Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 24.05.2025 ho effettuato un ordine presso il sito di AmicaFarmacia - nr ordine #0614995818 per un totale di nr 3 prodotti. In data 29.05.2025, ricevo una mail dall'indirizzo refunds@taleagroup.com con la quale mi viene comunicato che l'ordine è stato annullato per mancanza della merce da me richiesta ed acquistata, comunicandomi che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni dalla mail di annullamento dell'ordine. A seguito di questa comunicazione, non ho ricevuto alcun rimborso. Successivamente, ho contattato il servizio clienti in data 18.06.2025, 23.06.2025, 02.07.2025 e 08.07.2025 sia via mail che via form dal sito online : non ho mai ricevuto mail di risposta o ricontatto, solo mail "automatiche" di conferma dell'avvenuta apertura di un ticket. Ad oggi, non ho ricevuto mail di risposta e alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Buon giorno, l'ordine in oggetto del 09.06.2025 mi è stato annullato da Amica Farmacia per mancanza del prodotto. Sul portale invece c'è scritto che è in elaborazione. Il pagamento è stato effettuato ma nonostante i numerosi reclami e richieste NESSUNO mi ha mai contattata. I soldi NON mi sono stati restituiti

In data 30.03.2025 ho effettuato sul sito Amicafarmacia.com l’ordine n. 061480983 dd. 30.03.2025 dell'importo di euro 41,36, pagato con carta di credito. Il successivo 05.04.2025 Amicafarmacia mi informava che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, il mio ordine non sarebbe stato evaso e sarebbe stato disposto il rimborso dell’importo già pagato, entro i successivi 14 giorni lavorativi. In data 07.05.2025 ho effettuato sul sito Amicafarmacia.com l’ordine n. 0614930565 dd. 07.05.2025 dell'importo di euro 75,65, anch’esso pagato con carta di credito. Anche tale ordine veniva integralmente annullato dalla stessa Amicafarmacia per indisponibilità della merce ordinata (mail del 12.05.2025), con promessa di rimborso dell’intero importo entro i 14 giorni successivi. Trascorsi i termini indicati, ho inviato numerose mail e pec agli indirizzi riconducibili a Amicafarmacia e a Talea Group. Ho ricevuto solo mail di risposta automatica, che ribadivano il prossimo rimborso degli ordini, che però non è mai arrivato. Molte delle mie mai non hanno ricevuto alcun riscontro. Ad oggi, non ho ancora ricevuto alcun rimborso.

Buongiorno, ho richiesto più volte aggiornamenti sul rimborso per l'ordine 0615029145 senza mai ricevere risposte. Grazie!!

Buongiorno , non ho ricevuto nessun rimborso per quanto riguarda suddetto numero d'ordine effettuato con Amica Farmacia,vedo che ad oggi,molte persone hann ricevuto lo stesso trattamento.Si tratta di una spesa di euro 35,88 di cui ho ricevuto merce per euro 12,55. Vorrei denunciare la truffa .

Buon giorno, vorrei segnalare che il 9/05/2025 ho fatto l'ordine n. 0614937832 sul sito di Amicafarmacia. Il 14/05/2025 mi mandano una mail che allego dove mi dicono che per mancanza di prodotti nel magazzino non possono esaudire il mio ordine e che riceverò il rimborso del ordine entro 14 giorni. L'ordine l'ho pagato con Scalapay, ad oggi ho finito comunque di pagare tutte le rate verso scalapay però il rimborso non l'ho mai ricevuto. Grazie.

Buongiorno, vorrei sapere come poter ricevere il mio rimborso per l'ordine effettuato online sul sito AMICA FARMACIA n° #0614921972 del Ho ricevuto la email di rimborso per prodotti non presenti a magazzino il 15/05/2025. A oggi NON HO ANCORA RICEVUTO NULLA neanche dopo il reclamo fatto su altro consumo con vostra risposta di avvenuto riaccredito il 03/07. Vi lascio il mio numero in modo da essere contattata Cel 3401031916 Cordiali Saluti Marilena Irranca

Buongiorno. In data 05/06/25 ho effettuato l'ordine n. #0615022992 dal sito . in data 10/06/25 ho ricevuto una mail che mi informava che avrei ricevuto un rimborso poiché l'ordine era stato inviato con dei prodotti mancanti. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti tramite il modulo online ma oltre la mail automatica non ho mai ricevuto risposta e ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso . chiedo quindi di essere contattata dall' azienda e che mi venga fornito il rimborso .

Buongiorno, ho fatto un ordine sul sito Amicafarmacia il numero 0615042880 il giorno 23/06, subito dopo è arrivata la mail di rimborso perché le giacenze erano sbagliate. Attendo ancora il rimborso e sul form e al telefono non rispondono. Essendo una cifra non piccola se non risponderanno sarà costretta ad andare alle autorità competenti per denunciare l'accaduto. Saluti

Il 15 marzo 2025 ho effettuato un ordine sul sito di AmicaFarmacia scegliendo prodotti indicati con “disponibilità immediata”. Dopo giorni di attesa senza alcuna spedizione, il 24 marzo mi è stato comunicato che, a causa di un errore di giacenza, alcuni articoli non sarebbero stati inviati e che avrebbero provveduto al rimborso di €99,57 entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, 9 luglio, il rimborso non è stato effettuato e i vari solleciti sono rimasti senza risposta, nonostante sul sito venga vantato un servizio clienti efficiente con risposte nel più breve tempo possibile. Il 4 giugno 2025 ho ricevuto una loro email di avvenuto rimborso con richiesta di conferma, alla quale ho risposto di non aver ricevuto alcuna somma. Ovviamente non si sono fatti più sentire. Questa condotta, oltre a essere scorretta, appare dunque sistematica e configura una pratica commerciale ingannevole, causando un danno economico al consumatore e un disservizio inaccettabile.