Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 29 agosto 2025 ho subito dei danni a causa della caduta di un fulmine. Il danno maggiore è stato alla caldaia a condensazione, la scheda elettrica. 2 televisori anche questi non più funzionanti, Alexa il frigo (che però sono riuscita a farlo aggiustare). Ho fatto denuncia direttamente dalla pagina dell'assicurazione. Mi è stato fatto un preventivo per la sostituzione della caldaia a condensazione in quanto era uscita di produzione e nn si trovava più la scheda. Il perito a fine settembre ha fatto la valutazione in videochiamata della caldaia sostituita (che ho ancora) e delle due televisioni. A Novembre mi è arrivata la liquidazione di €1.000,oo per un danno valutato 2200,00 per la caldaia e 1000,00 per le televisioni, con tanto di dichiarazione da parte di chi mi ha cambiato la caldaia. Oggi mi è bastato risposto che il sinistro per loro è chiuso in quanto il danno è stato valutato nella maniera corretta. Cosa posso fare per avere il giusto per il danno ricevuto?

Buonasera, Ho richiesto liquidazione polizza scaduta da 20 anni, nonostante le tante telefonate effettuate, dove sono stato rimbalzato da un numero all’altro, nonostante le telefonate alle filiali, dove come risposta ho avuto solo “noi non possiamo aiutarla, ho scritto la mail che ho trovato sul contatto dell’avviso ricevuto, oltre che girarla dove mi è stato consigliato, non ho mai ricevuto risposta da Generali Cosa devo fare?

Buongiorno mi sono avvalsa del diritto di ripensamento entro 14 giorni sulla polizza casa da me sottoscritta poliennale ma mi hanno risposto con mail che non è possibile in quanto è stata da me sottoscritta con firma grafometrica pertanto non può essere revocata.Vorrei sapere se in questo caso il diritto di recesso decade

G. G. Cliente dal 2020 Polizza genertellife7009762 Chiedo Sollecito pratica Aperta 8 aprile 2025 Non ho ancora ricevuto Ne acconto ne nulla Sono già passati oltre 8 mesi Dal sinistro/pratica Con vari solleciti Anche evasi dal mio consulente Carlo Righato Mi dicono di sentire IVASS Così ho fatto Chiamo e mi dicono che mandano La richiesta all ufficio competente Ma alla fine è tutto tempo perso Tutte parole al vento Nessuno si fa mai sentire Perfino il consulente dedicato Non ha più parole.. Difesa consumatori pensaci tu!!! Non so più cosa fare!! Attendo risposta ivass è a conoscenza Con l occasione Distinti saluti Cari utenti visto che è pubblico e leggete evitate di fare polizze con loro Se non volete incappare in questi problemi Che come minimo non sono seri

Gatti Gino Chiedo Sollecito pratica 7009762 Non ho ancora ricevuto Ne acconto ne nulla Sono già passati oltre 8 mesi Dal sinistro/pratica Con vari solleciti Anche evasi dal mio consulente Carlo Righato Attendo risposta in tempi brevi. ivass è a conoscenza Con l occasione Distinti saluti Gatti Gino

Spett. Cattolica assicurazioni, Con la presente, desidero contestare il rifiuto di rimborso relativo al danno subito dalla mia caldaia, avvenuto nel mese di luglio a seguito di un forte temporale. Mi preme sottolineare che, nonostante l’età dell’elettrodomestico, la sostituzione della scheda elettronica avrebbe ripristinato completamente il suo funzionamento. Pertanto, ritengo che il valore residuo della caldaia e la sua funzionalità non debbano essere valutati esclusivamente in base all’età. Vi chiedo pertanto di rivedere la vostra decisione e di prendere in considerazione la possibilità di un rimborso, anche parziale, tenendo conto delle circostanze specifiche. A tal fine allego anche relazione tecnica. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e per fornire la documentazione necessaria. Cordiali saluti, Frosio Flavio Cell. 3202730955

Spett. GENERALI SALUTE, con la presente sono a contestare il mancato rimborso per una prestazione sanitaria (trattamento ortodontico) da voi approvata in data 07/04/2025. In seguito a vostra approvazione, ho provveduto a confermare e saldare il preventivo dello studio dentistico e iniziato il trattamento. In data 21/10/2025 (oltre 6 mesi dopo) vengo contattata dallo studio dentistico il quale mi comunica che la pratica da voi autorizzata è stata negata in data 20/10/2025 e, di conseguenza, il rimborso è stato negato. Oltre a non ricevere alcuna comunicazione da Generali, chiamando il numero 0282951133 , mi viene spiegato semplicemente che l'approvazione è stata generata automaticamente dal sistema e non valutata da un operatore. Che l'approvazione sia derivata da un errore di valutazione di un operatore o da un sistema automatizzato, rimane a mio avviso palese che non devo essere io a rimborsare lo studio dentistico, ma Generali, che ha approvato un trattamento che, in caso mi fosse stato negato, non avrei effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi chiamo Federica Vella, nata il 14/12/1997 a Gela (CL). In data 21/03/2025 ho stipulato con Generali S.p.A. – Filiale di Caltagirone (CT) la polizza n. 325000971 denominata "Immagina Strade Nuove", con un premio semestrale di €660,00 e annuale di €1.320,00 (documentazione allegata), usufruendo di Legge Bersani con 1° classe di merito. A giugno 2025, per motivi lavorativi, ho effettuato un cambio di residenza da Gela (CL) a Torino (TO), comunicando tempestivamente la variazione alla compagnia assicurativa. Sebbene il Comune di Torino non abbia ancora rilasciato il certificato ufficiale, la variazione risulta già registrata presso la Motorizzazione Civile. A seguito di tale comunicazione, mi è stato recapitato il preventivo n. 000000497823384 (documentazione allegata), che prevede un raddoppio del premio assicurativo: €1.198,50 semestrali e €2.397,00 annuali. Le spiegazioni ricevute dalla compagnia Generali filiale di Caltagirone sono state vaghe e poco trasparenti, limitandosi a giustificare l’aumento con un generico maggior rischio di furto e grandine nel Nord Italia rispetto alla Sicilia. Mi sono sentita truffata e umiliata, poiché mi è stato detto che non ho alternative fino alla scadenza della polizza annuale: né rescindere la polizza prima della scadenza annuale né eliminare garanzie accessorie (es: furto, incendio, etc.) per ridurre il premio aumentato per cambio di residenza. Alla mia domanda sul perché del raddoppio del premio, non ho ricevuto risposte concrete né evidenze statistiche o tariffarie che giustifichino un tale incremento solo per un cambio di residenza. Con la presente, chiedo formalmente l’intervento di ALTROCONSUMO affinché possa: 1. Verificare la correttezza e la trasparenza del comportamento della compagnia Generali. 2. Sollecitare l’invio di un nuovo preventivo equo e giustificato. 3. Avere informazioni sui diritti e le garanzie previste per i consumatori in circostanze simili. 4. Chiarire se esistano strumenti o fonti ufficiali che consentano di prevedere in anticipo eventuali variazioni tariffarie legate al cambio di residenza. 5. Fornire indicazioni sulle possibili forme di opposizione che il contraente può esercitare nei confronti di un incremento tariffario ritenuto sproporzionato e motivato esclusivamente dal trasferimento di residenza. 6. Verificare se l’unica alternativa possibile per evitare l’aumento è ritornare nel luogo di residenza precedente in Gela (CL), come suggeritomi da Generali filiale di Caltagirone. Resto a disposizione per fornire ulteriori documenti o chiarimenti e confido in un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti, Federica Vella

Espongo il mio problema e la mia esperienza con generali assicurazioni, al seguito della stipula dell’assicurazione n. 316917035, avvenuta a gennaio 2024, mi è stato chiesto di installare la black box, dall’inizio mi era stato indicato un centro convenzionato nel mio stesso paese, quindi facile da raggiungere, al seguito si è scoperto che il centro non era più abilitato, quindi mi è stato indicato un altro centro, distante 30 minuti dal mio paese, dopo varie difficoltà sono riuscito ad avere finalmente appuntamento per l’installazione. Tralasciando che il servizio di tracciamento dall’applicazione, non è stato funzionante per vari mesi, questo già segnalato più volte a jeniot, alla fine della scadenza del contratto ho deciso di passare a un altra compagnia, (siamo già a gennaio 2025), quindi mi sono prontamente premunito per cercare di disinstallare la black box, con tutte le difficoltà del caso, chiamate, messaggi all’installatore, ma ogni volta c’era un problema o doveva riprogrammare la disinstallazione a data da, tutto ciò con grosse difficoltà, visto che il centro era distante dal mio domicilio, ed essendo sempre impegnato in itinere, nel frattempo sono passati diversi mesi, e mi ritrovo una e-mail da parte di un agenzia di recupero crediti per la cifra di 150 euro! Sono sempre rimasto a disposizione per la disinstallazione della black box, e ho le prove dei tentativi di contatto con l’officina, tutto ciò mi sembra vessatorio nei miei confronti, sono disponibile a organizzare la disinstallazione, ma deve essere il centro convenzionato a darmi disponibilità! In tutto ciò trovo ingiusto pagare una penale, visto che la disinstallazione prescinde da me, causa forza maggiore.

In data 07/01/2025 ho stipulato contratto Immagina adesso (polizza numero 450463374) in data 10/01/2025 inviavo recesso come mio diritto dal codice del consumo. L'agenzia generali mi risponde per vario tempo che per loro non si può recedere da questo contratto se non fra 5 anni. Dopo mesi di silenzio mi hanno inviato l'avviso di pagamento per il 07/07/2025. Io ho inviato lloro un reclamo, ma credo continueranno a dire che il recesso non è valido.