro indirizzo mandandomi la foto, quando 5 minuti dopo sono sceso a controllare i pacchi non c’erano più, probabilmente sono stati rubati.

Salve Amazon dopo aver ricevuto da me la cifra di 400 euro per degli acquisti mi ha bloccato il profilo annullando tutti i miei ordini e trattenendo i miei soldi. Desidero denunciare questa truffa

In data 15 agosto 2024, ho effettuato un ordine sul vostro marketplace per un bicchiere per orinatoio in PP bianco (Diametro 50 x 40) venduto e spedito da Ceramic-Store, per un totale di €12,59 (di cui €5,60 per il prodotto e €6,99 per le spese di spedizione). Alla consegna del prodotto, avvenuta il 3 settembre 2024, ho immediatamente segnalato le difformità riscontrate: l’articolo è stato ricevuto non imballato e in condizioni non accettabili. In seguito alla mia richiesta di reso, effettuata tempestivamente, il venditore Ceramic-Store ha rifiutato di organizzare il ritiro, affermando: “Salve, è un pezzo di plastica e dalle foto non capiamo in che modo sia rovinato; sembrerebbe la classica modalità per non accollarsi i costi di reso.” Contesto fermamente questa risposta, poiché l’articolo è chiaramente difettoso e non conforme alle aspettative di qualità, né tantomeno alle descrizioni presenti sul sito al momento dell’acquisto. La normativa vigente, in particolare l’art. 130 del Codice del Consumo, impone che le spese di reso per prodotti non conformi siano interamente a carico del venditore. Vi invito pertanto a garantire che Ceramic-Store organizzi il ritiro del prodotto difettoso presso il mio domicilio senza che io debba anticipare alcun costo, e a rimborsare l’importo pagato pari a €12,59 tramite riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Amzaon In data 30/06/2024 è stata aperta una segnalazione che ad oggi risulta ancora non risolta. La problematica o forse una vostra scelta mi impedisce di procedere con l'acquisto di diversi oggetti presso il vostro sito, in quanto inserendo per la spedizione il comune di residenza (hinterland milanese, quindi non isole e non vi è nessun corso d'acqua) viene bloccato l'acquisto perchè gli oggetti inseriti nel carello risultano come merci pericolose e non si può procedere con la spedizione. Si tratta di power bank, bombolette spray, materiale elettronico vario, congelatori, ecc... Gli articoli che presentano questa problematica sono svariati. Inserendo un indirizzo diverso, di un paese limitrofo, la spedizione viene regolarmente accettata. Dato che è stato appurato anche dal vostro servizio clienti, che non si tratta di una limitazione imposta dal comune, ma è una scelta stessa di amazon. Sono a richiedere quanto segue: -Se è una problematica, dato che è stata segnalata tempo fa, chiedo una risoluzione immediata. - se non è una problematica e quindi una vostra politica chiedo risposta alle seguenti domande: 1) su quali basi Amazon classifica idoneo l'oggetto pericoloso o meno? 2)su quali basi Amazon classifica un indirizzo idoneo o meno alla spedizione? 3)come mai oggetti come Smartphone, portatili,oggetti Amazon come Kindle, (quindi con batteria) possono essere spediti all' indirizzo, mentre altri oggetti no? Faccio anche presente che sono state inviate diverse pec. e segnalazioni. Qualora fosse una vostra scelta, potrebbe essere considerata discriminante. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti