Bacheca dei reclami

Salve ho fatto ordine su Amicafarmacia il 22/04/2025 numero ordine0614886158 il pacco e’ arrivato con prodotti mancanti hanno scritto che mi avrebbero rimborsato entro 14 giorni ma a oggi non ho ricevuto nulla ,in mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Ordine n. 0615053471 Data: 05/07/25 Ordine arrivato parzialmente e non ho ancora ricevuto il rimborso dei prodotti non ricevuti. L’e-mail della presa in considerazione del rimborso è arrivata in data 09/07/25 ma ad oggi nessuna notizia. Chiedo gentilmente di procedere con il rimborso, altrimenti mi vedo costretta ad avviare la procedura su PayPal avendolo utilizzato come metodo di pagamento.

Buongiorno, in data 22.05.2025 mi è stato addebitato un pagamento di 57,87 euro per un ordine #0614984624 che ho effettuato, ma che successivamente è stato da Amicafarmacia annullato a causa della non disponibilità dei prodotti in catalogo. Tuttavia al momento non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante siano passati due mesi abbia già contattato più volte da inizio Giugno, sia via email che telefonicamente senza ricevere alcuna risposta. Vi prego di controllare e proseguire immediatamente al rimborso sulla stessa carta utilizzata al momento del pagamento. Se non dovessi ricevere il pagamento entro le prossime due settimane, provvederò alla denuncia presso le autorità competenti.

Sono Livia Ricca, effettuo ordine su Amicafarmacia il 17-06-25 . il 23 -06 mi comunicano che non tutto potrà essere evaso e che importo di E 25,51 sarà rimborsato entro 14 gg lavorativi, inviandomi fattura del prodotto inviato. Ad oggi nonostante reiterate richieste email, SILENZIO TOMBALE! Richiedo la restituzione della somma anche se risibile E che tale sito sia quantomeno bloccato fino alla definizione della inchiesta.

buongiorno sono Alberto Bazzoni ,in data 08/05/25 ho effettuato un ordine per una spesa di 25.37 euro ,n.ord. 0614934188. Ad oggi dopo ripetute mail per avere info sul mio ordine, non ho avuto nessuna risposta ed il mio ordine risulta ancora in elaborazione. Ad oggi non ho ricevuto ne' i prodotti ne' il rimborso che ho chiesto in una delle mail.

Buongiorno, con grande disappunto segnalo che, nonostante il rimborso del mio ordine # 0615037252 del 17 giugno sia stato disposto in data 23 giugno, a oggi – 23 luglio – non ho ancora ricevuto alcun accredito. Fino a quel momento ero un cliente soddisfatto: tutti gli ordini precedenti erano andati a buon fine. Tuttavia, l’attuale situazione è inaccettabile non solo per il rimborso mancante, ma anche per l’assenza totale di assistenza. Alle email non viene data risposta, e al telefono si viene semplicemente rimandati alla posta elettronica. Mi domando sinceramente come un cliente dovrebbe riuscire a contattarvi. Nella mia ultima comunicazione ho già segnalato che avrei atteso fino al 23 luglio, dopodiché mi sarei rivolto alle autorità competenti. Resto in attesa di un vostro riscontro risolutivo. Cordiali saluti, Fabrizio Melis melisfabri@gmail.com

La presente comunicazione rappresenta il quinto sollecito riguardo ad informazioni sul rimborso che mi spetta di diritto come da Vs comunicazione del 5 Giugno (in allegato la mail ricevuta). Come potete vedere dagli allegati, a fronte di un ordine di 181,89€ (regolarmente pagato in anticipo) ho ricevuto medicinali per solo 67,62€. Ad oggi, siamo oltre il mese e mezzo di assoluto silenzio, non ho ricevuto ancora alcun rimborso e nemmeno una Vostra risposta a riguardo. Ho tentato scrivendo a: refunds@taleagroupspa.com, ho provato col numero verde che non è nemmeno operativo, vi ho scritto direttamente sul portale … ma senza alcun riscontro. Trovo la cosa vergognosa!

Spett. Azienda Con riferimento al mio ordine 0614899563 del 28 aprile e successiva vostra comunicazione del 5 maggio con la quale si informava che avreste proceduto al rimborso in quanto il materiale non era disponibile per la spedizione . Vi informo che al momento non ho ancora ricevuto il rimborso di € 39,44 che come d'accordo avrebbe dovuto essere effettuato sull'iban a vostra mani. Resto in attesa di vostro riscontro Cordiali saluti Antonella Ricagno

In data 20 maggio ho effettuato l'ordine online n. #0614978262 sul sito di Amicafarmacia. Il giorno 24 maggio ho ricevuto una mail con il seguente testo: "ci dispiace doverla informare che il suo ordina effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)". Contattati tramite format online a inizio giugno senza avere risposta. Ricontattati tramite mail del servizio assistenza il 10 luglio, sempre senza avere risposta. Ad oggi, 22 luglio 2025, non ho ricevuto risposte e nemmeno ho ricevuto il rimborso citato. Chiedo il vostro supporto per ottenere quanto prima il rimborso di quanto dovuto. Grazie

Buonasera, in data 22 aprile ho fatto l’ordine n. #0614885834 Di € 59,31. Pochi giorni dopo, esattamente il 24 aprile, ho ricevuto una mail che i prodotti non erano disponibili e che avrei avuto il rimborso entro 14 giorni e che non ho ancora visto. Ho fatto più solleciti ma senza nessun riscontro. Cordiali saluti.