Bacheca dei reclami

Spett. [Radionovelli] In data [17/10/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Asciugatrice] pagando contestualmente l’importo di [517.13€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [30/10/2024]. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata. . Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [privato dell'acquisto da altro fornitore]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [517.13€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. (iban IT86Z0503452990000000009941) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente o della merce acquistata, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. RADIO NOVELLI In data 02/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero Beko pagando contestualmente l’importo di 624,12 € comprese spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 21/08/2024. Il giorno 20/08/2024 mi avete comunicato che il prodotto non era disponibile e provvedevate al rimborso del mio ordine. Tuttavia, ad oggi 20/09/2024, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito pertanto ad eseguire il rimborso il prima possibile. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. e mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. RADIO NOVELLI In data 10/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero Samsung pagando contestualmente l’importo di oltre a 501,22€ comprese spese di spedizione e ritiro usato. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/08/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Radionovelli In data 11/06/24 ho effettuato l' ordine 2024-01939. La vostra voce registrata dice ordine n 45855. Ho richiesto un rimborso. Avete formalmente accettato e siete spariti. Ho inviato anche il mio iban. Vorrei essere rimborsata. Attendo il rimborso da due mesi. Non rimborsare è frode. RIMBORSO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. AC

Spett. Radionovelli, ho ordinato il 12/2/24 un robot Ankarsrum, inviando quasi 600 euro via bonifico. Il 14/2/24 mi arriva la mail con la quale mi si avvisa che la contabile (che avevo precedentemente inviato) del bonifico era stata ricevuta. Il 15/2/24 mi arriva una mail che mi avvisa «Le confermiamo che abbiamo ricevuto il Suo bonifico di Euro 594.750 e diamo seguito all'ordine ORDINE radionovellishop:2024-00737 per il quale è prevista una data stimata di consegna per il giorno 2024-02-16 Cordiali Saluti Radionelli Roma» Da quel momento niente. Nessuna consegna, nessuna comunicazione, nessuna risposta alle mie mail (sia su ordini@radionov... sia su vendite@radionov...), né PEC, né direct su Instagram, né su Facebook. Se provo a telefonare e ti avvisa automaticamente che c'è un ordine in sospeso che spediranno quanto prima con SDA. Oggi è il 29/2/24 e io non ho nessuna notizia del mio ordine. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. radionovelli In data 31/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero pagando contestualmente l’importo di [€ 47.66]. L'ordine è stato da voi annullato, ma ancora non è stato eseguito il rimborso del prezzo pagato, anche avendo sollecitato più volte via email. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,con l'ordine 2022-01743 di data 24/11/2022 ho acquistato sul sito online Radio Novelli di Roma una TV LG 43NANO796 pagando con l amia carta di credito. Sono stato contattato i primi di dicembre e mi è stato detto che non mi sarebbe stata spedita la TV, in quanto era danneggiato l'imballo ed era l'ultimo pezzo disponibile. Mi si chiedeva se volessi il rimborso oppure un altro modello. Ho scelto il rimborso che è stato autorizzato il 05/12/2022. Ad oggi, 28/12/2022 non ho ancora avuto il riaccredito dell'importo di 326.61 € da me pagato. Chiedo fermamente che tale importo mi sia rimborsato il prima possibile.

Avevo bisogno di una lavatrice in tempi rapidi, per cui, il 14 gennaio 2022 la acquisto (ordine 2022-00277), dal momento che, su Roma, veniva dichiarata disponibile per la consegna in addirittura 2 ore. Ricevo una telefonata in cui mi si informa che l'articolo è sì in magazzino, ma ha subito un lieve danno. Rimaniamo d'accordo affinché Radionovelli si faccia carico di sostituire la parte danneggiata e poi spedisca.Dato il ritardo, e non avendo ormai più necessità dell'articolo, il 9 febbraio invio comunicazione di annullamento dell'ordine e richiesta di rimborso.A tale richiesta viene dato immediato riscontro, promettendo una transazione in tempi brevi.Ad oggi, dopo due mesi dalla richiesta, non ho ricevuto alcun rimborso. Nel frattempo ho provveduto ad una diffida via PEC.Non mi rimane che rivolgermi ad un avvocato, cosa che farò quanto prima.Mi spiace perché, abitando a Roma, conosco Radionovelli da quando ero giovane. E' un negozio storico. Non mi aspettavo un comportamento del genere.