Bacheca dei reclami

Arrivato altro con valore un Pacco! Prendere ancora queste fregature … da San Marino Fanno pubblicità per un apparecchio e mandano altro con valore 1 decimo quello pagato. Però continuano indisturbati

Il giorno 01/07/2025 ho acquistato sul sito online un ventilatore Rs Consulting pagandolo alla consegna il giorno 03/07/2025 (era l’unico modo di pagamento!!!) Verificato il prodotto noto che non corrisponde alle caratteristiche pubblicizzate e lo scarso rendimento. Eseguo lo stesso giorno la restituzione tramite pacco con Poste Italiane. Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione e tantomeno un rimborso.

Spett. RS Consulting In data 20/07/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un soffiatore a batteria FT12 pagando contestualmente l’importo di €.79,99 oltre a €. 5,00 di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 22/07/25 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché soffiatore, aspiratore e trita foglie modello Makita un soffiatore di anonimo marchio che ha una "potenza" per soffiare e far volare solo le briciole di pane su una tovaglia , la ricevuta contenuta all'interno del pacco riporta €. 70,99 anzichè 79.99. il pagamento è avvenuto in contrassegno al corriere Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno se vi capitano pubblicità di prodotti offerti da RS Consulting Srl (San Marino) non acquistateli!!!! Sono dei truffatori! Noi abbiamo acquistato a €110 una idropulitrice innovativa , quando è arrivata non era quella prevista ovviamente.. proseguo con la restituzione del pacco a pagamento e attendo il rimborso… da febbraio ormai che provo a chiamare ogni lun e ven al numero disposto ma risponde un assistente cliente “generico” che dice di sollecitare ma è una grande stronzata!!! Non acquistate assolutamente !!!

Buongiorno, in data 21-04-2025 ho acquistato un'idropulitrice tramite un'inserzione facebook pagando 67,99 alla consegna. All'arrivo dell'idropulitrice a mio dispiacere, scopro che non era conforme a quanto rappresentato sull'inserzione online. Dopo 2 giorni decido di procedere al reso pagando come da contratto la spedizione verso il magazzino indicato sul foglio del reso. Dopo aver ricevuto la notifica della consegna avvenuta il 02-05-2025 attendo come da contratto i 30 giorni lavorativi per la valutazione della merce e relativa emissione del rimborso. Ad oggi, passati quasi 80 giorni lavorativi, non è stato emesso alcun rimborso. Nonostante i vari solleciti, alla quale viene risposto tempestivamente che la richiesta verrà girata al reparto competente, non si è visto nessun avanzamento della pratica. Chiamando il numero indicato come assistenza clienti mi informano di aver sollecitato ma purtroppo con lo stesso esito delle mail. Chiedo che la situazione venga risolta quanto prima.

è stato ordinato un articolo su RS Consulting e ne è stato inviato un altro non conforme all'ordine. Solo successivamente ci siamo avveduti della poca affidabilità dell'azienda in questione. cosa devo fare?

Non conforme

Ho richiesto il rimborso a gennaio mi hanno risposto . Che a breve avrei ricevuto tutto ...ma ancora niente e sono passati 8 mesi ...

Spett.le RS Consulting S.r.l., ho acquistato due Tracker GPS come da vostra proposta su Instagram e conferma da parte di un operatore via telefono pagando l’importo di 59€ oltre a 11€ di contrassegno. Ho ricevuto in data 13/03/25 due localizzatori bluetooth, quindi un prodotto totalmente difforme da quello acquistato. Ho contattato immediatamente via email il vostro servizio clienti con la quale comunicavo di avere ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato il cui valore, tra l’altro, era nettamente inferiore a quanto pagato. Segue una vostra proposta “… Le possiamo proporre un rimborso parziale, pari al 20% del costo OPPURE nel caso decidesse di tenere il prodotto, le possiamo inviare qualche prodotto in omaggio UN POWERBANK di cui alleghiamo immagine…”. In risposta ho richiesto la sostituzione dei localizzatori bluetooth ricevuti con il prodotto ordinato, ovvero con i due fantomatici localizzatori GPS. Diversamente avrei restituito la merce ricevuta. Nessuna risposta da parte del servizio clienti. Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho provveduto al reso, seguendo le vostre istruzioni, con raccomandata A/R del 22/03/25 ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 27/03/25. Seguono diversi miei solleciti con risposte generiche di solleciti fatti all’ufficio competente da parte del servizio clienti. 09/06/25, ultima vostra email: “Gentile Cliente, il suo rimborso è già in gestione presso l'ufficio amministrazione, i pagamenti seguono l'ordine cronologico, la preghiamo di attendere pazientemente l'accredito sulle coordinate comunicate”. Nella clausola soddisfatti o rimborsati, affermate che “il rimborso verrà effettuato entro 30 gg lavorativi dal ricevimento del pacco presso il nostro magazzino”. Ad oggi, dopo oltre 4 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 59€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito sulle coordinate comunicate. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso Ricevuta A/R Reso

Spett. RS Consulting SRL In data 5 luglio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Levigatrice Professionale MT-435 pagando alla consegna l’importo di € 85,00 compreso le spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 10 Luglio e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché Levigatrice Professionale MT-435 mi è stato recapitato Lucidatore auto FT1 Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento