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Buongiorno, in data 02/08/2025 ho effettuato l’ordine n. 663385 sul sito. In data 04/08/2025 mi è arrivata la mail in cui si comunicava che l'ordine era stato spedito ma non risulta ancora pervenuto a distanza di tre settimane. Ho provato a contattare Farmacia Europea via mail, whatsapp e telefonicamente ma non ho ottenuto riscontro. Il numero verde non consente il contatto in quanto cade la linea. Resto in attesa di riscontro urgente e dello sblocco dell'ordine. Saluti

Buongiorno, in data 02/08/2025 ho effettuato l’ordine n. 663385 sul sito. In data 04/08/2025 mi è arrivata la mail in cui si comunicava che l'ordine era stato spedito ma non risulta ancora pervenuto a distanza di tre settimane. Ho provato a contattare Farmacia Europea via mail, whatsapp e telefonicamente ma non ho ottenuto riscontro. Il numero verde non consente il contatto in quanto cade la linea. Resto in attesa di riscontro urgente e dello sblocco dell'ordine. Saluti

Spett. ParaFarmacia Europea srl In data [12 agosto 2025ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti Rilastil pagando contestualmente l’importo di 58,93. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 72 ore]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. ParaFarmacia Europea srl In data [12 agosto 2025ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti Rilastil pagando contestualmente l’importo di 58,93. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 72 ore]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Oggetto: mancata consegna della merce ordinata - Numero dell’ordine 667317 del 08/08/2025 In data 08/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online: • n. 3 confezioni di Bionike Shine ON Tintura per Capelli Cute Sensibile 8.3 Biondo Chiaro Dorato • n. 2 confezioni di Dermafresh Classic Pelli Normali Senza Profumo Spray no Gas 100 ml pagando contestualmente l’importo di euro 40,68. Sul vostro sito sono riportate le seguenti condizioni: • Spedizione veloce: Ricevi i tuoi acquisti in 24/72 ore, con imballaggi sicuri. • Assistenza personalizzata: Il nostro team di esperti è sempre pronto a rispondere alle tue domande, fornendoti consigli su farmaci, rimedi naturali e integratori, direttamente attraverso il nostro servizio clienti disponibile su WhatsApp o via email. Tuttavia entrambe le promesse sono state disattese. Infatti: - ad oggi il pacco risulta ancora in lavorazione. - nonostante le ripetute chiamate, senza risposta, al numero verde e i messaggi inviati via mail e su whatsApp, il servizio clienti non ha inviato alcun riscontro, risultando così impossibile avere notizie sul ritardo del nostro ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Salvatore Carta

Oggetto: mancata consegna della merce ordinata - Numero dell’ordine 667317 del 08/08/2025 In data 08/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online: • n. 3 confezioni di Bionike Shine ON Tintura per Capelli Cute Sensibile 8.3 Biondo Chiaro Dorato • n. 2 confezioni di Dermafresh Classic Pelli Normali Senza Profumo Spray no Gas 100 ml pagando contestualmente l’importo di euro 40,68. Sul vostro sito sono riportate le seguenti condizioni: • Spedizione veloce: Ricevi i tuoi acquisti in 24/72 ore, con imballaggi sicuri. • Assistenza personalizzata: Il nostro team di esperti è sempre pronto a rispondere alle tue domande, fornendoti consigli su farmaci, rimedi naturali e integratori, direttamente attraverso il nostro servizio clienti disponibile su WhatsApp o via email. Tuttavia entrambe le promesse sono state disattese. Infatti: - ad oggi il pacco risulta ancora in lavorazione. - nonostante le ripetute chiamate, senza risposta, al numero verde e i messaggi inviati via mail e su whatsApp, il servizio clienti non ha inviato alcun riscontro, risultando così impossibile avere notizie sul ritardo del nostro ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Salvatore Carta

Non ho ricevuto la merce richiesta i numeri telefonici per richieste informazioni risultano sempre occupati email non rispondono

Non ho ricevuto la merce richiesta i numeri telefonici per richieste informazioni risultano sempre occupati email non rispondono

Spett.le Farmacia Europea con la presente intendo formalmente contestare la mancata evasione dell’ordine n. 649100, effettuato in data 3/7/25 tramite il vostro sito web. A tutt’oggi, nonostante il pagamento sia stato regolarmente effettuato, non ho ricevuto alcuna comunicazione sulla spedizione né aggiornamenti sullo stato dell’ordine. Segnalo inoltre che i recapiti da voi indicati per l’assistenza (sia telefonici che email) risultano sistematicamente non raggiungibili o senza risposta, impedendo ogni forma di contatto e risoluzione. Vi invito pertanto a voler procedere immediatamente con la spedizione dei prodotti acquistati, o in alternativa al rimborso integrale dell’importo versato, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti in sede competente, riservandomi ogni azione legale per inadempimento contrattuale e per il risarcimento di eventuali danni subiti.

Spett.le Farmacia Europea con la presente intendo formalmente contestare la mancata evasione dell’ordine n. 649100, effettuato in data 3/7/25 tramite il vostro sito web. A tutt’oggi, nonostante il pagamento sia stato regolarmente effettuato, non ho ricevuto alcuna comunicazione sulla spedizione né aggiornamenti sullo stato dell’ordine. Segnalo inoltre che i recapiti da voi indicati per l’assistenza (sia telefonici che email) risultano sistematicamente non raggiungibili o senza risposta, impedendo ogni forma di contatto e risoluzione. Vi invito pertanto a voler procedere immediatamente con la spedizione dei prodotti acquistati, o in alternativa al rimborso integrale dell’importo versato, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti in sede competente, riservandomi ogni azione legale per inadempimento contrattuale e per il risarcimento di eventuali danni subiti.