Bacheca dei reclami

Spett. Luxury Drip In data 21/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di sneaker Balenciaga Track pagando contestualmente l’importo di 159,99€ oltre a 9,99€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13/03/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro indirizzo email info@luxury-drip.com e via WhatsApp il 13/03/2026 (come previsto entro max 14 gg dalla consegna). Il 19/03/2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché la taglia delle scarpe era corretta e non avevano problemi le scarpe ignorando il mio messaggio in cui vi mando una foto mostrando che le suole delle scarpe hanno colori leggermente diversi e che mi vestono troppo grandi. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 159,99€ più 9,99€ di spese di spedizione tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Luxury Drip In data 31 luglio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti (+ 1 omaggio) con numero di ordine order 78142, pagando contestualmente l’importo di 299,96 oltre a 9.99 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 20 agosto 2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite numerose email e numero di whatsapp (‪+393923020520‬) a partire dalla data del 20 agosto fino alla data del 29 agosto (ben sapendo che la richiesta di reso può essere formalizzata entro i 14 gg dalla consegna). Non mi è stata fornita alcuna assistenza reale e le uniche sporadiche risposte sono pervenute sono state richieste di chiarimento, via mail il 22 e 23 agosto (dove ponevate una domanda circa il fatto che fossero pervenuti item diversi da quelli attesi e successiva indicazione che avreste chiesto se fosse possibile esercitare il diritto di recesso) e poi diverse richieste via whatsapp di foto degli item e della difformità delle taglie come da me indicata (tutto documentato negli allegati). Più volte avete indicato che vi stavate informando circa la possibilità di mettere in attivazione il reso parziale per un totale di 139.98 per 2 item (+ prodotto omaggio) acquistati. Nessuno si è assunto la reposnabiità di scrivere via mail o whatsapp che mi rifiutavate l'esercizio del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Peraltro così vi siete anche risparmiati di indicarne l'eventuale motivazione. Di fatto io ho ricevuto prodotti contraffatti che vendete per marchi di lusso e sono invece blande imitazioni, difformi dalle indicazioni descrittive, poiché mi sono arrivati prodotti di taglie smisurate (come fossero L o XL) e, rispondendo in modo vago e chiedendo a me informazioni, state facendo attivamente in modo di far decadere i termini di legge per l'esercizio del diritto di recesso. Contesto tutto quanto accaduto e le vostre prassi di assistenza al cliente poiché illegittime e truffaldine. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che i prodotti, integri, nuovi e completi in tutte le loro parti, sono disponibili per la restituzione. Richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 139.98 + 9.99 per spese di spedizione tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Luxury Drip In data 12.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online scarpe Nike pagando contestualmente l’importo di euro 139,99 oltre a 9,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.Luxury Drip In data 6/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe B22-45 pagando contestualmente l’importo di144.99 oltre a 9.99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta ed il tracciamento del pacco mi sarebbe stato inviato per mail. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 22.11.2024 ho effettuato un ordine sul sito di Luxury Drip del valore di 149,90 Euro per una tuta da ginnastica che non è mai arrivata. Contattato più volte il venditore via Instagram (essendo l'unica modalità consentita), hanno risposto in modo vago che il prodotto non c'è e di sostituirlo con un altro. Il prelievo dell'importo è avvenuto immediatamente. Ho allora indicato un nuovo prodotto di pari importo senza che nulla cambiasse. Ho più volte chiesto la restituzione del denaro senza risultati. L'azienda va segnalata alla Polizia Postale a mio parere avendo sottratto denaro senza consegnare alcun bene.

Buongiorno il 22 novembre 2024 ho acquistato sul sito Luxury Drip una tuta Nike al prezzo di 139.90 euro con carta di credito e prelievo immediato. La stessa non è mai stata consegnata. Contattato più volte l'azienda tramite Instagram mandano un tracciamento che dice sempre che il pacco arriva tra 5 giorni. E intanto nulla è arrivato ad oggi 7/01/2025. L'importo non è stato restituito nonostante le richieste sempre tramite Instagram. Sito truffa da denuncia alla Polizia Postale.