Bacheca dei reclami

Gentili signori, con riferimento ai vostri solleciti, relativa a un presunto pagamento in sospeso di €11,99 per una consegna risalente a novembre 2024, desidero precisare quanto segue: 1. **Diffida rispetto alla richiesta di pagamento** Non ho mai ricevuto alcuna merce da parte vostra né sottoscritto alcun accordo che mi obblighi al pagamento dell'importo indicato. La vostra richiesta è quindi priva di fondamento e ingiustificata. Vi diffido dall'inviare ulteriori richieste di pagamento non dovuto e dal procedere con eventuali azioni che possano configurarsi come tentativi di estorsione o truffa. In caso contrario, mi riservo di adire le vie legali per tutelare i miei diritti. 2. **Richiesta di cancellazione dei dati personali** In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), vi richiedo formalmente di provvedere immediatamente alla cancellazione di tutti i dati personali a me riferiti presenti nei vostri archivi. Non avendo fornito il mio consenso al trattamento dei miei dati personali né esistendo alcun fondamento giuridico legittimo per il loro utilizzo, la conservazione degli stessi risulta illecita. Vi invito a confermarmi per iscritto, entro 30 giorni dalla presente comunicazione, l'avvenuta cancellazione dei miei dati personali. In caso di mancata ottemperanza, procederò con una segnalazione all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali e valuterò ulteriori azioni legali. In attesa di un vostro riscontro, vi invito a considerare con la massima serietà quanto esposto. Cordiali saluti

Da utente di Tik Tok attirato dalla offerta dei boxer in omaggio ho voluto approfittarne e scattato l'abbonamento ed è partito il primo pagamento e poi quando ho deciso di fermare l'abbonamento oltre al servizio clienti inadeguato mi hanno pure obbligato a fare un mese in più e che dovrò aspettare un altro mese pagarlo manco ricevere dei boxer per poi finire l'abbonamento che senso ha voglio una cancellazione immediata, sono stato leale con voi vi ho pagato ma anche voi dovete esserlo con me.ciao

Il 19 ottobre 2024 ho richiesto di disdire l’abbonamento. Mi è arrivata anche l’e-mail di conferma di disdetta di cui allego screenshot. Non vedo perché ad oggi continuo a ricevere solleciti in numero cinque in cui continuate a chiedermi soldi. Ho staccato la carta da PayPal e non ho intenzione di pagare ciò che non ho mai ricevuto nemmeno il primo paio gratuito di indumenti intimi. Io non ho ricevuto niente. Ho chiesto comunque di disdire l’abbonamento. Voglio che cancelliate ogni riferimento dai vostri account. A norma degli Articoli 15 e seguenti del Regolamento U.E. 679/2016, esigo che cancelliate ogni dato personale a me riferito dai Vostri Database. Vi invito a non insistere su richieste illegittime di pagamento di merce che non ho mai ricevuto né tanto meno vorrò ricevere in futuro.

Buongiorno, mi trovo nella stessa situazione di tanti da quanto leggo, ho fatto un iscrizione ricevuto regali gratis ma subito dopo partito un abbonamento, pagato l'abbonamento ho richiesto la cancellazione, ma continua ancora oggi ad essermi addebitato l importo mensile, non c'e' mail servizio clienti niente a cui posso rivolgermi per disdire lo trovo folle e' una vera e propria frode! Ho 2 screenshot di cancellazione fatta ma nessuno a cui inviarla, mi potete aiutare?

Spett. On That Ass In data 30/07/24 ho acquistato presso il sito online un paio di boxer che dovevano arrivarmi a casa entro il 5 agosto ma non sono arrivati. Ho fatto la richiesta del reso e il 23 settembre dite che dovevo ricevere un altro paio di boxer ma nemmeno questi mi sono arrivati. Ho provato a contattarvi ma il bot non funziona in nessun modo e voi in tutto ciò non mi fate disdire l’abbonamento e cercate di prendermi continuamente soldi sulla carta. In mancanza di un annullamento del mio account entro 15 giorni, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Attirata da una pubblicità sui social decido di fare la prova gratuita per poter provare il prodotto. Ebbene pur avendo disdetto per tempo l'abbonamento e averlo reso inattivo mi arrivano continui solleciti di pagamento. Che razza di prova gratuita è se poi devo pagare? Inoltre i boxer non mi piacciono, vorrei renderli e chiudere ogni rapporto con l'azienda ma sul loro sito non trovo nessuna informazione al riguardo. Non mi era mai capitata una simile situazione, mi sento raggirata!

In relazione alle Vostre insistenti richieste di pagamento pervenutemi via e-mail relative a merce da me mai ricevuta, Vi DIFFIDO dal proseguire oltre essendo il sottoscritto estraneo a qualsivoglia rapporto giuridico commerciale con la S.V. Costituendo la Vostra insistente richiesta una attività illecita, laddove non desistiate da queste ingiustificate richieste, non esiterò a segnalarVi presso le Autorità Competenti. Infine esigo, a norma degli Articoli 15 e seguenti del Regolamento U.E. 679/2016, che cancelliate ogni dato personale a me riferito dai Vostri Database. Saluti. Alberto Formica

Buongiorno, stavo facendo un acquisto online in una farmacia improvvisamente mi dice che ho dei boxer gratuiti e li prendo pensando fossero un regalo della farmacia ...mi sono arrivati ma loro mi fanno i solleciti per pagare dicono che ho un abbonamento e nel frattempo me ne arriva un altro...non so come restituirli sul loro sito c è scritto che non si può e io non ho nessun abbonamento sul mio account

Buongiorno, tempo fa, mio figlio si è iscritto al sito ONTHATASS per ricevere gratuitamente degli articoli, regolarmente arrivati. Dopo il primo invio (circa Dicembre 2023) abbiamo capito che in realtà si trattava di un abbonamento con pagamento mensile per il ricevimento di ulteriori articoli ad ogni pagamento. Dopo aver effettuato la disattivazione dell'account (e aver comunque dovuto pagare per un paio di mesi, visti i tempi necessari per la disattivazione, circa Febbraio 2024), adesso, ai primi di agosto 2024, ha ricevuto un sollecito di pagamento per un nuovo ordine mai effettuato. L'account era disattivato e stranamente ora risulta nuovamente attivo, ma mio figlio mi ha assicurato di non aver mai più fatto l'accesso al sito ne tantomeno riattivato l'account o fatto un nuovo ordine. Chiedo quindi che venga annullato l'ordine in essere, di ricevere conferma che niente è più dovuto e che non ci sono pagamenti in sospeso, ed inoltre che venga definitivamente disattivato, rimosso e cancellato l'account. Grazie in anticipo

Sono entrata per caso in questo sito dove non specificando bene come funziona dicevano che avreo ricevuti gratis un paio di boxer e invece mi sono ritrovata con un abbomento da me non sottoscritto ed ora ogni mese mi mandano un paio di boxer che io devo pagare ho disdetto subito ma dicono che adesso i prossimi li devo pagare e non ho nessuna intenzione potente dirmi qualcos'altro in merito grazie perché io non voglio più pagare qualcos'altro che non ho voluto