Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Pagato e non ho ricevuto i bilgietti
Prenotazione in attesa 108239816 pagata in data 16/09/2024 per 1 biglietto A/R Bologna Casablanca. La spettabile Agenzia risponde che: Dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Purtroppo non riusciamo a rispondere a tutte le chiamate, ma garantiamo che il vostro biglietto sara’ emesso e inviato via Email e sms. ad oggi 6 dicembre 2024 nessuna comunicazione ricevuta e sono nell'impossibilità di avere conferme e di ricevere alcuna info dal numero di supporto
FLY GO
Prenotazione in attesa 108281933 pagata in data 29 ottobre per 4 bgt Aerei Roma Dublino, la spettabile Agenzia, risponde che al massimo entro 15 giorni riceviamo i bgt Aerei, ad oggi 6 Dicembre 2024 nessun BGT pervenuto, siamo nella impossibilita' di procedere con il resto delle prenotazioni. Impossibilita' di Ricevre info dal numero di Supporto
Acquisto biglietto, mi arriva la conferma della prenotazione ma non mi arriva il biglietto
Spett. Fly go In data 26/11/24 ho sottoscritto il contratto per volo da Malpensa a Catania fontanarossa giorni 23/11/24 con partenza alle 16:10 concordando un corrispettivo pari a [€]. 181,58 Dopo 10 giorni non ricevo nessuno biglietti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Biglietti aerei non pervenuti
Spett.FLY GO, Sono Mariacristina Nigro. In data 04/10/2024 ho effettuato una prenotazione per un volo di a/r Milano Malpensa - Valencia per le date 31/12/2024 - 09/01/2025, utilizzando la vostra piattaforma. A seguito della vostra email di conferma, in cui veniva riportato esclusivamente il numero di Prenotazione 108259017 ( senza alcun dato dei voli richiesti, senza emissione di una fattura rispetto al pagamento effettuato di 1130,40 euro o di altri dati necessari), non ho ricevuto nessuna ulteriore informazione. Dopo 14 giorni mi avete comunicato che la prenotazione era in attesa visto l'eccezionale numero di richieste. Dopo due mesi di attesa non ricevendo notizie ho mandato una mail per sollecitare l'emissione dei biglietti, non avendo ricevuto alcuna risposta ho provato a chiamare e dopo un'attesa di 20 minuti non nessuno mi ha risposto. Vi chiedo di mandarmi i biglietti pagati o di risarcirmi la quota versata per l'acquisto dei biglietti con la vostra piattaforma e mai arrivati. E' vergognoso che una piattaforma del genere sia ancora in attività e nessuno la chiuda dopo continue e ripetuti reclami e segnalazioni all'ANTITRUST. Purtroppo, ho scoperto solo in questi giorni l'attività fraudolenta di FLY - GO! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancata consegna biglietti aerei
Spett. [FlyGo] In data [05/11/24] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [biglietti aerei] pagando contestualmente l’importo di 1786,36. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [48 ore]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Fly -go. Pagamento effettuato, ma nessun biglietto ricevuto
Spett.FLY GO, Sono Domenico R. Caputo. In data 03/10/2024 ho effettuato una prenotazione per un volo di a/r Torino - Napoli per le date 22/12/2024 - 07/01/2025, utilizzando la vostra piattaforma. A seguito della vostra email di conferma, in cui veniva riportato esclusivamente il numero di Prenotazione 108257566 ( senza alcun dato dei voli richiesti, senza emissione di una fattura rispetto al pagamento effettuato di 250 euro o di altri dati necessari), non ho ricevuto nessuna ulteriore informazione. Dopo due mesi di attesa e nel timore di non poter tornare con costi contenuti a casa per Natale, sono stato costretto ad acquistare nuovamente i biglietti con un danno di 550 euro! Vi chiedo di riconoscermi il rimborso della quota versata per l'acquisto dei primi biglietti del 03/10/2024 con la vostra piattaforma e mai arrivati. E' vergognoso che una piattaforma del genere sia ancora in attività e nessuno la chiuda dopo continue e ripetuti reclami e segnalazioni all'ANTITRUST. Purtroppo, ho scoperto solo in questi giorni l'attività fraudolenta di FLY - GO! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Fly-go
Dopo aver prenotato un volo Ryanair Roma-Tirana su Flygo e aver pagato con carta di credito (somma prelevata), non è arrivata la conferma del volo, il messaggio di sollecito inviato non ha avuto alcuna risposta e il servizio clienti tefononico lascia in perenne attesa.
Biglietti aerei non arrivano
Buongiorno in data di 22/11/2024 ho acquistato dei biglietti andata e Ritorno sul sito di fly go e non mi sono ancora arrivati. Numero prenotazione 108305658 a nome di Tabuncic Dariu l’importo di 174 euro e 67 centesimi pagati con la carta . Ho provato diverse volte a contattarli e ha mandare la mail non rispondono. Ho bisogno del vostro aiuto per fare il rimborso dei soldi Grazie
Truffa prenotazione da Fly Go
URGENTE: Ho erroneamente prenotato un volo di 210 euro per Copenaghen per questo venerdì (06/12/24) sul sito della compagnia Fly Go, notoriamente conosciuta per truffe. mi hanno già detratto i soldi dal mio conto bancario. Devo recarmi a Copenaghen questo venerdì ma se non riesco a riavere i soldi non potrò permettermi di acquistare un altro biglietto. Per favore ho bisogno di urgente aiuto. Grazie. numero prenotazione volo: 108317341
Biglietti aerei non ricevuti
Spett. Fly Go, In data 26/11/2024 ho acquistato presso il Vostro sito online un volo Milano Malpensa-Malaga, andata e ritorno per due persone, pagando contestualmente l’importo di 465,21 €. Di seguito dettagli del volo: Andata Milano Malpensa - Malaga 29 Dicembre ore 08:00 EasyJet U23743; Ritorno Malaga - Milano Malpensa 01 Gennaio ore 08:20 Ryanair FR4949. Il numero della prenotazione é 108308792. Ad oggi, 04/12/2024, dopo numerose chiamate senza risposta e mail senza riscontri, non abbiamo ancora ricevuto i biglietti aerei. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?