Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. C.
02/02/2023
SDA

Falsa mancata consegna per destinatario assente

Buongiorno ho spedito un pacco ordinario nr RA00016300355, presso un negozio di un centro commerciale a Milano e dal monitoraggio della spedizione risulta per ben due volte una mancata consegna per destinatario assente. Falso! Peccato che la consegna non sia stata mai tentata, il destinatario è un negozio aperto al pubblico che è sempre raggiungibile durante gli orari indicati dal monitoraggio. Vedo che non sono un caso isolato e questa situazione si è presentata varie volte. Vorrei che la spedizione fosse realmente consegnata al destinatario evitando giacenze o ritorno al mittente.

Chiuso
A. C.
02/02/2023
SDA

Pacco sda risulta consegnato ma non è stato consegnato

Stamattina dovevo ricevere un pacco da sda tramite il canale io invio ma il pacco risulta conaeganto e con tanto di firma a mio nome e non riesco a contattare la filiale di zona e ho bisogno di parlare con la sede di zona per capire cosa sia successo

Risolto
G. C.
02/02/2023
SDA

Contrassegno senza merce

Buongiorno,Ho ordinato con pagamento alla consegna della merce, quando ho aperto il pacco ho scoperto che il prodotto era un altro completamente.. ho già ricontattato il corriere che me l'ha consegnato che mi ha detto di non poter fare nulla se non dire in centrale di bloccare i soldi

Chiuso
A. G.
02/02/2023
SDA

Mancata consegna per indirizzo errato (dichiarazione falsa)

Buongiorno,sto attendendo un pacco da due giorni (rif spedizione 1UW0SAK402448), per due giorni di seguito il tracciamento online dice che la consegna non è avvenuta per indirizzo incompleto. Ciò è falso, in quanto si tratta di un locker (aperto 24h) il cui indirizzo è precompilato dal sito Vinted. Ieri ho anche chiamato vs assistenza per verificare la cosa e mi è stato confermata la correttezza dell'indirizzo, onde evitare ogni dubbio. Mi è stato fatto notare anche che l'avviso è registrato ad un'ora insolita, ovvero antecedente all'uscita dei corrieri (prima delle 8) e quindi... peculiare, diciamo. Vi chiedo di svincolare la consegna di questo pacco quanto prima.

Chiuso
S. M.
31/01/2023
SDA

Scrivono mittente assente e invece il corriere non è neanche passato

Ho richiesto un ritiro e mi scrivono che passano oggi. Non passa nessuno (ho anche le telecamere e ho controllato) e scrivono che ero assente, ma NON E' PASSATO NESSUNO.Sono i peggiori spedizionieri che ci sono in Italia. Cerco sempre di evitare SDA, ma a volte ci casco e ogni volta dico mai più

Chiuso
A. H.
31/01/2023
SDA

Mancata consegna per dati incompleti

Salve,A seguito di un tracciamento effettuato oggi sul sito SDA.it, ho trovato la notifica che me lo dice26-01-2023 12:55 Mancata consegna per dati incompleti Centro Operativo Postale.Qual è la procedura che devo seguire per recuperare il mio pacco.Nota che l'indirizzo è corretto perché ho ricevuto 5 giorni prima un pacco dallo stesso fornitore.NUMERO DI SPEDIZIONE: 5P31D11159447.

Chiuso
V. C.
30/01/2023
SDA

Mancata consegna svincolo impossibile

Buongiornoero assente e oggi 30/01/23 non ho potuto ritirare il mio pacco extra large. Ora nessuno dei servizi online o telefonici per svincolare la spedizione funzionano. Ricevo un messaggio di errore java error online oppure al telefono la voce registrata mi dice che lo svincolo è impossibile. Come devo fare?Parlare con un essere umano sembra impossibile...grazieValentina

Chiuso
S. L.
30/01/2023
SDA

Mancata consegna

Il pacco risulta essere pronto per il ritiro al centro di smistamento di Tito Scalo ( PZ ) da svariati giorni. Non capisco il motivo per cui non è ancora avvenuta la consegna. Ho provato a chiamare numerose volte SDA di Tito Scalo senza avere alcuna risposta.

Chiuso
P. B.
30/01/2023
SDA

Mancata consegna

Buongiorno,attendo un pacco (ho fornito il numero spedizione) che doveva essere consegnato il 26/01/2023. Oltre al mancato recapito prolungato reclamo il fatto che sia impossibile contattarvi dai destinatari, reclamo il fatto che, da quando è arrivato a Modena, lo stato della spedizione ogni giorno passi da 'in consegna' a 'in lavorazione' rendendo impossibile organizzare la presenza di qualcuno in casa per il ritiro. Il pacco è a Modena, mi serve, dobbiamo trovare una soluzione. Grazie,Cordiali Saluti.

Chiuso
K. L.
26/01/2023
SDA

Mancata Consegna SDA Corriere

Buongiorno, il fatto consiste in una mancata consegna di un pacco. Una volta ricevuta la mail di avviso ''in consegna'' da Poste Italiane inserisco il numero di tracciamento per vedere dove si trovava il pacco. Dalla schermata risultava giá consegnato, ieri, 25 Gennaio alle ore 10:20 e firmato dal ricevente. Oggi, 26 Gennaio, sono stata presso la sede SDA Express Courier di Marghera in Via Elettricità, 21, 30175 Venezia VE per chiedere informazioni. L'operatore inserisce il numero di tracciamento e mi risponde che risultava giá consegnato. Io rispondo che nessun pacco e' stato consegnato, ne' tantomeno alcuna firma di ricevimento e' stata rilasciata o un avviso di mancata consegna infilato nella buca delle lettere. Il medesimo operatore chiama a un numero...e mi fa parlare con un collega, ossia il vettore incaricato della consegna del mio pacco. Il vettore dice: ''dopo tre tentativi al mio citofono, citofona al nome sotto il mio. Il vicino risponde e rileva il pacco in mia vece. Fatte le dovute verifiche con il vicino, posso dire che questa risposta da parte del vettore é una menzogna da denuncia. Per concludere il giorno di consegna sopra specificato lavoravo da casa, e nessuno ha mai citofonato (testato anche il citofono e funziona molto bene).

Chiuso

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