Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi sono resa conto oggi di aver pagato per un anno delle fatture emesse da PDFsmart. Avevo sottoscritto un servizio di prova per una settimana e successivamente mi sono stati addebitati 34,99 euro al mese per un anno. Non mi sono mai resa conto e attualmente la mia spesa ammonta a più di 400 euro totali. Ho utilizzato il servizio solo il primo mese (settembre 2024) e poi nuovamente a giugno 2025 senza rendermene conto perché accedendo da google sono entrata in automatico e pensavo fosse un sito gratuito. In realtà ero abbonata. Non mi sono mai arrivate fatture via email. Chiedo un rimborso immediato dei 10 mesi in cui non ho usufruito del servizio. Allego il numero dell'ultima fattura emessa (trovata sul sito e mai inviata via email).

Buongiorno ho richiesto rimbkrso dell abbonamento e mi dicono non sia possibile sono autorizzati senza consenso a prenderti soldi e non fate abbonamento perché fregano soldi pure dopo disdetta

Buongiorno, ieri ho ricevuto sulla mia carta di credito,l'addebito di euro 39,90 attribuito all'azienda PDFZMART senza aver mai usufruito di un loro servizio. Chiedo consigli su come ottenere il rimborso ed evitare che si tratti di un addebito permanente grazie Valentina Guzzi

Buongiorno, ieri ho ricevuto sulla mia carta di credito,l'addebito di euro 39,90 attribuito all'azienda PDFZMART senza aver mai usufruito di un loro servizio. Chiedo consigli su come ottenere il rimborso ed evitare che si tratti di un addebito permanente grazie Giulio Marco

Buongiorno faccio questo reclamo per addebito da parte di pdf smart che dopo un acquisto di 1.99 per una settimana mi hanno fatto automaticamente addebito mensile fi euro 49 per un servizio da me non richiesto costringendomi a bloccare carra per evitare altri addebiti da me non autorizzati

Spett. PDF SMART In data 21/05/2025 sottoscritto il contratto per modifica DPF concordando un corrispettivo pari a 1€. Durante la sottoscrizione non era minimamente specificato che il rinnovo del servizio fosse automatico, ma in data 02/06/2025 - 25/06/2025 - 23/07/2025 - 25/08/2025 mi è stato addebitato il costo mensile di 49.99€ per un servizio di cui non avevo richiesto l'abbonamento. Richiedo quindi il rimborso totale dei 199.96. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. PDF SMART In data 07/08/2025 sottoscritto il contratto per modifica DPF concordando un corrispettivo pari a 1€. Durante la sottoscrizione non era minimamente specificato che il rinnovo del servizio fosse automatico, ma in data 14/08/2025 mi è stato addebitato il costo mensile di 49.99€ per un servizio di cui non avevo richiesto l'abbonamento. Richiedo quindi il rimborso totale dei 49.99. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno per un servizio di 0.50 centesimi mi son visto addebitare dopo due giorni un abbonamento a PDFSMART.COM

Buongiorno, effettuato la prova dei 15 giorni, provato a disdire ma il sito mi diceva di essere stato bloccato quindi non potevo eseguire l'accesso, provato a chiamare ma mi dicevano che dovevo prima saldare il pagamento per poter disdire altrimenti il mio account continuava ad essere bloccato, non riuscivo ad accedere, oggi mi ritrovo un addebito per 282,57 Eur sulla carta come abbonamento periodico, sono stato anche chiamato in orario lavorativo per effettuare un pagamento ma non potevo quindi a richiesta dell'operatrice di richiamarmi il lunedì pomeriggio ad un orario concordato, il pomeriggio del lunedì aspettando la chiamata ma nulla, poi nessun'altra chiamata, ricevuto una email a cui ho risposto ma non mi hanno più ricontattato. vorrei fosse annullato il mio abbonamento perché non ne ho mai usufruito ed e' stato impossibilitato recedere perché non mi sono state date le possibilità. E desidero avere rimborsati quei 282,57 euro che sono una cifra spropositata che non intendo pagare dato che lavoro mattina e sera per una miseria. Grazie. Se dovessi essere contattato telefonicamente non posso rispondere se non dopo le ore 16:00

Spett.le PDF Smart, in data 15.04.2025 ho pagato un importo di euro 1,99 per l'utilizzo del servizio di una settimana. Al momento del pagamento sul sito non era riportato che il periodo era di prova e che dopo sarebbe stato attivato un abbonamento mensile. ( a differenza di quello che è riportato oggi il sito aveva tre opzioni utilizzo di una settimana , abbonamento mensile e abbonamento annuale. Io ho pagato l'utilizzo di una settimana) Da allora avete sottratto indebitamente dal mio conto corrente la cifra di € 39.99, per un abbonamento che non ho mai sottoscritto in data 24.04.2025, 24.05.2025, 26.06. 2025 e 24/07/2025 per un totale di 156,96 € di cui vi siete indebitamente appropriati. Nessuno ha mai richiesto alcun tipo di abbonamento, né è mai apparsa al momento dell’acquisto di un vostro servizio puntuale in data 24.04.2025, l’opzione di sottoscrizione ad abbonamento. Richiedo di conseguenza la totale restituzione dell'intera cifra di 156,96€. Richiedo anche l'immediato annullamento delI' abbonamento mai sottoscritto. Ho scritto diverse volte alla vostra mail avendo come risposta l'indicazione di andare nell'area clienti e di cliccare sul pulsante " cancella abbonamento" peccato che non esista nessuna opzione di questo genere sul vostro sito. ho provato a mettermi in contatto con voi tramite il vostro forum ma la risposta è stata ancora una volta negativa. Richiedo formalmente la disdetta dell'abbonamento mai richiesta e vi invito a non prelevare più alcuna cifra dalla mia carta. si allega la corrispondenza intercorsa e la fattura. Cordialmente, Stefania Margotta