Bacheca dei reclami

in aggiunta al precedente reclamo informo che il call center di Fly Go mi dice che l'addebito delle spese di euro 25,50 è stato effettuato perchè i dati della mia carta erano riferiti ad una carta REVOLUT, invece la mia è una carta di credito Visa circuito Mastercard, pertanto non dovuti, come da tabella di specifica del loro sito in allegato.

Buongiorno ho acquistato un biglietto ITA da FLYGO del costo di euro 76,18 ma dopo aver inserito i dati della carta di credito mi è arrivato un addebito di euro 101. Le spese amministrative non erano visibili al momento dell'acquisto.Vorrei denunciare una frode di questo sito e riavere indietro le spese amministrative non dichiarate.saluti.

Buongiorno il giorno 18 agosto prenoto un biglietto aereo con fly go (Cairo Roma)Mi fa fare tutto dopo un po’ mi arriva la mail dal dipartimento antifrode che mi annullavano la transazione è la prenotazione perché non avevo dato documenti di mio figlio e foto della carta di credito le prime cifre.Controllo sull’App della carta e vedo che la transazione non era stata ancora registrata Il giorno do ci riprovo facendo la stessa cosa prenoto sempre questo voloMi arriva di nuovo la mail chiedendo passaporto e foto delle prime 4 cifre della carta, ma subito dopo l’altra mail con la stessa dicitura cioè che la transazione era stata annullata e che la prenotazione non l’avevano fatta.È così è stato le prenotazioni non me le hanno fatte nessuna delle 2 ma le transazioni 2 me le hanno accreditate

Buongiorno, dopo avermi avvisato della cancellazzione del volo,flygo ha smesso di comunicare e quindi ho dovuto riprenotare un'altro volo ad un costo maggiore.Ho inviato la fattura chiedendo il risarcimento ma tutto tace.

Spett. [FLY-GO] In data [29/06/2023] ho prenotato il volo n° [FERQ7C] da [Ciampino] a [Luqa Malta ] per il giorno [29/08/223] con la Vostra compagnia. Ryanair In aeroporto mi è stato comunicato che a causa di un numero di prenotazioni eccessivo rispetto ai posti effettivamente disponibili, non vi erano più posti liberi su quel volo e che il primo volo a disposizione per la mia destinazione sarebbe partito [DETTAGLI VOLO ALTERNATIVO] Infine, sono potuto partire soltanto [DATA/H PARTENZA], giungendo a destinazione con un ritardo di [GG:HH:MM] rispetto all'orario previsto. Tale ritardo mi ha causato notevoli disagi perdita di denaro, acquisto di altri biglietti e disagi per la partenza imminente, Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04 [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in €254,83]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [RITAROSSI GIULIA] Allegati: Copia biglietto aereo Orario: Lunedi - Venerdi: 08.00 - 21.00Sabato : 09.00 - 15.00Codice di prenotazione per il volo di andata: FE3Q7CCodice di prenotazione per il volo di ritorno: 4XPRYW PRENOTAZIONE AVVENUTA CON SUCCESSO!Questa email di conferma rappresenta il biglietto elettronico. IMPORTANTE:Questo biglietto è stato emesso in formato elettronico. Ti raccomandiamo di presentarti in tempo utile in aeroporto, per effetuare i controlli della polizia di frontiera / check-in (1 ora e 30 minuti per i voli nazionali e 2 ore per i voli internazionali),con un documento di identità valido e il numero prenotazione fornito in questa email.Attenzione: per effettuare il volo, a causa del Covid-19, potrebbe essere obbligatorio compilare una dichiarazione sulllo stato di salute da presentare insieme alla carta d'imbarco. In caso di mancanza della dichiarazione la compagnia potrebbe rifutare l'imbarco. Puoi trovare le indicazioni sui voli in periodo di Covid-19, sul sito della compagnia aerea. IMPORTANTE: Tutti i dettagli e le condizioni di viaggio in questo periodo con restrizioni, puoi trovare su http://www.viaggiaresicuri.it/ ed anche su https://www.iatatravelcentre.com/world.phpVolo di partenza - RyanairPartenza: Ciampino (CIA)Roma, IT Arrivo: Luqa (MLA)Malta, MTID del volo FR5586 Martedi 29 Agosto, 2023 Martedi 29 Agosto, 202311:30 12:55Volo di ritorno - Air Malta |Il codice della compagnia OAMXEVPartenza: Luqa (MLA)Malta, MT Arrivo: Fiumicino (FCO)Roma, IT, Terminal 1ID del volo KM614 Domenica 03 Settembre, 2023 Domenica 03 Settembre, 202320:45 22:10PasseggeriCategoria Titolo Cognome Nome Numero elettronico del bigliettoAdulto Sig.ra Ritarossi Giulia 6439777283052Adulto Sig. Gatta Gabriel 6439777283053Servizi AggiuntiviImbarco prioritariovolo partenza Compressivo di:Imbarco prioritario1x piccola borsa o oggetto personale a bordo che si inserisce sotto il sedile davanti.1x 10 Kg bagaglio a mano a bordo(55 x 40 x 20 cm)Informazioni utili per i tuoi viaggi Attenzione!Nel caso in cui il suo volo verrà modificato, potrà ricevere la notifica tramite email e/o sms da parte della compagnia aerea e/o da parte della nostra agenzia. La preghiamo di prendere in considerazione qualsiasi informazione riguardante la sua prenotazione e di verificare in anticipo la validità del volo prima della partenza.Formalità per il check-in RyanairTutti i passeggeri devono effettuare obbligatoriamente il check-in online attraverso il Link check-in RyanairAttenzione!!!Per visualizzare questa prenotazione, accedi o crea un account MyRyanair. La tua prenotazione verrà sincronizzata automaticamente con il tuo account.Il check-in online si apre 60 giorni prima di ogni partenza del volo per i clienti che acquistano un posto assegnato.Per i passeggeri che non desiderano acquistare un posto ( verra' quindi assegnato un posto in modo casuale ) il check-in online e disponibile a partire da 24 ore e fino a 2 ore prima della partenza.Una volta che il passeggero abbia effettuato il check-in online puo’ ristampare la carta d'imbarco fino a due ( 2) ore prima di ogni partenza del volo. Ogni carta d'imbarco deve essere stampata e presentata su una pagina A4 individuale .Per poter gestire la tua prenotazione o per concludere l’operazione del check-in online, devi esseguire la seguente procedura:1 Accedi al link sottostanteLink check-in Ryanair2 Per accedere alla tua prenotazione scegli una delle due opzioni.3 Inserisci nel campo ”numero di prenotazione” il codice sopra riportato.4 Nel campo Indirizzo di posta elettronica” inserisci5 Per recuperare la tua prenotazione, accedi o crea un account MyRyanair. La tua prenotazione verrà sincronizzata automaticamente con il tuo account.6 Concludi il check-in online inserendo i dati dal documento d’identità con il quale viaggerai.TI RICORDIAMO CHE DEVI STAMPARE IL CHECK-IN E PRESENTARLO IN AEROPORTO, altrimenti potra' essere applicata una penale a partire da 55 Eur/passeggero.Bagaglio a mano:Tutti i passeggeri dei voli Ryanair sono autorizzati a portare a bordo un bagaglio piccolo (40 x 20 x 25 cm) gratuitamente. Se desideri portare a bordo un altro bagaglio, puoi acquistare il servizio Priorità e 2 bagagli a mano e portare a bordo ancora un pezzo di bagaglio di massimo 10 kili e dimenssioni 55 x 40 x 20 cm.Nel caso di viaggiatori con un neonato, la persona adulta può avere, oltre al suo bagaglio da cabina, ancora un’altra borsa per il bambino che non superi 5 kg.Bagaglio in stivaOgni passeggero può acquistare un bagaglio da stiva di 20 kg, pagando una tassa al momento dell’acquisto del biglietto o in alternativa tramite l’intermediario del nostro

buon giorno ho prenotato un volo da catania a treviso x l giorno 28 GOSTO MI è ARRIVATO L EMAIL DOVE IL PAGAMENTO è STATO PRELEVATO MA DEL BIGLIETTO AEREO NEMMENO L OMBRA E NEMMENO IL RIMBORSO

Io ho acquistato 2 biglietti per Londra ( andata e ritorno rispettivamente da/per Gatwick il 16/08/23 ed il 20/08/23 , non ho avuto alcun problema con check in e ricevuta a differenza da quanto letto .Truffano però per i soldi. Il costo era di €470 al momento del pagamento la cifra addebitata è stata di 525 quindi 55€ in più. In più la prenotazione con andata di easy jet trae in inganno perchè c’era scritto trolley incluso ( di fatti non c’era l’opzione per aggiungerlo ) ed ho dovuto pagare un supplemento di 48,98 per aggiungerlo in quanto non incluso a differenza di quanto detto in fase di prenotazione . Chiedo pertanto un rimborso pari €103,98.

Buonasera, sono Sofia BrattiTempo fa ho prenotato un volo sul vostro sito da Verona a Olbia per il 21/08/2023 con codice di prenotazione HDPFPX Allego qui sotto altri datiPurtroppo il volo sarebbe con Volotea ma entrando sul sito dice che il codice di prenotazione non è valido, vorrei qualche spiegazione e delle informazioni su come poter fare il check in. Se non è possibile richiedo un rimborso Attendo un riscontro Grazie in anticipo

Buongiorno, ho prenotato un biglietto aereo Transazione no. 107835748 il 08/08/2023 e stato addebitato sulla mia carta di credito la somma totale di 564 € il giorno dopo mi hanno mandato un email che la prenotazione fallita per un problema tecnico e il soldi sara rimborsato ma fino oggi non ho avuto nessun rimborso ho contattato la compagna della carta mi hanno che loro non hanno fatto nessun rimborso. Io non ho avuto ne il biglietto ne i miei soldi

Salve, in data odierna convinto di navigare sulla pagina internet della compagnia aerea Ryanair, inconsapevolmente ho acquistato dal Vs sito n.4 biglietti aerei a/r Brindisi- Perugia per il giorno 15 settembre p.v., con codice prenotazione SFLMKF.Ignaro, delle condizioni di acquisto, perché convinto di navigare sul sito della compagnia Ryanair, di cui conosco già le prassi,oltre al costo dei biglietti, unico dato certo primo dell'acquisto, ho avuto un addebito sul mio conto di € 228,89.Ora, certo di essere dinanzi ad una truffa in quanto dalle recensioni circa la Vs società ho evinto di non essere l'unico a trovarmi in tale situazione, chiedo perentoriamente che mi vengano rimborsate le somme eccedenti il costo dei biglietti in questione. Di contro sarà mia intenzione rivolgermi agli enti deputati per il recupero delle somme in questione.Infine ho già ricevuto fattura da Ryanair relativamente al costo dei biglietti, ma non ho avuto fattura delle vostre spese amministrative.In fede Carlo Rossetti