Bacheca dei reclami

E' già varie volte che ordino online presso Conad e non mi si consegnano vari prodotti pur presenti nell'elenco dei disponibili. Stranamente quelli mancanti sono sempre quelli pesanti come il vino 5l, terriccio e varie sempre apparentemente disponibili. Perchè se indisponibili non vengono tolti dall'elenco? Da un controllo effettuato nel punto vendita alcuni prodotti risultano presenti. In tutti i casi si viene avvertiti della mancanza solo a consegna al corriere avvenuta. Pessimo servizio che cercherò di evitare. Michele Lisci Ciao Michele, in merito alla sua richiesta relativa all'ordine n° o-s-N-24-08451077 la informiamo che il Centro di Preparazione ha provveduto ad inserire il prodotto - Vino rosso da tavola Antichi Poderi Jerzu 5 l come non disponibile, in quanto in data odierna 05/11 non vi è giacenza del prodotto in negozio. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti, qualora dovessero necessitare. Assistenza Clienti CONAD

Buongiorno, segnalo che la qualità dei vostri bastoncini per orecchie è molto scaduta: le estremità in cotone sono instabili e si staccano con grande facilità anche durante l’utilizzo, esponendo al rischio di rimanere incastrate in fondo al canale uditivo. Faccio notare che questo tipo di dispositivi sono in generale già sconsigliati dagli otorini, in presenza dell’inconveniente segnalato suppongo si possano produrre danni alla persona di cui come cliente non esiterei a rivalermi nei confronti del produttore. Attendo un vostro sollecito riscontro a riguardo. Cordiali saluti, Paolo Chinellato.

andando a fare la spesa alla conad ho chiesto se usando la carta dedicata a te dovessi avere il 15%o di sconto o buono di pari importo pagando con la carta sociale dedicata a te, mi è stato risposto dalla cassiera che loro non aderivano, guardando due giorni il sito conad ho visto che pubblicizzavano lo sconto del 15% così ho scritto alla loro assistenza clienti, mi hanno detto che dovevo controllare sul sito del ministero masaf (Ministero dell'agricoltura,della sovranità alimentare e delle foreste) se il punto vendita aderiva, e così scaricando il pdf ho scoperto che quel punto vendita dove mi ero recata aderiva secondo il ministero allo sconto del 15% ma invece la cassiera al momento di pagare mi ha detto il contrario, questa è una truffa bella e buona, io non sò se questi supermercati prendono benefit, sgravi ecc dallo stato per aderire o se poi emettono buoni sconto del 15% sulle spese dei cittadini e se li incassano loro, il 117 non mi ha risposto altrimenti volevo segnalare tutto alla guardia di finanza. spero che almeno voi mi diate ascolto. cordiali saluti

Buongiorno oggi mi sono recata al punto vendita di San Secondo parmense( PR) per rifornirsi dei prodotti senza glutine erogabili dall'ASL essendo celiaca da 42 anni. So che i prodotti consentiti non vengono decisi dal punto vendita ma perchè devo impazzire a comprendere quali posso comprare e quali no? Sono prodotti molto costosi: senza i buoni sarebbe difficile sostenerne la spesa. Mi avevate indicato voi di leggere nelle etichette esposte la dicitura S/G e non esempio S/Gl . In cassa la cassiera mi fa pagare la differenza senza voler stornare l'importo. Cerco di spiegarle che esposta c'era la stessa dicitura degli altri prodotti ma non mi considera. Sono rimasta 20 min in corsia attendendo assistenza ma nulla. La cassiera bionda, capelli liscio che occupava la prima cassa vicino al punto informazioni. Non è per la cifra è il rispetto. Alla Coop scrivono prodotto erogabile...perchè voi no. In allegato vi mostro la diversa dicitura su un prodotto che non si può prendere con i buoni ASL

Buongiorno, a seguito del richiamo fatto per presenza di CADMIO nel riso carnaroli Conad, ho cercato il numero di lotto sulle confezioni in mio possesso e non l'ho trovato. Ho chiesto nel negozio dove faccio la spesa e NON HO AVUTO RISPOSTA.......drssa Paola Schieppati, Milano.

Spett. CONAD In data 11/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio in via scipone ammirato a Firenze, due confezioni di gamberi argentini pagando contestualmente l’importo di €. 21,6 . Pochi minuti dopo ho aperto le confezioni, con ancora i gamberi congelati e ho iniziato la preparazione del condimento della pasta. Appena hanno iniziato a scongelarsi son diventati di colere grigio e all'assaggio risultavano non commestibili perché incredibilmente amari e disgustosi. Avevo persone importanti a cena e, in più al danno economico ho subito il disagio di dover ripiegare su altri piatti , improvvisando. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera Scrivo in merito ad una mancata consegna dei premi dopo aver consegnato le schede. Faccio riferimento al conad sito in Napoli in via nazionale delle puglie casoria, a dicembre 2023 ho consegnato le schede per ricevere i premi, ma dopo poche settimane il punto vendita conad ha chiuso e non sono stati consegnati i premi richiesti da me. Vi chiedo come posso fare per ricevere i premi? Sono andati persi? In attesa di informazioni vi ringrazio Buona serata

Buongiorno ieri pomeriggio mi sono recata presso il supermercato Conad sito in pozzilli e dopo aver effettuato la spesa, a scontrino ultimato, il pagamento con la carta prepagata Conad, non è andato a buon fine, non si è capito il perché, il commesso non mi ha saputo dare alcuna spiegazione, sono stata costretta a lasciare la spesa, in quanto non avevo altro metodo di pagamento in quel momento.

In data 04/12/2023 ho fatto richiesta di un premio sul portale conad mi premio attraverso il PIN dopo il pagamento della differenza punti. Ad oggi 24/01/2024 e dopo aver scritto per ben due volte al servizio di assistenza senza ricevere nessun tipo di risposta, il pacco con il premio non è stato ancora consegnato. Mi permetto di precisare che sul sito viene indicato che la consegna avverrà entro 30 giorni dalla richiesta del premio. Attendo risposta.

Nell'anno 2023 ho accumulato 1.799 punti, il che vuol dire che ho speso presso i vostri punti vendita € 1.799,00. Ho controllato attentamente il catalogo miPREMIO 2023 per scegliere i "premi" da prenotare entro il 31/01/2024. Tutti i premi presenti si possono ottenere in due modi o con i soli punti oppure con i punti+un contributo. Uno dei premi che ho scelto è il Guanciale Pillowash in Memory Foam ( allego foto). Per questo guanciale chiedete 900 punti + contributo di € 14,00 altrimenti gratis con 2300 punti. Quindi mi state dicendo che questo guanciale costa € 2300,00??? Ho controllato su Internet, esagerando questo guanciale può costare al massimo € 30,00. Io per averlo devo usare 900 punti (quindi 900,00 € che ho speso nell'anno 2023 presso di voi) + un contributo di € 14,00. Proprio un bel premio grazie! Ho fatto l'esempio con il guanciale ma la storia è uguale anche per gli altri premi. Per me un premio è un premio, questa è un'altra cosa (non dico il nome).