Bacheca dei reclami
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Non trovo la mia prenotazione del volo
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Prenotazione voli fantasma
Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare della prenotazione dei biglietti aerei per il volo A/R per Parigi del 15 maggio 2025 da Milano Malpensa ore 17,15 a Parigi Orly ore 18,50 e ritorno il 18 maggio 2025 da Parigi Charles de Gaulle ore 18 .00 a Malpensa ore 19,30. Ho acquistato i suddetti biglietti aerei per due persone in data 16/02/2025 con pagamento carta di credito per la cifra complessiva di 300,05 euro, ricevendo la conferma di prenotazione con numero 108387305. Ad oggi, 03/04/2025 non ho ricevuto i biglietti elettronici né alcuna ricevuta di pagamento ma solamente due e-mail, dove si indicavano ritardi nell'elaborazione dei biglietti a causa dell'...eccezionale numero di richieste pervenute... Non ho inoltre ricevuto alcuna risposta ad una richiesta di delucidazioni via mail al servizio di supporto (support.it@flygosupport.com) né alcuna risposta al numero telefonico disponibile (02 9475 1714). Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 300.05. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato invio dei biglietti aerei RYANAIR VOLO BOLOGNA CAGLIARI ANDATA E RITORNO
Spett. le Fly Go, In data 29.03.2025 ho fatto una prenotazione con voi per acquistare biglietti ANDATA VOLO BOLOGNA CAGLIARI RYANAIR 18.04 25 ORE 18.50 e RITORNO VOLO CAGLIARI BOLOGNA RYANAIR 21.04.25 ORE 9.50. Ho pagato € 562,72 con carta di credito e non mi sono mai arrivati i biglietti, ma solo una conferma da cellulare inesistente con codice non veritiero. Nel messaggio si fa riferimento ad un numero fisso di Milano che finge di risolvere il problema, salvo poi metterti in attesa senza farti parlare con un operatore. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 809,68, avendo non solo pagato inutilmente il costo dei biglietti, ma dovuto disdire la camera all'albergo SIGHIENTU di Cagliari che costava € 246,96. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
biglietti aerei non ricevuti
Spett. Fly Go Voyager srl In data 23 marzo 2025 ho prenotato il volo n° FR3416 e FR3415 da Milano Malpensa a Brindisi per il giorno 06/08/2025 con la Vostra compagnia. In data 23 marzo avete comunicato il numero di prenotazione 108430000 ma a tutt’oggi non ho ricevuto il biglietto aereo relativo a questa prenotazione né ho avuto risposta alle mail scritte al vostro indirizzo di assistenza e non ho avuto risposta neppure per via telefonica. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad 729,81 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
biglietti aerei mai arrivati
buongiorno, ho fatto una prenotazione n 108394971 il 23 febbraio on line con FLY GO per 4 biglietti per Lisbona con partenza il 21 aprile e non è arrivato nulla se non la mail che mi diceva di aspettare. vorrei ricevere i biglietti e farmi la mia vacanza con la famiglia.
MANCATA CONFERMA DI PRENOTAZIONE
buongiorno, chiedo il rimborso per il numero della prenotazione riportato nell’intestazione sopra (108362224) in quanto è arrivata la prima mail dall’azienda FLY GO VOYAGER che confermavano il pagamento, però dopo più di due mesi che siamo in attesa di ricevere biglietti in oggetto, non abbiamo alcuna notizia e nessuno risponde quando proviamo a chiamare l’assistenza. Attendiamo notizie, grazie Buona serata
Biglietti area mai arrivati
Salve.cerco un rimborso da flygo voyager per l'aquisto di bigliett area mai arrivati. Prenotazione numero:108361903. Data prenotazione:23/01/2025 Somma pagato:€215.
Dopo aver prenotato il 5 marzo con fly go ,ho recevuto e stata annullata ma nessuna risposta nessun
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA PRENOTAZIONE] ho prenotato il volo n° [N° VOLO] da [AEROPORTO DI PARTENZA] a [AEROPORTO DI DESTINAZIONE] per il giorno [DATA DI PARTENZA] con la Vostra compagnia. In data [GGMMAA] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione
Problema con la conferma della prenotazione
Buongiorno, scrivo in base ad una prenotazione di un viaggio fatta tramite il sito Fly go gennaio scorso, ad oggi non ho ancora ricevuto la conferma di prenotazione, sono irragiungibili telefonicamente e anche via mail. Non rispondono. Siccome il mio è un viaggio molto importante, non so che altro fare così ho pensato di rivolgermi a voi.
Conferma prenotazione o rimborso
Spett.le Fly-Go Voyager Martedì 18 marzo ho prenotato un volo Bergamo/Edimburgo A/R per tre persone. Andata: 8 maggio - partenza 8.10 - arrivo 9.45 Ritorno 15 maggio - partenza 10.10 - arrivo 13.40 Sono ancora in attesa dei biglietti e delle relative carte d'imbarco. Ho bisogno della conferma immediata perché ho delle coincidenze da rispettare avendo prenotato dei voli sia in andata sia in ritorno per le isole Orcadi. In caso contrario chiedo il rimborso. Il codice di prenotazione è 108423859 Distinti saluti Fonti
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