Bacheca dei reclami

Buonasera, vi scrivo perchè molto rammaricato. Da mercoledi 22 febbraio u.s. il centro servizi di Ticketone non ha ancora risolto il problema evidenziato sia il 22 che il 24 febbraio tramite il sito di ticketone. Io (LUIGI CASO, Tessera socio SSCN n. 044400294201) sono riuscito a comprare 4 biglietti nei distinti superiori, uno per me e uno per i miei tre figli per vedere la partita Napoli-Lazio del 03/03/2023. Purtroppo mia moglie, LUONGO ILEANA (Tessera socio SSCN n. 044400294284) non potrà venire perchè sono ancora in attesa che risolvano il problema evidenziato in due differenti richieste. Mentre scrivo sono ancora in attesa di riscontro, nel frattempo posti vicini a quello mio e dei tre figli non ce ne sono più. Mia moglie dovrà restare a Milano per una palese inefficienza. Cordiali Saluti

Buongiorno,Ho appena acquistato dei biglietti su ticketone, per la mostra di handy Warhol , in fase d'acquisto ho selezionato i seguenti dati:data evento 25/02/2023luogo : Gallarate Ma.gaorario ingresso : 18.00alla ricezione (via @) dei biglietti è tutto corretto tranne l'orario che indica h 11.00Ho inviato subito un reclamo ma non ho ricevuto nessuna risposta, essendo l'evento tra 2 giorni vorrei risolvere il prima possibile.Grazie per il supportoCristina

Buonasera,in riferimento all'ordine Ticketone 1189036681 chiedo il rimborso della spesa perche il concerto di MIKA che doveva avvenire in data 30/09/2022 è stato in un primo momento rinviato e successivamente del concerto non si è saputo piu' nulla .Cosi' al 30 gennaio 2023 ho cercato informazione sul sito ticketone e nuovamente il sito riportava in corrispondenza di questo concerto la dicitura rinviato.A questo punto ho richiesto il rimborso tramite la sezione sul sito e il sito ha risposto che i biglietti non erano rimborsabili per tempo scaduto.Allora ho scritto al servizio clienti TICKETONE che ha rIsposto in data 01/02/2023 con una mail che I termini per le richieste di rimborso risultano scaduti e che il concerto è riprogrammato a data da destinarsi.Ho quindi scritto tramite email al servizi clienti dell'organizzatore del concerto FRIENDS E PARTNERS SPA chiedendo il rimborso dei biglietti acquistati sul sito TICKETONE allegando copia dei biglietti ,in risposta FRIENDS E PARTNERS SPA comunica in data 02/02/2023 con mail che dopo aver controllato la validità dei biglietti avrebbero chiesto a TICKETONE un rimborso tardivo .In data 08/02/2023 scrivo al servizio clienti TICKETONE se hanno ricevuto istruzioni da FRIENDS E PARTNERS SPA circa il rimborso tardivo ,in risposta alla mia richiesta ricevo in data 08/02/2023 la risposta “con la presente siamo spiacenti di informarLa che tutte le transazioni eseguite con TicketOne sono da considerarsi definitive.Non risulta quindi possibile cancellare o modificare alcun ordine che sia già stato confermato e, quindi, il rimborso dei biglietti acquistati non risulta realizzabile.”Non ritengo corretto il comportamento di TICKETONE ,in quanto il concerto di MIKA non si e’ tenuto e la nuova data non esiste ,chiedo immediato rimborso della somma di EURO 282,09 da me pagata in data 08/02/2022.

Buongiorno Ho acquistato 2 biglietti per cirque du soleil Milano pre-Covid. Era spettacolo totem 2020.Mi avevano chiesto se volevo il rimborso, da decidere entro dicembre 2021. Volendo vedere totem ho accettato di tenere i biglietti. Ora lo spettacolo è stato riprogrammato ma con evento diverso (kurios) e ad un prezzo di vendita minore rispetto a quanto avevo speso io a parità di posto. Ho chiesto al servizio clienti di emettermi 3 biglietti (2 adulti 1 ridotto) in modo da eguagliare il valore e avere un rimborso in termini di variazione di spettacolo. Se l’avessi saputo nel 2021 che non sarebbe stato totem avrei chiesto rimborso infatti!Questa richiesta mi è stata negata, vorrei procedere in altro modo.

Buongiorno,Sono Piccini Erika.La sera del 14 febbraio ho acquistato due biglietti per Pintus a Montichiari il 5 maggio. Come modalità di pagamento ho utilizzato il bonifico diretto SOFORT Banking ma durante il pagamento ci sono stati dei problemi per cui io non ho più ricevuto conferma dell'acquisto ma il bonifico è stato eseguito. Da stamattina infatti posso anche vederlo scalato dal mio conto corrente!Anche nella sezione dei miei ordini non compaiono i biglietti che avevo scelto di stampare a casa.Ho bisogno di assistenza e al numero verde, per cui ho anche pagato telefonando per avere chiarimenti, non mi possono rispondere!Erika Piccini

Evento teatro arcimboldi 19 gennaio 2023 Rasputin con Polunin 2 biglietti ticketone acquistati in biblietteria e che ticketone non rimbors più anche se risulterebbe scadenza per rimborso 23 febbraio 2023

SalveNel lontano 2020 ho acquistato 6 biglietti per lo spettacolo Totem a Roma per la data del 10.05.2020 ore 19.30. Per effetto del covid ed altre motivazioni lo spettacolo è stato riprogrammato en 3 volte, 2021 2022 e ultimo 2023. A fine estate ho controllato regolarmente lo stato dell evento sul sito ticketone dove lo spettacolo risultava confermato per il 30.04.2023. Oggi a distanza di qualche mese leggo che la data su Roma a Novembre 2022 è stata cancellata dando soli 30gg per richiedere il rimborso. Risultato biglietti e rimborso persi? L'utente non è tenuto a controllare ogni settimana lo stato dello spettacolo se questo risulta programmato e ritengo non corretto stabile un periodo di rimborso così breve dopo che lo spettacolo è stato riprogrammato per ben 3 anni. Richiedo pertanto il rimborso dei biglietti o riprogrammazione dei miei fermo provando possesso di questi.

Buongiorno a seguito di un acquisto di biglietti teatrali tramite Ticket One ho provveduto anche all'acquisto di un'assicurazione tramite Ergo assicurazioni.A causa di un problema al menisco per cui sono stato operato ho chiesto il rimborso dal 13 dicembre 2022 e ad oggi nessuno si è fatto vivo.Ho fatto vari solleciti senza esito.

BUON GIORNO...IN DATA 9/12 MIA MADRE DOVEVA,ASSISTERE AD UN MUSICAL CHIAMATO PRETTY WOMAN AL TEATRO DI VARESE..IMPROVVISAMENTE QUALCHE GIORNO PRIMA L'ORGANIZZATORE HA ANNULLATO L'EVENTO...ORA TICKETONE NON CI VUOLE RICONOSCERE IL RIMBORSO DEI BIGLIETTI(DUE), DEL VALORE DI 115 EURO

Buongiorno,in data 27 gennaio, 15 minuti dopo aver acquistato i due ticket dell'ordine in oggetto ho chiesto la modifica dei dati di fatturazione in quanto il pagamento è stato fatto erroneamente con account aziendale.Pochi minuti dopo, mi viene risposto che la fattura è stata trasmessa con lo SDI indicato ma non ho mai ricevuto nessuna fattura.In data 30.01 sollecito l'invio della fattura e mi viene risposto che non possono modificarla, quando in realtà mi era stato detto che sarebbe stata inviata con lo SDI indicato.Non mi è stata proposta nessuna soluzione se non acquistare nuovi biglietti, riporto quanto detto Se desidera possiamo modificare i dati relativi al suo account così che voglia acquistare nuovamente i dati saranno corretti. Questo ovviamente non risolve il problema.Chiedo cortesemente di poter trovare una soluzione.