Bacheca dei reclami

In data 30 giugno sono scaduti i punti accumulati sulla tessera cliente. Purtroppo, nonostante mia sia recata in uno dei punti vendita Ovs a metà giugno, per degli acquisti, NESSUNO dei commessi ha accennato alla scadenza dei punti. Solo in data 1 luglio, un commesso Ovs, mi ha avvisato dell'azzeramento dei punti accumulati sulla mia tessera. Punti che mi avrebbero permesso di usufruire di uno sconto del 30% e di un ulteriore sconto del quale non ricordo l'entità, sconti che, avendo una famiglia composta da 5 persone, avrei utilizzato con piacere! Non è arrivata nessuna comunicazione né via mail , né via sms (come accade per le promozioni) . Non trovo giusto che non si venga avvisati della scadenza del periodo di raccolta con il conseguente azzeramento del saldo punti tramite sms o mail come fanno alte aziende.

Acquisto una giacca il primo giorno di PRE-SALDI nel punto vendita di Licata presso Centro commerciale San Giovanni.Non hanno applicato lo sconto perché ancora non cartellinato con il "tagliando rosso" ( c'erano i cartelli esposti dei saldi, ma nessun articolo riportava in tagliando sul cartellino). Ritornata il giorno successivo per acquistarne altri visti su internet scontati, e di nuovo non hanno voluto applicare lo sconto perché il personale non era riuscito a mettere il cartellino sui capi del reparto donna. Ora mi domando se nel 2023 ormai 2024, con le casse computerizzate, anche se il capo non ha il cartellino come mai alla cassa non compare come merce in pre-saldo? Disorganizzazione del negozio o dell'azienda madre??? Alla fine non ho acquistato gli altri capi!