Bacheca dei reclami

Buonasera, il giorno 08/10/24 ho acquistato sul portale Fly-Go.it un biglietto di Andata e Ritorno della compagnia Aerea ryanair da Milano Malpensa a Manchester(GB)e viceversa, ma al completamento della prenotazione con avvenuta transazione di pagamento con carta di credito i biglietti non sono stati resi disponibili. Solo a quel momento il portale fly-go ha pubblicato una schermata in cui mi veniva comunicato che l'invio dei biglietti era subordinato alla conclusione della procedura nelle prossime 24 ore. Decorse circa 2 ore, ricevo una mail (di cui allego copia) ove vengo informata che la prenotazione è stata eseguita correttamente, hanno prelevato i soldi per l'acquisto dei biglietti e si riservano entro i prossimi 14 giorni di inviare mail per ulteriori dettagli. A questo punto visti i ripetuti rinvii nella ricezione dei biglietti ho effettuato una ricerca internet per verificare l'attendibilità e correttezza dell'intermediario Fly-Go a cui mi sono affidata. Lette le pessime recensioni, vista l'ingannevole procedura verso i clienti che viene posta in atto non informando gli stessi del differimento temporale nella trasmissione dei biglietti aerei (pagati immediatamente), visto che ad oggi non mi è stata fornita alcuna data ultimativa in cui ricevere gli stessi, vista anche l'impossibilità di contattare il servizio clienti di Fly-Go con qualsiasi strumento, chiedo un Vostro cortese intervento (così come indicato sul Vostro sito) per annullare la procedura di acquisto e ritornare in possesso di quanto pagato. Per ogni comunicazione e dettagli correlati a questa procedura contattare il Sig.Ribaudo Manuel al nr 3515817573 Cordiali saluti

Spett. Flygo In data 9 settembre 2024ho prenotato il volo n° FR5936 da [milano Malpensa ] a Napoli capodichino per il giorno 12/10/2024 e ritorno n. Volo U23610 da costa d’amalfi salerno a Malpensa Milano data 14/10/2024 con la Vostra compagnia. In data 09/10/2024 mi avete comunicato il cambio di orario. Con la presente pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04; inoltre, poiché tali orari non si adattano più alle mie esigenze, vi comunico la rinuncia al volo richiedendo contestualmente il rimborso del prezzo del biglietto pari ad €394,34 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo

Spettabile Fly go Tramite il vostro sito ho richiesto il biglietto per il volo Ryan Air fr 926 delle ore14:20 del 10-11-24 da Lamezia Terme a Torino. Ho effettuato la prenotazione in data 02-10-24 con pagamento immediato di euro 77,39.Non ho ricevuto a tuttoggi la prenotazione del volo, malgrado una mia mail di sollecito.Ho ricevuto solo un messaggio via mail ,al momento della prenotazione, e lo riporto qui di seguito tra virgolette: "Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo" Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 77,39 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, chiedo il rimborso ho acquistato il biglietto 23 settembre 2024 codice 108247454 mai arrivato. Mail ricevuta dopo aquisto di biglietto era scritto entro 14 giorni Sono passati 16 giorni Mi devo assicurarmi il viaggio Ho mandato varie mail nessuna conferma per avere biglietto Messaggi mandati nessuna conferma ASSURDO FLY- GO

buongiorno sono stato indirizzato al sito flygo mentre desideravo acquistare biglietti aerei volotea il sito ha accettato prenotazione con numero 108247752 e pagamento, non ha mai emesso i biglietti e le carte di imbarco

Buon pomeriggio, in data 28 / Agosto 2024 ho effettuato acquisto/prenotazione di due biglietti A.R per Dublino da Venezia avendo come partenza il 17/ Ottobre 2024 ad oggi 09 /10/2024 a meno di 7 giorni non ho ancora avuto i biglietti . IL PAGAMENTO DI TALI Biglietti CHE AMMONTA A 258.62 EURO è AVVENUTO IN DATA 15 SETTEMBRE chiedo pertanto il RIMBORSO DI TALE CIFRA SUPERATI I 15 GIORNI Dalla PARTENZA aggiungo la transazione avvenuta con il mio codice Transazione Approvata : #11443252 Prezzo totale: 258,62 €

buongiorno, ho effettuato una prenotazione attraverso il portale fly Go che mi ha re indirizzato al portale di easyJet alla chiusura del pagamento e al controllo della transazione in realtà la transazione è stata effettuata con Fly go . ci è arrivata una mail nella quale si evinceva che nell'arco di 72 ore ci sarebbe stata fornita la prenotazione la quale non è mai arrivata. Ad oggi a distanza di tre settimane non abbiamo ancora ricevuto biglietti il volo è previsto tra 15 giorni, ma non abbiamo certezza della prenotazione nessuno risponde e nessuno ci dà informazioni in merito.

Buongiorno,in data 14 settembre 2024 ho prenotato quattro biglietti aerei Roma Barcellona e a tutt'oggi non sono riuscita ad averli !Contattare l'agenzia è praticamente impossibile,i tempi di attesa sono lunghissimi.Un operatore dopo 53 minuti mi ha chiesto di attendere ancora 48 ore per verificare la possibilità di riceverli.In data odierna ho chiesto con posta certificata un rimborso della cifra prelevata al momento della prenotazione!Chiedo cortesemente verifica della situazione.

“Ho prenotato in data 18/09/24 n.2 biglietti di andata Bergamo/ Saragozza per il 12/10/2024 e ritorno Saragozza/Bergamo per il 16/10/2024. Nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 225 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno”.

Spett. FLYGO In data 25/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 BIGLIETTI AEREI pagando contestualmente l’importo di 765,96. Purtroppo mi è stata cancellata da voi la prenotazione il giorno 31/07/2024 a soli 12 giorni dalla partenza mettendomi in enorme difficoltà e aggravando la mia posizione la quale ha dovuto riacquistare i biglietti direttamente dalla compagnia aerea al doppio del prezzo. Il 31/07/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione dei soldi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 69 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 765,96. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento