Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho prenotato in data 14/01/204 nr.1 biglietto di andata e ritorno Bologna/Londra per i giorni 5/7 aprile 2023. Nonostante il pagamento con carta di credito pari a 137,50,ad oggi(26/01/2024)non ho ricevuto la conferma della prenotazione con i dati relativi alla prenotazione aerea. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti(linea sempre occupata),sia mandare mail,senza alcuno esito. Visto che sono passati più di 10 giorni,voglio chiedere il rimborso.

Buongiorno, sono Emiljano martedi 23/01/2024 alle 21:00 più meno circa faccio una prenotazione sul sito Fly Go, la transazione è stata effettuata con l'addebito sulla carta di credito, mi è stata inviata solo un e-mail in cui viene scritto:Prenotazione in attesa 107951676Gentile cliente,Ti informiamo che la tua prenotazione c in corso di elaborazione e richiedera' piu' tempo del previsto.Non appena avremo la conferma, ti invieremo tutti i dettagli via e-mail.Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non rifare un'altra prenotazione.Ringraziamo per la pazienza accordataci!Distinti saluti!Fly Go VoyagerOggi giorno 23/01/2024 ancora non è arrivata nessuna mail di conferma, controllando più volte la mia email...Richiedo informazioni sulla mia prenotazione all'istante...in quanto non posso acquistare altri biglietti.grazie in anticipo della comprensione e spero a una vostra risposta al più presto....(email:ajnafat@icloud.com)

Spett. Fly Go In data 21/01/2024 ho acquistato dei biglietti con codice prenotazione 107950132 concordando un corrispettivo pari a 725,59€. Non ho ancora ricevuto i biglietti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho prenotato e già pagato per dei biglietti aerei ma è più di una settimana che li aspetto, ancora non mi è arrivato nulla. Mi è solo arrivata un'email di conferma prenotazione con codice 107947112.

Buongiorno, io e altre 4 persone abbiamo effettuato la prenotazione di un volo su flygo per il volo andata e ritorno Milano Bergamo- Madrid (7/03/2024-11/03/2024), ma i biglietti non sono ancora arrivati. Ho notato che molte altre persone hanno avuto lo stesso problema, ed esorto l’emissione dei biglietti, o in caso contrario un rimborso totale delle spese. (codici prenotazione: 107946476, 107946480, 107946471, 107946475) Grazie

Salve ho un problema con questo comparatore in quanto il giorno 24/01/2024 feci la prenotazione on line con partenza Roma Fiumicino a Bucarest Otp pagando circa 250 euro andata e ritorno in data 21/02/2024 rit 24/02/2024 . Il problema ora sta nel fatto che mi sono accorto che sulla mia carta di credito mancavano 5,50 euro per completare l'acquisto cosicché ora il pagamento è sospeso ma intanto si son presi i soldi. Dopo vari tentativi di chiamata email e chat alla società FLY-GO essa non risponde . Ora rivoglio i miei soldi indietro grazie

Buongiorno , ho fatto una prenotazione per un volo aereo con Fly go in data 20/01/24 e mi è arrivata la conferma ma non mi hanno ancora mandato il biglietti! Non è inoltre possibile comunicare con Fly go ne telefonicamente ne con nessuna maniera. Cosa mi consigliate? Grazie Marco P

Comprato i biglietti direttamente dal loro motore di ricerca, una volta pagato con carta di credito arriva una mail di conferma della prenotazione, ma poi più nulla, non rispondono alle mail nè al telefono, dicono ci vorranno da 2 h a 7 giorni di attesa per ricevere i biglietti, ma che senso ha?? Inoltre ho letto di molti clienti che i biglietti non li hanno mai ricevuti, io devo sapere se comprarne altri oppure no. Assurdo, vanno fatti chiudere sti delinquenti.

Buongiorno ho prenotato dei voli con Fly go ho speso un importo superiore ai 450 euro e ad oggi, passati più di 10 giorni dalla prenotazione, non ho ricevuto alcuna comunicazione di dettaglio dei voli, né tantomeno i biglietti aerei, così come invece mi era stato detto. Ho provato invano a contattare l'agenzia, ma nulla, impossibile avere un riscontro. È chiaramente una truffa, rivoglio indietro i miei soldi.

Ad integrazione del reclamo già inoltrato a Fly-Go tramite "Altroconsumo" il 23.01.2023 comunico alla società l'intenzione di intraprendere azione legale nei suoi confronti, volta all'ottenimento dei biglietti aerei ovvero alla restituzione della somma già versata tramite riaccredito diretto. Nel caso di specie rappresento che in data 21.01.2023 mi è stata addebitata la somma di € 425,94 ed in pari da ho ricevuto esclusivamente il numero di prenotazione nr. 107950007 (neppure verificabile sui vostri siti). Del pari ho provato ripetutamente, senza alcun esito, a contattarvi telefonicamente e tramite mail, senza mai ottenere risposta alcuna. La presente, che viene inoltrata anche al proprio legale di fiducia ed allo studio legale dell'associazione "Altroconsumo", deve essere intesa come ultima richiesta ad adempiere entro e non oltre il termine di tre giorni lavorativi. Mi riservo , tramite i predetti legali, a notiziare anche le competenti Autorità Giudiziarie estere qualora non venga pacificamente risolta la controversia nei predetti termini. Luca Rolletta