Bacheca dei reclami

Buongiorno,in data 10.07.2023 ho spedito un pacco, rivolgendomi ad un servizio postale privato, con utilizzo vettore SDA.Mi era stata garantita la consegna del pacco (dalla Sicilia all'Emilia Romagna) entro 3/4 giorni lavorativi.Ho inoltre chiesto la consegna ad un punto di ritiro, considerando che spesso mi trovo fuori casa, per motivi di lavoro.Oggi 20 luglio 2023, il pacco non è stato ancora recapitato. Sentito il punto di ritiro, questi chiuderà per ferie estive e riaprirà il 5 agosto. Ho preso contatti con il servizio di posta privata, ma purtroppo non sono stati in grado di comprendere la problematica.

1C760512429661C7605I242948 9C8292I234158 L odissea di questi pacchi mai ricevuti volge al termine. Uno già rimandato al mittente. Mai nessuna tentata consegna, mai nessun contatto ricevuto per avere indicazioni sul da farsi. Call center privo di risposte, no, anzi, sempre la stessa, rivolgersi al merchant. Fatto anche questo ma, nulla, pacchi in giacenza per indirizzo incompleto, tutto solo visibile dal tracking, ma mai nessun contatto. Tutti gli altri corrieri consegnano senza problemi, visto che, si, manca il numero civico, e quello non me lo posso inventare, ma trattasi di attività turistica e ben presente su Google maps. D altronde immagino che i corrieri di sda non si affidino ancora allo stradario cartaceo per fare le consegne o girino i luoghi cercando indicazioni dai passanti, né io mi trovo nei boschi degli Appennini, ma 700 metri da strada nazionale. Imperterriti suddividono i pacchi in 2 province diverse, Catania e Messina, non avvisano nessuno e rimandano al mittente. Servizio inesistente, impossibile contattare le filiali, non comprendo come continuino ad esercitare, visto che non sanno nemmeno dove si trovano le località. Detto questo, chiedo che mi vengano risarcite le spese di spedizione pagate ed il fatto che, la merce rimandata al mittente, non è più riacquistabile, in quanto ultima chance. Questo quanto per la vostra imperizia, inefficienza e, aggiungo, strafottenza.

BuongiornoDesidero che i pacchi con i seguenti numeri, 9C8292I234158, 1C76051242966, 1C7605I242948, per i quali sono in attesa ormai da una settimana, mi vengano finalmente recapitati alle indirizzo fornito che risulta incompleto solo per voi, in quanto tutti gli altri corrieri consegnano senza problemi visto che trattasi di attività turistica e seguendo le indicazioni di Google maps si arriva davanti al cancello.I suddetti pacchi stazionano da giorni, il primo alla filiale di Catania, gli altri due alla filiale di Messina. Immotivatamente messi in giacenza senza darne comunicazione alcuna nonostante sia ben presente il numero telefonico e l indirizzo e-mail.Sotto indicazione del call center di poste italiane ho pure provveduto a farli svincolare dal venditore ma nulla, fermi in filiale per indirizzo incompleto. Filiali distanti tra loro 120 km. Veramente basita da tale comportamento, sono anche disponibile a ritirarli magari a punto di ritiro a me più comodo, purché mi facciate ricevere la merce. Saluti

SalveAspetto ormai da settimane il pacco n. 1UW0Z4R915680. Era arrivato al punto poste di destinazione ma quest'ultimo era chiuso per ferie...è invece di chiamarmi o fare un fermo deposito hanno ben pensato di mandarlo indietro ma adesso il pacco non si sa dove sia finito. Il tracking è fermo al 5 oggi siamo al 14... vorrei informazioni

Buongiorno, ho effettuato un ordine a nome di mia moglie Filisetti Claudia tramite Zalando Privè ( noto brand dove ci sono offerte con forte sconto a tempo limitato e quindi irripetibili). IL Giorno 10/07 mia moglie trova una chiamata non risposta dal numero 3204585069 delle ore 10:35 ed immediatamente ricontattiamo il numero ( alle ore 11.39) ma senza successo 2’ tentativo alle ore 11:46 e riusciamo a parlare con l’operatore delle consegne SDA il quale riferisce di aver lasciato il pacco all’ingresso del palazzo di casa nostra ( viviamo in un palazzo di 150 famiglie circa). Informo l’addetto che non va bene in quanto siamo in vacanza a 300 km fino a domenica 16 Luglio e che quindi fino a tale data il pacco potrebbe esser preso da qualsiasi altra persona. L’interlocutore a questo punto dice di non preoccuparmi che passava lui a riprendere il pacco.Contattiamo immediatamente Sda servizio clienti , che ci da un indirizzo mail dove inviare segnalazione , e Zalando privè per avvisare dell'accaduto e dopo aver effettuato una verifica dal loro account su Sda ci comunicano che il pacco risultava accettato a firma Filisetti Claudia ( mia moglie ) alle ore 10:36, ma risultava anche una anomalia in quanto alle 16:00 il traking del pacco risulta ritirabile in filiale ed ancora alle 16:00 risulta rifiutato dal destinatario. Scriviamo subito una segnalazione a Sda indicando tutto l'accaduto e in risposta oggi riceviamo solo che il pacco è stato recapitato al mittente.Ho deciso di contattarvi in quanto sento una grade frustrazione e rammarico dall'accaduto, innanzitutto perchè credo che l'operatore di SDA abbia commesso un falso ideologico dichiarando dapprima che Filisetti Claudia avrebbe ritirato il pacco mentre in realtà lo ha lasciato ( a detta sua) all'ingresso del palazzo dove tra l'altro è anche tornato per riprenderlo. Da questo presumo che come l'ha lasciato e ripreso lui qualsiasi estraneo al palazzo abbia avuto la possibilità di prenderlo agendo indisturbato. L'operatore invece avrebbe dovuto ( come fanno sempre ) emettere un avviso di tentata consegna e dalla mail generata da questa tentata consegna ci saremmo adoperati con parenti o conoscenti tramite delega per il ritiro dell'articolo atteso. In secondo aspetto avendo perso l'articolo oltre alle spese di spedizione che ho pagato inutilmente ho anche perso lo sconto ( sottocosto) che ero riuscito ad aggiudicarmi e rimango con l'amaro in bocca di non aver fatto il regalo che desideravo a mia moglie.

Consegna SDA - 4UW0I64085906 con riferimento all'ordine riportato intendo denunciare la truffa perpetrata nei miei confronti da parte del mittente Thehuoseofbrico n. 3284808000 - 1648 inesistente, per aver spedito un ordine non conforme a quanto stabilito.Consegna avvenuta ieri 11.7.2023 ore 12,30 circa, Avvisato il corriere dopo alcuni minuti, mi riferiva di contattare SDA e bloccare la somma che io ho versato in contanti al corriere stesso (€.39,90).Chiedo pertanto, al fine di addivenire ad un rimborso, di bloccare il versamento della predetta somma al mittente della spedizione-per evidente truffa- tenuto conto che non rispondono più ai contatti.Giuseppe Caforio

Buongiorno, la consegna risulta rifiutata alle ore 11:50 di questa mattina. Mi interesserebbe sapere come possa essere possibile - dichiarando dunque il falso - indicare un rifiuto di consegna se nessuna delle persone presenti in casa non ha mai avuto nemmeno il piacere di parlare o di essere contattato da corrieri SDA.

Buongiorno,mi è stato spedito un pacco martedì 4 luglio ma non è ancora stato consegnato.Sul sito, risulta in transito a Catania da una settimana ormai.Chiamando al numero verde, mi è stato comunicato che dovrebbe essere presso la sede di Reggio Emilia, pare sia fermo lì da giorni. Ho provato diverse volte a chiamare ma non ho ottenuto nessuna risposta.Con la presente intendo fare un sollecito per la consegna e per l'aggiornamento del sito per il tracking. Inoltre, essendo passati più di cinque giorni, richiedo il rimborso della spedizione.E' previsto un ulteriore indennizzo in caso di smarrimento?Potrei andare a recuperarlo io da me, previa conferma da parte vostra che il pacco sia lì, e richiedendo un ulteriore rimborso per il viaggio?Irene Naselli

Salve, ho spedito un pacco con voi(il 28/06/2023)ma dopo 3 giorni nell tracciare spedizione^ mi esce il messaggio mancata consegna per dati incompleti, poi il giorno dopo si trova al centro operativo SDA di Piacenza.Visto che il destinatario per motivi di lavoro e tempo non può andare a ritirarlo lì, vorrei che sia consegnato al indirizzo del destinatario. Spero di ricevere presto la vostra risposta visto che ho chiamato più volte sia all'assistenza client (che non mi hanno aiutato tanto),che al centro operativo SDA di Piacenza quale non hanno risposto al telefono. Spero di risolvere questo problema. Sono rimasta delusa del servizio. Cordiali saluti!

Salve, La spedizione 285137I253276 non è stata consegnata per dati incompleti e fu poi svincolata per essere consegnata il giorno dopo. La spedizione per qualche motivo non è stata consegnata al cliente ma risulta in giacenza al deposito SDA. Loro chiedono al cliente lo svincolo ma chi ha emesso la lettera di vettura lo ha già effettuato in seguito alla prima consegna mancata. Si rifiutano di procedere alla consegna del pacco. Cosa bisogna fare? E quanto resta un pacco in giacenza al centro SDA? Parliamo di centro SDA di Napoli