Bacheca dei reclami

buongiorno chiedo spiegazioni relativamente ai codici di spedizione: 66953181067 , 66953181066 , 66953181770 , 66953181461 , facenti parte di un'unica spedizione. Il fornitore mi ha trasmesso i seguenti link 4: https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking?match=669531810671 https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking?match=669531810664 https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking?match=669531817700 https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking?match=669531814617 dai quali si evincerebbe che il materiale si trovi nella sede GLS di Modena; trascrivendo invece gli stessi codici DDT nel sito gls tracking.com: https://gls-group.com/IT/it/servizi-online/ricerca-spedizioni sembrerebbe invece che la merce non è ancora arrivata in Italia. Io chiedo per prima cosa di fare chiarezza su dove si trova la merce che ho già acquistato; in secondo luogo, ma con uguale importanza, di fare il possibile per recapitarmi PRIMA POSSIBILE il prodotto acquistato, dato che la consegna era garantita entro il 16 luglio. grazie Giacomo Donati

Buongiorno, la spedizione in oggetto partita il 26 giugno risultava in un primo momento arrivata in data 28 giugno alla sede destinataria per poi risultare successivamente non arrivata alla sede di Nola interporto. Dopo numerosi solleciti da parte mia tramite il servizio clienti del sito GLS, in contemporanea la sede mittente di GLS chiedeva aggiornamenti sulla spedizione hanno detto che avevano trovato il pacco e che lo avrebbero consegnato. Sono passati altri giorni senza esito e improvvisamente il 17 luglio la spedizione risultava consegnata alle 10.00 e firmata dal sottoscritto. La spedizione io non l ho mai ricevuta, GLS tramite il suo servizio clienti in chat non da risposte, l autista D.G. che serve la mia zona e che ogni giorno viene a consegnarmi non ha effettuato la consegna, richiedo il rimborso del contenuto del pacco, delle spese di spedizione e dei danni che mi hanno causato. Vorrei precisare che la sede mittente di GLS nei vari solleciti ha descritto il collo della spedizione indicando una misura di 300 x 30 x 30 centimetri, con un peso di 25 kg.

Durante la giornata di ieri (08:00-20:00) avrei dovuto ricevere la consegna della spedizione indicata, che . Non ricevendo alcunchè entro l'orario limite indicato, dall'analisi del tracking scoprivo che: "il cliente ha richiesto un accordo di consegna che potrebbe far ritardare la spedizione", dichiarazione assolutamente falsa, considerando nè il destinatario nè il mittente avevano in alcun modo interloquito con il corriere . Invece di inserire false attestazioni nel tracking, non sarebbe stato più onesto e produttivo contattare davvero il cliente e concordare una nuova consegna? Peraltro tale comportamento da parte di GLS sembra essere ormai consuetudine. Ovviamente infruttuoso qualsiasi tentativo di colloquiare con l'assistenza clienti.

Il corriere incaricato della consegna, in quanto destinatario della spedizione, mi ha risposto in modo veramente maleducato. Avevo solo recriminato che non avevano suonato e che ero a casa. Mi ha contro ribadito che tutti dicono così e che il pacco non me lo consegnerà la prossima volta. È la prima volta che capita, in assoluto, e spero l’ultima.

Salve, sono Federico Traversa. Aspettavo in consegna da amazon un prodotto (il numero per il tracking è NL662270307) che doveva essere consegnato il 10/07/2025. Ricevo pacchi da 10 anni al mio indirizzo, ma quando arriva l'estate GLS mi dice sempre che l'indirizzo è sbagliato e non mi contatta. I contatti telefonici con GLS sono o con risposte automatiche o senza risposta alla sede locale: IMPOSSIBILI DA CONTATTARE oggi è il 16/07/2025 e scrivo questo reclamo. Sottolineo che tutti gli altri mesi consegnano. Luglio e agosto GLS scompare

Buongiorno o richiesto il disconoscimento firma verso gls del ordine RT 660205535 dato che risulta consegnato ma io non ho ricevuto nessun pacco e sopratutto il corriere dice di averlo consegnato ma non ha nemmeno citofonato

Buongiorno è una settimana che GLS continua a rimandare la consegna del mio pacco

Oggetto: Sollecito definizione pratica sinistro n. [NUMERO SINISTRO] e rimborso al mittente (tracciamento n. E8660479974) Spett.le GLS Italy S.p.A. Il sottoscritto Dott. Nino Buonocunto (C.F. BNCNNI91E04L259L), proprietario della merce spedita tramite Vs. corriere con tracciamento E8660479974, espone quanto segue. Il pacco in oggetto, affidato da Rapsi Srls a GLS in data 27/05/2025, è stato consegnato in condizioni non conformi, risultando manomesso e privo del contenuto. La circostanza è stata oggetto di regolare denuncia e documentata agli atti (cfr. “Denuncia per furto.pdf” e “Dichiarazione di merce sinistrata.pdf”). Sono a conoscenza che il mittente Rapsi Srls ha già aperto regolare pratica di sinistro presso la Vostra società per l’attivazione delle procedure di rimborso. Con la presente intimo e diffido codesta spettabile società a definire con urgenza la suddetta pratica e a procedere al risarcimento nei confronti del mittente, che risulta parte contrattuale. In difetto di un riscontro entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, con aggravio di spese a Vostro carico. Distinti saluti, Dott. Nino Buonocunto 📞 Tel: +47 96719939 📧 Email: drb.nino@gmail.com

Ho pagato un extra per la spedizione espressa, stamattina ricevo un'email che mi avvisa del fatto che il mio pacco sarebbe stato consegnato in giornata in una determinata fascia oraria, poco dopo ne ricevo un altra che mi dice che il pacco è in ritardo e non verrà consegnato. Cosa significa tutto ciò????? Spedizione numero: NL662361563

Buongiorno, Ho effettuato due ordini, uno internazionale nr 19681975857 E uno nazionale CX 660204598. Entrambe le spedizioni sono state affidate a GLS che però continua a mandarmi mail di rettifica spedizione e anche seguendo la spedizione c'è scritto che i pacchi verranno consegnati il giorno successivo ma questo non avviene. Martina Stampini