Bacheca dei reclami

Spett. PDFSMARTnel mese di Ottobre 2022 ho richiesto sul vostro sito la conversione di un file PDF in PowerPoint per la cifra di EUR 1 (unico pagamento da me autorizzato)senza sottoscrivere alcun tipo di abbonamento. Nonostante ciò il 28 ottobre 2022 sono stati addebitati sul mio conto invece di EUR 1 ben 29,90 EUR. Quest'ultima cifra mi è stata nuovamente addebitata da parte vostra, il 5 Dicembre 2022, il 10 Gennaio 2023 e il 28 Febbraio 2023. Desidero quindi richiedere la sospensione immediata dell'abbonamento da me NON richiesto e la restituzione delle somme ingiustamente pagate per un totale di EUR 119,60.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 18.11.22 ho utilizzato il sito Pdf smart per la conversione di un documento al costo di €1.99.A seguito del pagamento si è attivato in modo fraudolento un abbonamento di €29.90 mensili già a decorrere dal 18 novembre. a seguito del pagamento non è pervenuta nessuna email con la conferma dell'attivazione di questo abbonamento pertanto non me ne sono accorta sino a quando non ho verificato gli addebiti diretti presenti sulla carta.Ho provato a scrivere ad una email indicata sul sito richiedendo la disattivazione ma non ho ricevuto risposta. Inoltre all'interno del sito se si clicca su modulo di recesso si viene reindizizzati alle note legali senza alcuna possibilità di disdetta. Ad oggi mi sono stati addebitati €121.95 e non riesco a disattivare l'abbonamento

Buongiorno,il 9 gennaio ho richiesto il servizio di modifica PDF della società ULTRA PDF (smart pdf) che, a fronte di 1€, prevedeva una prova di 7 giorni.Mi è stato addebitato un importo pari a 29,90, abbonamento mensile, già il 17 gennaio e adesso, 15 febbraio, il secondo.Io non ho sottoscritto alcun abbonamento. Ho già provveduto a cancellare il servizio dal loro sito, ma data la natura fraudolenta dell'operazione (ho letto molti altri reclami in merito) chiedo il rimborso delle due rate che non avrei voluto pagare.Entrambe da 29,90, sperando di essere riuscita a scongiurare un prossimo addebito con la cancellazione del servizio.Grazie in anticipo,

Buongiorno, mi sono state addebitate 29 euro per il servizio in abbonamento che nn ho richiesto PDF smart.

Buongiormo. In data 29/11/2022 ho utilizzato il servizio ideal pdf (ricordo che si chiama cosi solo dopo aver visto che l'addebito su carta cita questo nome, ma l'azienda esiste come Smart pdf) per unire diversi pdf in un unico file pdf. Il costo per il servizio era di 1€. Nella mia carta di credito in data 1/12/2022 mi è arrivato l'addebito di 1€, mentre in data 29/11/2022 mi avete addebitato 29,90€. Questo addebito si è ripetuto con lo stesso importo di 29,90€ oggi il 7/12/2022, esattamente un mese dal primo, dimostrando che si tratta di un abbonamento mensile che non ho mai sottoscritto., ripetuto poi il 5/01/2023 e il 5/02/2023Io ho solo acquistato dei singoli servizi del costo totale di 1€.. Non ho oltretutto ricevuto alcuna email in cui viene menzionato questo abbonamento. Poiché non ho utilizzato l'abbonamento e nè ho intenzione di utilizzarlo in futuro, chiedo che il mio abbonamento venga annullato, e che mi vengano rimborsati i 29,90€ addebitati al 29/11/2022 e i 29,90€ addebitati al 7/12/2022,i 29.90 per il 5 gennaio 2023 e i 29.90 per il 5 febbraio 2023 per un totale di 119,60 euro

A ottobre mi sono collegata al sito ULTRA PDF per convertire un file e sul sito c'era scritto che il servizio sarebbe stato gratuito per una settimana (per accedere al servizio il costo indicato era di 1,00€) - Controllando la carta di credito (ahimé, è stata una grave leggerezza da parte mia, lo confesso) ho visto che mi erano stati addebitati 29,90€ da ottobre a gennaio. Ho scritto subito una email con richiesta di chiarimento e mi hanno detto che, avendo io aderito al loro abbonamento, dopo i 7 gg di prova gratuita, avrei dovuto pagare mensilmente la somma di 29,90. Mi hanno inviato in allegato il modulo per la cancellazione dal loro servizio, cosa che ho prontamente fatto, ma da quel giorno nessuno mi risponde per avere conferma di essere stata cancellata. Ho fatto anche richiesta di riavere indietro i soldi perché sul loro sito non è scritto in nessun punto che dopo 7 gg. di prova gratuita bisogna pagare questa somma. Le loro condizioni (28 PUNTI) sono oltretutto scritte in inglese e il 28mo punto (quello dei contatti) riporta addirittura un indirizzo postale degli Stati Uniti!!!, neanche un indirizzo email!!Oltretutto, come si può notare sotto, il prelievo di 29,90€ lo hanno fatto prima dei 7 gg. (dal 4 al 10 ottobre sono 6 gg e non 7)4/10/22 Wwultrapdf Geneve C 1,0010/10/22 Wwultrapdf Geneve C 29,9010/11/22 Wwultrapdf Geneve C 29,9010/12/22 Wwultrapdf Geneve C 29,9010/01/23 Wwultrapdf Geneve C 29,90Quindi, ribadisco che questo sito è assolutamente inaffidabile e poco serio. Se lo fosse almeno risponderebbe alle mie email. Ne ho mandate 6!! (posso inoltrarVele , se lo ritenete necessario)Cosa si può fare?Grazie fin da ora per il Vs. aiuto.Cordiali saluti.Daniela Scarpetta

Salve è la seconda volta che faccio questo reclamo su questo sito,Vorrei semplicemente essere aiutata..Non so su quale basi si sono permessi di prendersi i miei €29.90 senza alcun mio consenso!Voglio che mi vengano restituiti..STESSO LORO MI CONTATTARONO DICENDOMI CHE NON RISULTAVA NESSUN ADDEBITO FATTO SU QUESTA EMAIL,IO LI RISPOSI E SPIEGO' CHE ESSENDO CHE C'ERANO PROBLEMI DEL SITO LIBERO LI AVEVO CONTATTATI DA QUEST'ALTRA EMAIL...STO INVIANDO ANCHE EMAIL STESSO A LORO MA NON RICEVO NESSUNA RISPOSTA..GENTILMENTE VORREI UNA RISPOSTA

Buongiorno,Ho effettuato la sottoscrizione di un periodo di prova al costo di 1,90€Mi sono stati addebitati oltre a questa somma anche 29,90€ non preventivati.La fattura ricevuta per email risulta di 1,90€.Oltretutto il modulo che chiedono di compilare per il recesso del contratto non è disponibile sulla loro pagina.Chiedo l'annullamento del contratto (non ho intenzione di rinnovare alcun abbonamento con voi)Chiedo il rimborso di 29,90€ indebitamenti presi.GrazieCordialmenteDavide Gotti

Salve ho pagato la prova di una settimana per la modifica di un pdf e hanno prelevato 2 euro da me autorizzati e senza mia autorizzazione hanno prelevato altri 29,90 euro. Chiedo la restituzione immediata di questa transazione di euro 29,90 MAI AUTORIZZATA

Dopo aver utilizzato il programma online di modifica PDF, ho acconsentito al pagamento di €1,00 per una prova di 7 giorni.. Il risultato? Ne hanno prelevati altri 29,90 senza alcun consenso!! Chiedo mi vengano tempestivamente restituiti, altrimenti procedo denunciando!