Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 19-05-2024 ho acquistato dei biglietti aerei andata/ritorno Roma-Palermo per fine Luglio sul sito FlyGo Voyager: Prenotazione 108080018. Ad oggi, non ho ricevuto ancora nessuna conferma della prenotazione né i suddetti biglietti. Vorrei quanto prima il rimborso dei soldi spesi o i biglietti, al fine di evitare di procedere per vie legali. Grazie

Buongiorno, dal 19 Maggio 2024 che ho effettuato la prenotazione dei miei voli devo ancora ricevere i biglietti. Vorrei sapere come muovermi. Grazie.

Spett. Flygo In data 25/05/2024 ho sottoscritto e pagato quattro biglietti aerei con rayanair numero di prenotazione 108099173 concordando un corrispettivo pari a 390€ Ad oggi non abbiamo ricevuto i biglietti, né la conferma , né i riferimenti del volo, alla richiesta di sollecito, nessuna risposta. Richiedo per tanto il rimborso totale della cifra esborsata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di un urgente riscontro. Giulia Pozzato

Buongiorno, il 25/5/2024 ho acquistato tramite Fly Go un volo di A/R Bologna Vienna per fine agosto. Appena addebitato il costo ho ricevuto una mail di conferma da parte di booking@travel-confirmation.eu con la sola indicazione del n. di prenotazione nell'oggetto, senza il n. volo né la data. Nella mail non compare alcun dato relativo a Fly go, nè ai contatti. Nel corpo della mail si annuncia che "Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni)." Ad oggi, 10/6, non ho ancora ricevuto alcun biglietto. Sul sito di Fly go si annuncia che i biglietti vengono rilasciati sulla base della partenza, dando quindi priorità alle partenze più ravvicinate. Ho provato a scrivere un paio di e-mail agli indirizzi Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu], support.it@flygosupport.com. Ho ricevuto finora soltanto questo riscontro "Si è verificato un problema durante la consegna del messaggio a booking@travel-confirmation.eu. Visualizza i dettagli tecnici di seguito o prova a inviarlo di nuovo tra qualche minuto.". In attesa di un riscontro, si inviano cordiali saluti

buongiorno ho chiesto 2 biglietti a-r- in data 21 maggio 2024. Mi arriva mail di conferma: Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! ad oggi nulla è arrivato. Direi truffa.

buongiorno, vorrei annullare la Prenotazione 108084039 del volo Marrakech-Bergamo del 29ago24 in quanto passati i 15 gg dichiarati ancora non avevo ricevuto il biglietto e neanche la conferma dei posti a bordo. Quindi ho provveduto per sicurezza 25 giorni dopo la prenotazione a comprare direttamente dal vettore. Grazie Distinti Saluti

Buonasera il giorno 16 maggio ho acquistato il biglietto andata è ritorno da Bologna a Bacău a mia mamma per oggi 08/06/2024 che purtroppo è arrivata al aeroporto e ha avuto la sorpresa che il biglietto non c'era la prenotazione,chiedo cortesemente il rimborso se no andrò per vie legali

Ho prenotato dei biglietti aerei circa 1 mese fa ma non mi è arrivato nessun biglieto . Soltanto un messaggio con la conferma dei pagamenti e prenotazione . Vorrei sapere cosa sta succedendo e la prima volta che mi capita una cosa del genere . Sito non fidabile

Buongiorno Ho effettuato una prenotazione con fly go n. 108114504, il 5 giugno, ho ricevuto la conferma della prenotazione, ma nn i relativi biglietti aerei della prenotazione

Il 24/5/24 ho comprato per 110 un biglietto andata e ritorno Palermo Pisa . E-mail di conferma e biglietti online mai arrivati. Ho provato a contattarli in ogni dove: e-mail non esistenti e numeri di telefono falsi o dove cade sempre la linea. Addirittura mi dicono in una mail iniziale che potrebbero passare 14 giorni e non posso prenotare un altro volo perché non è prevista la cancellazione altrimenti rischio una multa. La denuncia la faccio io perché sono stata altamente TRUFFATA.