Bacheca dei reclami

In data 30.03.2025 ho effettuato sul sito Amicafarmacia.com l’ordine n. 061480983 dd. 30.03.2025 dell'importo di euro 41,36, pagato con carta di credito. Il successivo 05.04.2025 Amicafarmacia mi informava che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, il mio ordine non sarebbe stato evaso e sarebbe stato disposto il rimborso dell’importo già pagato, entro i successivi 14 giorni lavorativi. In data 07.05.2025 ho effettuato sul sito Amicafarmacia.com l’ordine n. 0614930565 dd. 07.05.2025 dell'importo di euro 75,65, anch’esso pagato con carta di credito. Anche tale ordine veniva integralmente annullato dalla stessa Amicafarmacia per indisponibilità della merce ordinata (mail del 12.05.2025), con promessa di rimborso dell’intero importo entro i 14 giorni successivi. Trascorsi i termini indicati, ho inviato numerose mail e pec agli indirizzi riconducibili a Amicafarmacia e a Talea Group. Ho ricevuto solo mail di risposta automatica, che ribadivano il prossimo rimborso degli ordini, che però non è mai arrivato. Molte delle mie mai non hanno ricevuto alcun riscontro. Ad oggi, non ho ancora ricevuto alcun rimborso.

Buongiorno, ho richiesto più volte aggiornamenti sul rimborso per l'ordine 0615029145 senza mai ricevere risposte. Grazie!!

Buongiorno , non ho ricevuto nessun rimborso per quanto riguarda suddetto numero d'ordine effettuato con Amica Farmacia,vedo che ad oggi,molte persone hann ricevuto lo stesso trattamento.Si tratta di una spesa di euro 35,88 di cui ho ricevuto merce per euro 12,55. Vorrei denunciare la truffa .

Buon giorno, vorrei segnalare che il 9/05/2025 ho fatto l'ordine n. 0614937832 sul sito di Amicafarmacia. Il 14/05/2025 mi mandano una mail che allego dove mi dicono che per mancanza di prodotti nel magazzino non possono esaudire il mio ordine e che riceverò il rimborso del ordine entro 14 giorni. L'ordine l'ho pagato con Scalapay, ad oggi ho finito comunque di pagare tutte le rate verso scalapay però il rimborso non l'ho mai ricevuto. Grazie.

Buongiorno, vorrei sapere come poter ricevere il mio rimborso per l'ordine effettuato online sul sito AMICA FARMACIA n° #0614921972 del Ho ricevuto la email di rimborso per prodotti non presenti a magazzino il 15/05/2025. A oggi NON HO ANCORA RICEVUTO NULLA neanche dopo il reclamo fatto su altro consumo con vostra risposta di avvenuto riaccredito il 03/07. Vi lascio il mio numero in modo da essere contattata Cel 3401031916 Cordiali Saluti Marilena Irranca

Buongiorno. In data 05/06/25 ho effettuato l'ordine n. #0615022992 dal sito . in data 10/06/25 ho ricevuto una mail che mi informava che avrei ricevuto un rimborso poiché l'ordine era stato inviato con dei prodotti mancanti. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti tramite il modulo online ma oltre la mail automatica non ho mai ricevuto risposta e ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso . chiedo quindi di essere contattata dall' azienda e che mi venga fornito il rimborso .

Buongiorno, ho fatto un ordine sul sito Amicafarmacia il numero 0615042880 il giorno 23/06, subito dopo è arrivata la mail di rimborso perché le giacenze erano sbagliate. Attendo ancora il rimborso e sul form e al telefono non rispondono. Essendo una cifra non piccola se non risponderanno sarà costretta ad andare alle autorità competenti per denunciare l'accaduto. Saluti

Il 15 marzo 2025 ho effettuato un ordine sul sito di AmicaFarmacia scegliendo prodotti indicati con “disponibilità immediata”. Dopo giorni di attesa senza alcuna spedizione, il 24 marzo mi è stato comunicato che, a causa di un errore di giacenza, alcuni articoli non sarebbero stati inviati e che avrebbero provveduto al rimborso di €99,57 entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, 9 luglio, il rimborso non è stato effettuato e i vari solleciti sono rimasti senza risposta, nonostante sul sito venga vantato un servizio clienti efficiente con risposte nel più breve tempo possibile. Il 4 giugno 2025 ho ricevuto una loro email di avvenuto rimborso con richiesta di conferma, alla quale ho risposto di non aver ricevuto alcuna somma. Ovviamente non si sono fatti più sentire. Questa condotta, oltre a essere scorretta, appare dunque sistematica e configura una pratica commerciale ingannevole, causando un danno economico al consumatore e un disservizio inaccettabile.

Buongiorno in data 27/05/2025 ho effettuato l'ordine n. #0615007443 In data 03/6/2025 mi avete inviato mail in cui mi informate che che il mio ordine ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avete provato a rifornirvi dai vostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Mi informate inoltre che provvederete al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lav dalla comunicazione. Ad oggi, 09/07/2025 , sono ampiamente decorsi i termini sopracitati e non ho ricevuto alcun rimborso nonostante le ripetute e mail inviate al vostro servizio di assistenza clienti. Vi invito a provvedere al rimborso immediato a mio favore in mancanza del quale non esiterò ad intraprendere le vie legali a tutela dei miei diritti, oltre che a denunciare la vostra condotta fraudolenta a danno di migliaia di clienti alle autorità preposte Giorgia Patergnani

Buongiorno il 15 giugno ho fatto un ordine e dopo due giorni mi hanno detto che non avevano a disposizione i farmaci richiesti mi avrebbero fatto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Dopo varie mail e telefonate a un numero non attivo a tutt’oggi non ho ancora ricevuto nulla. Il numero dell’ordine è quello in alto. Sto aspettando che mi arrivi il rimborso grazie