Bacheca dei reclami

In data 29 agosto invio pec a Findomestic per richiedere conteggio esatto e procedere all'estinzione del finanziamento auto a mio carico. Pec correttamente consegnata, il 2 settembre ricevo notifica di accettazione della mia mail. Attendo notizie da parte di Findomestic, nessuno si degna di rispondere. Chiamo il 20 settembre nel pomeriggio, mi rispondono da Milano ma dopo essermi presentata cade la linea. Richiamo insistentemente, nessuno risponde, fino a quando non trovo il telefono di Firenze. Parlo con un operatore e mi spiega che mi ero rivolta alla filiale errata, la mia è agenzia Flaminia invece ho scritto a Tiburtina. Mi lamento perché in quasi un mese nessuno si è degnato neanche di farmi notare l'errore e con arroganza mi viene chiesto che interesse avremo noi a non voler farle estinguere il debito? Domanda retorica... Ma rispondo: continuo a pagare interessi! Ad ogni modo l'operatore mi fornisce l'ammontare del prestito residuo, mi dice di aver fatto richiesta per farmi avere immediatamente il piano estinzione che, a sua detta, viene inviato esclusivamente per posta, la Pec assolutamente non si può usare e, cito testualmente, siamo nelle mani di poste, quindi ci vorranno 10 gg. per la ricezione. Tra l'altro l'operatore mi spiega che la rata (che viene ritirata direttamente del conto) passa il 21 (o il 23) dunque chiedo come devo fare, se è meglio aspettare il 5 del mese successivo per pagare la rata come di consueto o estinguere e attendere un eventuale rimborso. L'operatore mi consiglia questa seconda opzione.Sta di fatto che finisce settembre, inizia ottobre e i conti non arrivano. Mi rimetto al telefono la prima settimana del mese e l'operatore che mi risponde stavolta mi chiede pure se io sia davvero intenzionata a estinguere il prestito. A parte l'indecenza dell'atteggiamento, non fa in tempo a dirmi che mi ha rifatto la richiesta e... cade la linea. Richiamo immediatamente per sapere se c'era altro, mi risponde un'operatrice che con cara, ha già fatto tutto, deve solo aspettare 10 giorni mi liquida. In sostanza sono qui che aspetto notizie sulla mia pratica e sono passati due mesi e ormai tre rate (perché ormai sul mio conto è passata anche quella di novembre, secondo quanto riferito dagli operatori) e ancora non ho nulla. Le conseguenze stanno negli interessi che si sono ulteriormente e indebitamente trattenuti e l'estinzione di questo debito mi impedisce di fare altre scelte (mutuo casa).

Buongiorno, con la presente chiedo copia del contratto finanziario n. 20220482279454 ed il suo DISCONOSCIMENTO e ANNULLAMENTO in quanto non sottoscritto da me. E' evidente un furto di identità nei miei confronti poichè NON ho mai richiesto nessun finanziamento alla Findomestic per nessun tipo di acquisto.Resto in attesa di Vostro riscontro.Distinti saluti

Buongiorno ,ho fatto un preventivo di cessione del quinto a Findomestic non perfezionatasi ho richiesto lettera liberatoria, e di inviarmela via mail,mi è stato risposta che non è possibile,perchè vine esclusivamente inviata via posta.Trovo il comportamento non corretto. Cordiali Saluti

Buongiorno, ho acceso un prestito con Findomestic per avere liquidità e estinguere un altro prestito con ING. Findomestic mi ha consigliato di far effettuare a loro il bonifico alla banca x estinguere il finanziamento che avevo con ING.Passati alcuni giorni contatto ING per avere conferma che il mio debito con loro fosse stato saldato ma ING sostiene di non aver ricevuto nulla e che probabilmente Findomestic ha sbagliato o l'iban oppure la causale, ING mi diche x risalire al bonifico ha bisogno del CRO.Sono 2 settimane che cerco invano di avere questo benedetto codice da Findomestic, alle mail non rispondono e quando chiamo gli operatori mi mettono in attesa e dopo qualche minuto cade la line.Ho bisogno che Findomestic mi fornisca questo codice primo per capire dove siano finiti questi 25.000 euro e secondo perché al momento sono costretto a pagare 2 finanziamenti di cui uno nemmeno ho ricevuto il denaro...Grazie

Buongiorno, oggi non riesco ad accedere alla mia Area clienti. Compare l'errore 001GT0111 - Si è verificato un disservizio tecnico.Vi ho contattati al 0552666111 alle ore 10.12 e mi ha risposto una ragazza che si è presentata come Liliana (senza dare il numero di matricola, come fanno di solito i vostri operatori) dicendomi e riprovi piu' tardi allora. Ma stiamo scherzando? Ma è modo di lavorare?Mi aspetto di poter accedere nuovamente alla mia Area clienti in tempi brevi e che vengano fatti i dovuti allineamenti operativi.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho richiesto e ottenuto una cessione del doppio quinto nel 2013 regolarmente

Spett. Findomestic, la presente a reclamare una tuffa nei mie confronti in merito ai finanziamenti stipulati a mio nome e senza il mio consenso, come da oggetto e in allegato,. Sicuramente alla presente farà seguito regolare denuncia alle autorità competenti. La ditta Ever Green Group Solution S.R.L. ha acceso un due finanziamenti a mio nome, intascandosi i soldi per un impianto fotovoltaico che non è stato completato e quindi non è funzionante. La Ditta Ever Green Group Solution Ha usato una mia firma, senza il mio consenso per accendere questi finanziamenti. Finanziamenti di cui io non sapevo nemmeno l'esistenza fin quando non mi sono state recapitate le lettere di versamento fondi a favore delle suddetta ditta e che io avrei dovuto provvedere a saldare tramite RID per un complessivo di 10 anni. Io denuncio la Findomestic di aver usato una firma apposta su dei documenti che io non ho potuto visionare, di cui non mi è mai stata fatta domanda scritta, non mi hanno chiesto di controfirmare, non hanno mandato un piano di ammortamento, ne di firmare la legge sulla privacy, , nè In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.