Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho esercitato il diritto di recesso per un servizio online della societa' TuttoVisure inviando una raccomandata A/R e comunicando formalmente la richiesta anche via email entro i termini previsti dalla legge. In un primo momento mi è stato proposto un buono da utilizzare sul sito, sostenendo che sarebbe stata la soluzione più rapida, ma ho rifiutato richiedendo il rimborso secondo quanto previsto dal diritto di recesso. Successivamente mi è stato indicato un ulteriore indirizzo email a cui inviare la richiesta, cosa che ho fatto più volte. Nonostante i numerosi solleciti inviati, la società ha progressivamente smesso di rispondere alle comunicazioni. La vicenda è iniziata a gennaio 2025 e, dopo ulteriori email inviate fino ad aprile 2026 senza alcun riscontro, presento ora questo reclamo formale allegando tutte le evidenze e la documentazione raccolta.

Spett. TUTTO VISURE In data 12/02/2026 ho acquistato un certificato antipedofilia concordando un corrispettivo pari a circa 82€. Dopo due giorni circa ho chiesto il rimborso e, nonostante nel sito web ci sia scritto che si può richiedere un rimborso entro 14 giorni, il rimborso non mi è mai arrivato anche se sono passati 3 mesi. Vi ricordo che voi avevate accettato la richiesta di rimborso e mi avevate comunicato via email che in un mese i soldi sarebbero arrivati sul mio conto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il sottoscritto Roberto Rusconi, con riferimento al pagamento effettuato in data 19 gennaio 2026 per l’ottenimento del certificato indicato in oggetto, rileva di non aver mai ricevuto la prestazione richiesta. Stante il considerevole lasso di tempo trascorso e l’assenza di qualsiasi vostro riscontro ai miei molteplici solleciti, mi sono visto costretto a provvedere autonomamente ad acquisire il medesimo certificato, ottenendolo in tempi brevi. Quanto sopra configura un evidente inadempimento contrattuale da parte vostra, considerato il pagamento regolare da me corrisposto e da voi mai erogato. Con la presente Vi diffido pertanto a provvedere al rimborso dell’importo di € 35,38 entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente, mediante le stesse modalità di pagamento utilizzate o tramite diverso metodo da concordare. In difetto, mi vedrò costretto, senza ulteriore preavviso, ad adire le competenti sedi per la tutela dei miei diritti, con aggravio di spese a vostro carico.

Una azienda truffaldina che dopo tre mesi e 35 euro non è riuscita a farmi avere il Certificato ed Estratto di Matrimonio. E' chiaramente una azienda inaffidabile il cui unico scopo è quello di sfruttare la mancanza di tempo altrui per spillare soldi. Essendo in possesso delle mie deleghe nonché dei miei documenti personali, valuterò con il mio avvocato nei prossimi giorni se aggiungere una denuncia alla Polizia Postale per truffa e uso illecito di documenti personali.

Ho richiesto una visura camerale e analisi di bilancio di una società fleggando la loro modalità rapida con costo aggiuntivo ovviamente per riceverle nel giro di 5 minuti. Il costo sostenuto è per un totale di 63,76€. Dopo 10 minuti dal pagamento mi arriva una mail da parte loro dall’indirizzo operativo@tuttovisure.it il quale mi richiede un documento che immediatamente gli giro sempre via mail. Poi buio! A distanza di 2 giorni non ho ancora ricevuto quello che per cui ho pagato. Ma la cosa peggiore è che questi sono dei fantasmi! Al telefono non puoi parlare con operatori e neanche risolvere il problema e per mail ovviamente sono spariti. Il pagamento è finito collegato a questa mail no replay.ecommerce@fabrick.com il che è già strano di per sé! Ma la cosa peggiore credo sia sapere che questi hanno anche il mio documento.

Spett. IWS SRL (tuttovisure.it) In data 10/03/2026 ho effettuato un ordine per visura targa veicolo concordando un corrispettivo pari a € 27,96, comprensivo dell'urgenza per evasione entro 10 minuti. A oggi sono ancora in attesa della visura, ho inoltrato diverse mail senza avere alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Tutto Visure QM srl In data 20/02/2026 ho richiesto una Planimetria Catastale concordando un corrispettivo pari a 27.76 euro saldato il giorno stesso. A distanza di una settimana e nonostante abbia fornito i documenti richiesti non ho ricevuto il documento richiesto. In mancanza di un riscontro e/o un rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 12/11/2025 ho pagato l'azienda tuttovisure.it ed inviato i documenti necessari per la richiesta Certificati. In data 17/11/2025 ho ricevuto una mail dall'azienda tuttovisure.it che mi comunicava di aver iniziato la lavorazione delle mie pratiche (entrambe). In data 8/01/2026 ho inviato un sollecito richiedendo informazioni all'indirizzo email consulenza@tuttovisure.it sullo stato delle pratiche e delle tempistiche. Lo stesso giorno (8/01/2026) ho ricevuto una risposta dall'azienda che avrebbe sollecitato l'Ente. In data 19/01/2026, non avendo ricevuto i documenti, ho inviato un nuovo sollecito all'email consulenza@tuttovisure.it non ricevendo però risposta fino ad oggi (23/01/2026). I tempi di evasione, da sito internet e da numero assistenza clienti che ho provato a chiamare più volte ma che non permette di parlare con un operatore, sono di 20 giorni o più a seconda del comune a cui viene fatta la richiesta. Il numero assistenza clienti rimanda all'indirizzo email consulenza@tuttovisure.it, dichiarando che gli operatori rispondono dal lunedì al venerdì alle richieste ricevute. Non ho ricevuto nessuna risposta alla mia seconda richiesta. Vorrei ricevere una risposta in merito alle mie pratiche o un rimborso, in caso l'azienda non fosse in grado di svolgere il lavoro di cui afferma aver iniziato la lavorazione.

Buongiorno, Ho richiesto a tuttovisure.it la stampa del mio casellario giudiziale, dopo 5 giorni dalla richiesta, ancora oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione, nessuna delega nessun tipo di risposta da parte loro. Avendo urgente bisogno del documento ho chiamato svariate volte al numero di telefono, ma purtroppo Senza risposta. Ho pagato 99,93€ per il servizio, purtroppo mi son dovuto affidare ad un’altra agenzia pagando uleteriori 120€ per avere il servizio express. Perderò i 100€ pagati a queste persone poco professionali?