Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 06/07/2024 ho acquistato 3 biglietti per l evento di Gigi d Agostino del 24/08/2024 al Planet Arena dei Templi di Paestum (Salerno) con id 221949 . A pochi giorni dall evento c e stato l annullamento dello stesso . A seguito di ciò l evento viene riprogrammato per il 14/09/2024 , tuttavia anche in questa circostanza pochi giorni prima viene annunciato l annullamento. Successivamente nei tempi previsti provvedo a effettuare la richiesta di rimborso . Vengo informato via mail da ticketmaster che a partire dal 04/10/2024 inizierà la procedura di rimborso e nelle settimane successive non appena sarà possibile la sua richiesta sarà tra le prime a essere processata e quindi di non effettuare ulteriori ticket per non intasare il sistema di gestione. Non avendo avuto riscontro a riguardo nel mese di novembre emetto altri ticket senza ottenere risposta se non quella di default per cui mi verrà data una risposta in 24/48 h . Ad oggi dopo aver fatto un ulteriore richiesta a dicembre non ho più avuto notizie e sto ancora aspettando il rimborso che mi spetta . La cifra totale e di 120,60€

Io sottoscritto, formulo la presente lettera di diffida per significare quanto segue. Premesso che: - in data 05/07/2024 venivano acquistati sul sito https://www.ticketmaster.it/ numero 2 biglietti per l'evento "Gigi D'Agostino" al Planet Arena Templi, Paestum (SA) - come da allegato alla presente pec, per un totale di euro 115,00; - che l'evento previsto per il 24/8/2024 è stato dapprima rinviato al giorno 14/09/2024 e poi successivamente annullato; - che successivamente all'annullamento dell'evento è stata presentata richiesta di rimborso attraverso l'apertura del ticket numero 50520684 del 22/09/2024 ( come da Vostre istruzioni ricevute mezzo email); - a tutt'oggi, non risulta ancora da Voi adempiuto il rimborso dei biglietti dell'evento, per Vostra esclusiva colpa essendo già trascorso un congruo termine per l'adempimento che era stato stabilito (24/48 ore) e già sollecitata in altre occasioni attraverso l'apertura di ticket successivi attraverso il link da Voi segnalato https://help.ticketmaster.it/hc/it/requests/new?ticket_form_id=360000346517. Tutto ciò premesso e considerato, con la presente Vi intimo e diffido ad adempiere, entro e non oltre il termine di 15 giorni dal ricevimento della presente, al rimborso dei suddetti biglietti. Con riserva di agire presso le competenti sedi per il risarcimento di tutti i danni subiti con aggravio di spese a Vostro carico. Con ogni più ampia riserva di diritti, ragioni e azioni. Cordiali saluti

Spett. Ticketmaster Ho effettuato richiesta di rimborso del costo del biglietto dopo il primo spostamento della data del concerto di Gigi D’Agostino previsto a Paestum il 24 Agosto. Dall’organizzazione Ticketmaster ho ricevuto solo notifica di conferma che la richiesta di rimborso sia stata presa in carico. L’evento è stato successivamente annullato, ma io sono ancora in attesa di ricevere il rimborso del costo del biglietto. Ho nuovamente inviato e-mail per avere notizie sulle tempistiche, mi rispondono che la richiesta di rimborso è stato preso in carico ma senza dare ulteriori notizie in merito. A distanza di altre settimane, a nuove mail di sollecito e nuove richieste tramite form online, nessun riscontro ricevuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Ticketmaster Italia, in data 22/06/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di n. 2 biglietti concordando un corrispettivo pari a 86,84 euro per partecipare al concerto di Gigi d' Agostino alla Planet Arena di Paestum (SA) in programma il giorno 24/08/2024. Tuttavia l' evento è stato riprogrammato per il giorno 14/09/24 e poi definitivamente annullato, al che, rispettando le indicazioni e i tempi, ho richiesto il rimborso dei biglietti il giorno 20/09/2024. Successivamente non ricevendo alcuna risposta di presa in carico della mia richiesta, ho inviato il giorno 30/09/2024 un' ulteriore richiesta di rimborso ed anche un reclamo di sollecito di pagamento, cui mi è stato risposto genericamente di avere pazienza in quanto il rimborso sarebbe stato evaso entro 21 gg. Tuttavia ad oggi, giorno 04/11/2024, ancora non ho ricevuto nè il rimborso dovuto nè alcuna notizia in merito, per cui avanzo un reclamo come consumatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Ticketmaster Italia srl, In data 19 giugno 2024 ho effettuato l'acquisto di n. 3 biglietti e un ulteriore biglietto acquistato in data 22 giugno, tutti validi per l'evento del 24 agosto 2024, successivamente spostato al 14 settembre 2024 ed infine annullato, pagando un corrispettivo pari a 273,24, incluse commissioni di servizio. Successivamente all'annullamento dell'evento previsto per il 14 settembre 2024, come comunicatomi via mail, ho provveduto a richiedere il rimborso dei biglietti acquistati che ad oggi, 14 ottobre 2024, ancora non sono stati rimborsati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego documentazione a comprova.

Ho effettuato richiesta di rimborso dopo il primo spostamento della data del concerto di Gigi D’Agostino previsto a Paestum il 24 Agosto. Dall’organizzazione Ticketmaster ho ricevuto solo email di conferma che l’operazione è andata a buon fine e il rimborso è stato accettato. L’evento è stato successivamente annullato, ma io sono ancora in attesa di ricevere il rimborso di 86,84€. Ho nuovamente inviato e-mail per avere notizie sulle tempistiche, mi rispondono che il rimborso è stato accettato ma senza dare ulteriori notizie in merito.

Sto provando dal 24 Agosto ad accedere al mio account e fare il print dei ticket che ho comprato, il problema è che quando ho comprato, ero in Brasile e aveva un telefono personale lì che ho messo sul mio profilo, ma dopo comprare i ticket io ho cominciato a lavorare a tempo indeterminato in Inghilterra e qui il mio telefono brasiliano non funziona, loro chiedono una One Time Password che soltanto inviano a questo numero di telefono brasiliano, l’ho scritto a loro dal 24 Agosto chiedendo per cambiare il mio numero di telefono per quello che sto usando adesso in Inghilterra o la mia e-mail che ho usato para login ma loro non risolvono il mio problema, ho speso più di €350 e non hanno maniere di accedere al mio account,

Buongiorno, vi scrivo perchè ho avuto un problema con Ticketmaster: Un anno fa ho acquistato i biglietti per il concerto dei coldplay del 15 luglio, ma volevo regalarli, facendo il cambio nominativo ho fatto un errore di battitura ed è uscito Capparrlla Irene invece di Capparella Irene, ora loro mi dicono che non si sa se la faranno entrare, ma un biglietto pagato 180 euro può andare perso per un errore di battitura?? Spero possiate aiutarmi, Antonella meschini

In data 28 aprile 2021 ho fatto una richiesta di rimborso per un concerto cancellato durante la pandemia. Ho ricevuto la conferma il 6 maggio 2021 ma non mi è stato inviato nessun voucher. A seguito di numerosi scambi di email, ho finalmente ricevuto il voucher il 3 giugno 2022, oltre un anno dopo! Nonostante la data di scadenza riportata è di maggio 2024, sembra impossibile trovare eventi idonei per l'utilizzo di tale voucher con sigla iniziale LNI (essendo che è valido SOLO per eventi Live Nation. Ho controllato numerosi volte sul sito ma anche per eventi organizzati da Live Nation non riesco a immettere il voucher (ultimo tentativo effettuato 21 gennaio 2024). Il corrispettivo del voucher è pari a un valore di 149.90€, cifra che non passa inosservata. Non riesco a trovare eventi che mi interessano e soprattutto che aderiscano all'utilizzo del voucher. Sembrano letteralmente persi questi soldi, assurdo e anche da considerarsi una truffa! Inoltre, per altri eventi in cui era possibile utilizzare il voucher, stranamente, non sono disponibili i biglietti su Ticketmaster (però si trovano su Ticketone) - sarà un caso?? La disponibilità a spenderli c'è ma bisogna anche essere flessibile e non limitare troppo le scelte! Vorrei ricevere un rimborso diretto per i soldi spesi oppure l'opportunità di comprare un evento di mio gradimento o che non mi rifiuti il voucher (che sembra impossibile da trovare). Chiedo pertanto supporto e collaborazione per risolvere al meglio la questione.

Buonasera, tramite il loro stesso sito, in data 08/08/23, ho rivenduto un biglietto su Ticketmaster UK. Da allora non ho ricevuto nessun tipo di pagamento, benchè specificato che ci sarebbero voluti 14-21 giorni al massimo. Ogni volta che ho provato a contattarli negli ultimi tre mesi mi è sempre stato risposto di attendere altri 12 giorni e, nel caso non fosse arrivato nulla, contattarli di nuovo.Non so a questo punto cosa fare, se rivolgermi anche alla polizia postale e se, visto quanto tempo è passato, poter chiedere anche un rimborso più cospicuo date le tempistiche.Gli ho anche proposto la possibilità di farmi un voucher da spendere da loro ma niente.Rispondono sempre che il pagamento è in elaborazione e che devo aspettare.