Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 3/12/2024 mi è stato consegnato uno stendibiancheria di Foppapedretti mod. OCTOPUS cod.503350, rotto. Con QVC telefonicamente è stato concordato il reso e successiva sostituzione del prodotto in questione. Purtroppo nonostante le ripetute programmazioni per il reso il corriere non ha rispettato le date concordate (la ultima in data 16 /12/2024) arrecandomi notevoli disagi. Faccio presente che avendo concordato il pagamento rateale ho già corrisposto contro assegno la prima rata per entrambi gli articoli ricevuti, ma non intendo pagare assolutamente lo articolo che è arrivato rotto; pertanto chiedo lo scorporo dei due importi e un nuovo corretto conteggio di quando dovuto, relativamente all ordinativo n.135165512.