Bacheca dei reclami

Buongiorno , chiedo che il saldo presente sul mio account venga rimborsato , da quello che ho potuto notare avete cessato attività pertanto intendo recuperare il credito rimasto sul mio account acquistato precedentemente . Grazie C.F. MCCMRZ84B10L949W di riferimento .

con la presente il sottoscritto buzzoni marco BZZMRC74B16D548Q iscritto al servizio parcelscout con profilo buzzoni marco mbuzzoniviaggi@gmail.com fa richiesta rimborso di 3,83euro presenti sul bilancio crediti del sito parcelscout e che non sono stati rimborsati.

Il 05/11/2024 ho provveduto a spedire un pacco con codice spedizione NL9640127756 e ordine 2828773 tramite Parcel Scout. La spedizione aveva il servizio di contrassegno dell'importo di 280 euro tramite corriere GLS. La spedizione è stata consegnata ma l'importo del contrassegno non mi è mai pervenuto (nonostante ho comunicato l'iban). Ho aperto il primo ticket presso il servizio assistenza di Parcel Scout il 6 dicembre e dopo vari solleciti non ho mai avuto una minima risposta. Vorrei risolvere questa questione. Grazie molte. Sandro Revalor.

Ho acquistato in passato dei crediti che utilizzavo per le mie spedizioni pagandoli in anticipo tramite bonifico. Attualmente ho un saldo a mio favore di 121,08 euro , dei quali chiedo la restituzione dal momento che sembra che abbiate cessato il servizio. Saluti

Spett. [ParcelScout], Sono Nicola Spoto, titolare di Levanpharma Srl che da qualche anno si serve dei vs servizi. Ho acquistato dei crediti che utilizzavo per ogni spedizione, avendoli ogni volta acquistati in anticipo con bonifico. Ora mi ritrovo con un credito di 81,64 € ed un servizio sospeso che non mi permette di recuperare nulla di quel credito. Chiedo che mi venga restituita quella cifra in quanto non vi è diritto alcuno da parte vostra a trattenerla avendo sospeso il serivizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho fatto questa prenotazione per 2 pacchi, numero ordine 2749213, purtroppo ho chiamato la sede GLS di Novara e mi hanno detto che i pacchi non sono stati messi in consegna perché uno risulta bagnato, mi è stato detto che deve essere il mittente a fare la richiesta per farli mettere in conseegna, vi ho contattato ma non ho ricevuto nessuna risposta, non è normale visto che il servizio l' ho pagato, spero vi impegnate a fare rimettere in consegna i pacchi domani, perché il destinatario li vuole... Grazie

In data 30/08/2023 ho richiesto una spedizione a GLS tramite parcel scout. Il pacco doveva essere ritirato giorno 31/08/2023, ma non é mai stato ritirato e non sono stato avvisato né via cellulare né via mail

Buongiorno, ordine 2706670 su PARCELSCOUT.COM che risulta fermo presso la sede di recapito con segnalazione di Problemi con la spedizione Seguendo il tracking. Aperti ticket di segnalazione su sito PARCELSCOUT (unico modo per comunicare), ma non ottengo risposte. Chiamo assistenza clienti Postedelivery e dicono che la società che gestisce la lettera di vettura (MIRTOM, ovvero la ragione sociale di Parcelscout) ha delle fatture insolute sul suo abbonamento con Postedelivery e quindi il pacco rimarrà fermo finché queste non saranno saldate. Ho il destinatario in attesa del mio pacco che tra qualche giorno sarà irreperibile, non sappiamo se questo pacco mai arriverà, né se Parcelscout pagherà l'insoluto e come gestirà lo svincolo dei pacchi bloccati. Come risolvere la questione?

Buongiorno, avevo un pacco in consegna il giorno 12 mai pervenuto, spedito il giorno 6/6/2023, prima mi hanno detto che l'indirizzo era sbagliato, poi hanno voluto un numero francese e il mio numero personale è italiano, sono riuscito a farmi dare il numero dalla struttura dove lavoro, mi hanno chiesto 41 € dicendomi una volta dato il numero di telefono che l'indirizzo era diverso, ho fatto notare più volte che avevo solo comunicato il numero di telefono ma mi hanno minacciato di distruggere il pacco se non pagavo