Bacheca dei reclami

Buonasera, dopo aver effettuato degli acquisti sul sito redcare.it, mi sono stati offerti dei buoni gratuiti. Ho accettato iscrivendomi al sito "ONTHATASS" per ricevere i boxer gratuiti. Poi ho realizzato che ci saranno invii mensili automatici a pagamento di altri boxer. Purtroppo, non sono riuscito all’interno del sito a disdire la mia iscrizione. Vi chiedo di aiutarmi a disdire il mio abbonamento anche senza usufruire del servizio. Grazie

Spett.le On the Ass, dopo aver effettuato un acquisto su Redcare mi danno un regalo di cui potevo usufruire: iscrivendomi al vostro sito avrei avuto in omaggio un reggiseno ed uno slip, nessuno però mi aveva avvisato che così facendo mi sarei automaticamente abbonata a qualcosa di cui non ho dato autorizzazione e non ho neanche ricevuto l'avviso che entro i 14 gg mi sarei potuta cancellare (come dite voi). La merce non è arrivata e questa mattina ho ricevuto l'addebito di euro 12,99 da me non autorizzato, ho provato a capire di cosa si trattasse e ho bloccato subito l'abbonamento tramite Paypal, ora chiedo di essere immediatamente rimborsata da parte vostra perchè, come ripeto, io non ho autorizzato assolutamente niente e non credevo (accettando questo regalo) di abbonarmi a qualcosa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Katiuscia Esposto

Buongiorno sono, rimango molto deluso dall'atteggiamento adottato da parte della Vostra azienda, nessun riferimento di comunicazione, mancanza di serietà visto l ennesimo pagamento non richiesto, la fantasia delle mutante non rispecchia quella richiesta ne tanto meno quella in foto dal vostro sito, oltre rimanere deluso dalla qualità, richiedo pertanto quanto meno il rimborso di questa fattura o quanto meno venga inviato il prodotto corrisposto. in allegato la fattura del pagamento Grazie

Spett. On that ass In data 18/5/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di boxer che mi sono stati presentati da voi come omaggio al termine di un acquisto sul sito redcare.pagando contestualmente l’importo di €0. Una volta accortomi di aver sottoscritto invece un abbonamento, ho cercato di disdirlo ma non esiste il modo sebbene si spieghi di andare nella sezione abbonamenti e di cliccare su annulla. Tasto inesistente. Chiedo annullamento immediato dell'abbonamento.

Spett. On that ass In data 18/5/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di slip che mi sono stati presentati da voi come omaggio al termine di un acquisto sul sito redcare.pagando contestualmente l’importo di €0. Una volta accortami di aver sottoscritto invece un abbonamento, ho cercato di disdirlo entro i 14 giorni previsti dal vostro sito, ma risulta impossibile ottenere la disdetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho ordinato i primi boxer gratuiti. Poi ho realizzato che ci saranno invii mensili automatici a pagamento di altri boxer. Purtroppo, non sono riuscito all’interno del sito a disdire la mia iscrizione. Vi chiedo di aiutarmi a disdire il mio abbonamento anche senza usufruire del servizio. Grazie

Sul sito on that ass non riesco a disdire l abbonamento nonostante sul sito dite che si può intendo subito disattivare l abbonamento aspetto vostro riscontro grazie

Spett. ON THAT ASS In data 13/05/2025 ho, per ERRORE, aperto un abbonamento con la vostra società. Pur seguendo le vostre indicazioni, non riesco ad annullare questo abbonamento. Non desidero ricevere nulla neanche in regalo. Voglio essere CANCELLATA. Non esiterò ad aderire alle vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

Ho provato a disdire l'abbonamento già il 1 marzo, ma sono riuscito solo a metterlo in pausa, nonostante i termini di servizio sul sito di OnThatAss indichino: "Nei primi 14 giorni, puoi disdire l’abbonamento con decorrenza immediata." Il boxer gratuito non è mai arrivato, ed da qualche giorno l'abbonamento si è sbloccato e OnThatAss chiede soldi. Non riesco a contattare nessuno essere umano, solo chatbot, e le mail sono senza risposta da una settimana. Insomma, dovrei regalare soldi per un prodotto mai ricevuto, da un servizio che mi ha impedito di disdire. Ai sensi degli Articoli 15 e seguenti del Regolamento U.E. 679/2016 (GDPR), esigo che cancelliate ogni dato personale a me riferito dai Vostri Database. Vi invito a non insistere su richieste illegittime di pagamento di merce che non ho mai ricevuto né tanto meno vorrò ricevere in futuro.

Buongiorno, non essendo chiaramente esplicitato trattatasi di abbonamento ho accettato l'omaggio di un prodotto (boxer) sul sito On THAT ASS. Mi sono ritrovata ad aver aderito mio malgrado ad un abbonamento da cui desidero recedere con effetto IMMEDIATO con riferimento all'esercizio al diritto al ripensamento entro i 14 giorni. Sul sito tale possibilità non funziona o è temporaneamente fuori uso. Non esiste alcun servizio clienti telefonico e online non si riceve alcun tipo di assistenza attiva. Chiedo conferma della corretta esecuzione della mia richiesta di annullamento e chiedo di essere contattata per un ESPLICITA conferma dell'annullamento.