Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio, in merito all'acquisto dei biglietti dello spettacolo Notre Dame de Paris di seguito dettagliato:Data Spettacolovenerdì, 06/01/2023, 21:00 Assago ForumOrganizzatore: Vivo Concerti srlAnello C Centrale, Intero€ 38,00 Settore C28, Fila 1, Posto 22, Prevendita€ 5,70Anello C Centrale, Intero€ 38,00 Settore C28, Fila 1, Posto 23, Prevendita€ 5,70Commissioni di servizio € 5,86Costi di consegna gratuitoTotale IVA incl. € 93,26Con la presente comunico che ci sono stati venduti a mio avviso, del personale cui ho segnalato il problema ma anche di tutti i presenti alla fila 1 del Settore C28, come pure C29, ticket non consoni alla visione dello spettacolo e che non dovevano nemmeno essere proposti.Nel dettaglio, accomodati ai posti assegnati, all'altezza del viso vi è il balcone copri-mano dallo spessore molto accentuato e che impedisce la visibilità dell'evento rendendo lo stesso una grande delusione.L'unica modalità per assistere all'evento sarebbe stata alzandosi ma precludendo la visione alla fila 2 non lo abbiamo fatto.Si richiede assistenza e rimborso dei ticket, nella speranza che per questo tipo di eventi non siano più proposta la fila 1 dei settori c28 e c29.

Acquistati due biglietti per il concerto di Robbie Williams del 21/01/23, in data 15/10/2022, alla modica cifra -si fa per dire- di 294,52 euro, ATTRATTA INGANNEVOLMENTE dalla posizione indicata sulla mappa, delimitata, e ubicata proprio sotto al palco. Da NESSUNA parte era chiaramente indicato che la maggiorazione sul prezzo NON avrebbe garantito un posto vicino al palco, MA solo l'ingresso ad un orario anticipato. Ritengo si tratti quindi di una pratica scorretta di vendita, lasciando intendere un beneficio che, nella realtà, si è rivelato non esserci. Considerato il numero elevato di persone che segnalano la stessa cosa, è facile pensare che sia stato fatto di proposito e per fare cassa. I quasi 50 euro in più sul prezzo garantivano solo l'ingresso anticipato rispetto agli altri: peccato che non si siano preoccupati di specificarlo in fase di acquisto, ma nemmeno in quella di post vendita. Nessuna indicazione presente sul sito, né sul biglietto. Venirlo a scoprire il giorno stesso del concerto ci ha fatti sentire derubati e truffati. Anche noi, come tanti altri malcapitati, FREGATI allo stesso modo, ci siamo quindi ritrovati distanti dal palco (per l'esattezza, quasi vicini alla porta del bagno), nella stessa zona di chi magari aveva speso cifre ben inferiori alla nostra. Personalmente mi sento TRUFFATA, DERUBATA, oltre che danneggiata: senza contare poi la grande delusione e amarezza per un evento che attendevo con ansia da 3 mesi e per il quale avevo deciso, consapevolmente, di investire una cifra del genere giustificata dalla posizione privilegiata nel parterre. Esempio di pratica commerciale scorretta da segnalare, denunciare e sanzionare. Io chiedo mi vengano rimborsati i 100 euro in più (compreso il danno morale) che ho praticamente buttato!

Buonasera,il 09/01/2019 ho acquistato tramite Ticketone n. 02 biglietti per il concerto di Riccardo Marcuzzo (Ricky) del 22/02/2020 presso il Forum di Assago.Il concerto è stato inizialmente rinviato a causa del covid-19 a ottobre 2020, poi rinviato a data da destinarsi.Ad oggi lo stesso concerto non si è mai tenuto ed è stato annullato.Nonostante abbia fatto diverse mail per sollecitare il rimborso di quanto pagato da Ticketone continuano a rispondere I biglietti già acquistati rimangono validi unicamente per la nuova data corrispondente, quando verrà riprogrammata.Considerato che sono già passati oltre due anni dall'ultima data presunta del concerto e ben quattro da quando ho effettuato il pagamento, chiedo il Vs. cortese intervento per ottenere il rimborso.

Buongiorno, ho acquistato due biglietti al costo di 300 euro per il concerto di Roby Williams a Bologna del 20/01/23. I biglietti erano del settore parterre early entry che avrebbero dovuto avere un ingresso privilegiato e un posto vicino al palco. Sul sito di Ticketone era anche indicata nella pianta dell'Unipol Arena la zona riservata al parterre early entry. Non trovando l'orario di entrata ho chiamoto Ticketone, numero a pagamento, e mi è stato detto che coi miei biglietti potevo tranquillamente arrivare anche un'ora e mezza prima dell'inizio del concerto. Sono arrivato ben due ore e mezza prima e mi sono trovato che l'early entry non esisteva ma era previsto l'entrata dalle 17.50 alle 18.00 (ma come si può entrare in10 minuti ad un concerto con 16.000 persone), info non indicata sul sito e non comunicatami telefonicamente da Ticketone. Mi sono trovato di conseguenza distante dal palco in zona aperta a tutti e con persone che avevano pagato il biglietto ben 40 euro in meno, quindi 80 euro in più spesi per due biglietti senza avere nessun beneficio rispetto ad un normale parterre. Al concerto purtroppo tanti altri erano nella mia stessa situazione, speso di piu ma zero differenza dal normale parterre.Anche durante l'acquisto dei biglietti nessuna info sull' orario di entrata.Se compro su Ticketone le info devono essere chiare e precise, così come lo devono essere sul sito dell'organizatire dell'evento LIVE NATION che da quanto appurato ha pubblicato l''orario di entrata solo in secondo momento e tardi per rimediare. Per concludere: gran bel concerto ma 80 euro buttati che vorrei tanto mi fossero restituiti.

Ho acquistato 2 biglietti early entry a 150 euro l'uno su Ticketone.it per il concerto di Robbie Williams. Nella mappa presente sul sito gli Early entry avrebbero usufruito di un posto privilegiato sotto il palco e differente dal resto dei posti a piedi. A me serviva perché lavoravo e sarei arrivata poco prima dell'inizio. Invece gli early entry non hanno avuto un posto vicino al palco ma solo una fila a parte. Quando ho saputo questa notizia ho provato a rivenderli ma oramai si erano deprezzati troppo. Penso di essere stata truffata.

Buon giornoho acquistato da ticketone 2 biglietti per uno spettacolo, che è stato annullato dall'artista la sera stessa dello spettacolonon avendo la possibilità di presenziare allo spettacolo nella data successiva proposta, ho chiesto il rimborso dei biglietti acquistatiticketone ne assicura- sul sito- il rimborso entro i 60 gg dalla richiestaa distanza di 7 mesi (dal 24 giugno 2022) il rimborso non solo non è arrivato, ma ticketone risulta anche latitante non rispondendo alle segnalazioni scritte a portale, ne telefoniche

Buongiorno, ho ordinato in data 13/07/2022, tramite il vostro sito n 4 biglietti per partecipare al concerto di cui in oggetto che si sarebbe dovuto tenere in data 30/09/2022 c/o il Mediolanum Forum di Assago.Con vostra mail del 01/09/2022 mi avete avvisato che tale concerto era stato rinviato a data da destinarsi e mi avreste fatto sapere qualcosa.In data 9/11/2022 vi ho contattato tramite mail chiedendo delucidazioni su eventuali nuove date o rimborso.La vostra risposta è stata che ormai ero fuori tempo utile per fare qualsiasi cosa.La mia richiesta è che perlomeno mi venga messo a disposizione un voucher in quanto il rinvio del concerto non è stato certo imputabile alla mia volontà!

Buongiorno, ho acquistato due biglietti per il concerto di Eric Clapton all'Unipo Arena di Bologna, concerto previsto per il 21/05/2022. Tre giorni prima dell'evento è stato annullato causa impossibilità del cantante per covid. Seguendo la procedura sul sito, ho provveduto ad effettuare regolare richiesta di rimborso. Il venditore ha accettato la richiesta e in data 06/08/2022 mi ha comunicato che avrei ricevuto un rimborso di 138€. Ciononostante il rimborso non è mai stato accreditato sul mio conto Paypal (metodo di pagamento). Ho provato più volte a contattare il venditore, il quale nell'ultima comunicazione del 05/01/2023, mi ha detto che farà ulteriori controlli. Ad oggi, non ho ricevuto nessuna altra risposta.Chiedo semplicemente il rimborso di ciò che mi spetta, come comunicatomi dallo stesso venditore.Allego le mail di comunicazione fra me e il venditore e i miei movimenti su Paypal.Cordialmente

Buongiorno,in data 27.09.2022 non ho potuto partecipare al concerto,per motivi di salute, acquistato con l'assicurazione attraverso ticket One.Nonostante ho inviato la mail con la documentazione medica,modulo e documenti personali per avere il rimborso come da regolamento,avendo io pagato il supplemento per l'assicurazione,non ho avuto nemmeno risposta.Nelle settimane a venire ho scritto nuovamente ma ad oggi nulla,aspetto un riscontro,grazie

Buongiorno,In ottemperanza al decreto-legge 19 maggio 2020 n. 34, convertito con modificazioni dalla legge 17 luglio 2020 n. 77 e chiariti i termini della sua applicazione, ho cercato di effettuare tramite il sito https://www.rimborso.info/request.php di ticketone la conversione dei voucher emessi, di cui i dati a seguire, in rimborso monetario, essendo scaduri in data 20/03/2022 e non avendo il gestore riprogrammato alcun concerto.I voucher sono i seguentiCODICE VOUCHER 3767015188415690 - Importo 115,00 € - Scadenza 20/03/2022CODICE VOUCHER 8920581744481224 - Importo 115,00 € - Scadenza 20/03/2022Richiedo immediato rimborso nella stessa forma di pagamento, ossia sul conto carta di credito o provvedo a sporgere denuncia alle autorità competenti