Bacheca dei reclami

Buongiorno, GLS per fare le consegne più velocemente tende a farti passare per stupida.. Sostenendo di essere passati a casa, di non aver trovato nessuno e quindi di aver portato il pacco in un gls shop Oggi non è stata la prima volta. Allego chat con l'azienda

GLS ha preso il vizio di non passare piu a casa, nonostante la consegna a domicilio, ma di lasciare i pacchi in un punto ritiro scelto da loro. Le persone che magari sono a casa in attesa, adesso devono andare dove dice GLS. La consegna a domicilio che senso ha allora? Le persone si prendono ore di permesso in attesa del corriere e questo non passa. Mandano una mail con scritto: "Qualcosa è andato storto con la spedizione M1 xxxxxxxx inviata da xINF.REMIT/SHEIN PRO ma non preoccuparti! Come ti abbiamo già comunicato, in accordo con il mittente, porteremo la tua spedizione presso il seguente punto di ritiro..." Quando invece non hanno neanche suonato. In questo momento sono a casa infatti e loro mi mandano una mail con scritto "mancata persona a casa??" Siamo impazziti?

Il 22.08.2025 il corriere GLS ha lasciato a terra, fuori dal cancello, il mio pacco n. WW 252694398 contenente un computer portatile del valore di 1.500 €, senza chiamata, senza citofono e senza firma. Il suolo era umido dopo la pioggia del giorno precedente. Allego foto e cronologia del ticket N3827983 . Questo è un grave disservizio e una violazione delle regole di consegna. Chiedo: 1. risarcimento per il disservizio; 2. conferma per iscritto del provvedimento disciplinare verso l’autista; 3. impegno scritto a non ripetere tali condotte. In mancanza, procederò presso AGCOM e associazioni dei consumatori.

Buongiorno, La spedizione a me intestata col numero indicato sopra risulta in giacenza perché è stata tentata la consegna presso un punto di ritiro chiuso per ferie. Anche se io ho richiesto la spedizione presso la mia abitazione e qui non è mai passato nessuno né qualcuno ha mai telefonato per tentare la consegna. Ho contattato più volte la sede competente per la consegna e ho ricevuto, come risposta, l'invito a recarmi a Palermo per recuperare di persona la spedizione. Opzione al limite del ridicolo visto che ho pagato per la consegna a casa. Mi è stato riferito anche che l'unico a poter sbloccare la condizione del pacco è il mittente, il quale però dice che invece la responsabilità è del corriere. A me interessa solo che non ho il pacco per cui ho pagato e non posso nemmeno fare il reso perché in giacenza. Spero in questo modo di riuscire a risolvere questa spiacevole questione.

Buongiorno, per l'ennesima volta mi avvisate della consegna, con ben due messaggi mail, poi mi dite che il destinatario era assente e riproverete. Tutta la famiglia del destinatario era presente in casa e mi sembra che questo comportamento, che avete già usato in passato, sia inaccettabile. Non posso chiedere nulla di specifico perché non sono io il mittente, quindi il vostro vliente, ma desidero rendere pubblica ai Soci di Altroconsumo la poca serietà del corriere GLS

Vorrei sapere come mai il mio pacco è stato lasciato in un punto ritiro nonostante io abbia pagato la consegna a domicilio e come motivo mi avete scritto “non ti abbiamo trovato a casa alle 12:17 “quando in casa eravamo più persone . Non siete proprio passati . Per cosa VI HO PAGATO quando potevo risparmiare e scegliere il punto ritiro.

Con la presente intendo segnalare un grave disguido relativo alla spedizione n. CE661405641, la quale risulta consegnata e firmata a mio nome in data 31/07/2025 alle ore 13:07. Tuttavia, desidero evidenziare che il pacco non è mai stato recapitato al corretto indirizzo di destinazione, ovvero il mio posto di lavoro. Il pacco è stato consegnato a un destinatario sconosciuto, in un luogo diverso da quello indicato. Inoltre, desidero precisare che al momento della presunta consegna mi trovavo assente dal lavoro per motivi di salute e posso fornire certificato medico attestante il mio stato di malattia, che conferma la mia impossibilità a firmare o ricevere il pacco personalmente. Pertanto, vi chiedo di verificare con urgenza la dinamica della consegna, di fornirmi prova della firma apposta e di attivare le procedure necessarie per il recupero del pacco o l’apertura di una pratica di reclamo/risarcimento. Resto a disposizione per fornire copia del certificato medico o ulteriori dettagli, e confido in una vostra pronta risoluzione del problema.

scrivo questa recensione per rappresentare ancora una volta come la soc GLS di fatto non svolge il proprio lavoro di corriere, pur chiedendo in anticipo il pagamento del servizio; per l'ennesima volta ancora una volta GLS non consegna il pacco creando tutta una serie di disservizi con riconsegna al mittente e ulteriore spesa per ulteriore spedizione sconsiglierei vivamente di utilizzare GLS come corriere in attesa che il legislatore intervenga con opportuna regolamentazione a tutela dei cittadini malcapitati

Buongiorno GLS senza avisarmi che arrivo pacco mi avevano spedito indietro

Voglio fare un reclamo verso il corriere GLS . Numero di spedizione : CK6611061503 da Shipping and Consult . numero di trasporto 11320#48041 . Il pacco risulta consegnato il giorno 18 -7-25 ma non è mai arrivato. Una prima spiegazione è stata quella di riferire che io ero assente e che era stato messo nell' ingresso del condominio , alla mia contestazione è stata cambiata la versione cioè che era stato consegnato e che avevo firmato una ricevuta palesemente FALSA . Dal regolamento GLS se il destinatario è assente il corriere deve riportare il pacco in sede dove rimarrà 10 giorni disponibile per il ritiro . Tutta questa procedura non è stata rispettata ed è la seconda volta che questo succede sempre con lo stesso sistema. Consiglio a tutti di fare attenzione con questo corriere. Ora io chiedo il rimborso e soprattutto che gli incaricati rispettino questa procedura . In caso di un rifiuto procederò per vie legali.