Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Sono passati 45 giorni e ancora nessuna consegna
Buongiorno, in data 17.06.2022 ho effettuato l'ordine 30906444 ma ad oggi non ho ricevuto ancora nulla.Quando ho effettuato l'ordine il sito internet indicava che il prodotto era disponibile e alla data dell'ordine la consegna era stimata tra il 05 Lug. e 11 Lug.Passate le date di consegna ogni giorno da allora queste vengono modificate e posticipate sistematicamente.Il prodotto sul sito è indicato anche ad oggi DISPONIBILE ma nonostante questo la consegna continua a venire giornalmente posticipata.L'unica maniera che esiste per contattarvi è scrivere nell'area dedicata all'ordine ma rispondono chiaramente solo con messaggi preconfezionati e non danno nessun tipo di informazioni o rassicurazioni. Queste sono tutte le volte che ad oggi le date di consegna sono state posticipate 17.06 la data di consegna stimata era tra il 05 Lug. e 11 Lug.11.07 la data di consegna stimata era tra il 14 Lug. e 15 Lug.17.07 la data di consegna stimata era tra il 19 Lug. e 20 Lug.18.07 la data di consegna stimata era tra il 21 Lug. e 22 Lug.19.07 la data di consegna stimata era tra il 22 Lug. e 23 Lug.20.07 la data di consegna stimata era tra il 23 Lug. e 24 Lug.21.07 la data di consegna stimata era tra il 24 Lug. e 25 Lug.e tutto questi nonostante il prodotto risulta DISPONIBILEE' possibile avere spiegazioni in merito ?Quando avete intenzioni di evadere l'ordine ?Grazie e buona giornata.
Mancato rimborso
Buongiorno, ho acquistato un articolo in data 03/12/202 Mi è stato consegnato in data 10/12/2020, purtroppo non ha soddisfatto le mie richieste. Ho effettuato il giorno successivo il reso tramite la prenotazione di un corriere fornito da voi (Cycleon) al costo di €7,99 questo è il n. Di tracciabilità reperito sull'etichetta 7C3832I460129.Ad oggi 30/13/2020, la vostra azienda non fornisce indicazioni sulla tracciabilità indicando continuamente che la merce non è ancora arrivata, ma non mi chiarisce dove si trova il pacco. Da giorni cerco di contattarvi per capire i tempi per questo reso, ma spesso non rispondete ne alle mail e ne ai messaggi whatsapp. Purtroppo dubito che abbiate intenzione di rimborsare.Pretendo un rimborso immediato
mancata consegna
Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 11 Maggio su Bikeinn ( del gruppo Tradeinn), ordine validato con n° 17188560. Quasi contestualmente mi viene inviato messaggio con dicitura spedito e foto di un pacco/busta sulla stessa vi è il riferimento di Poste Italiane Crono Express. Tuttavia al riferimento indicato ( 3C5667F235892 ) sul TraKking di Poste non risulta NULLANon rispondono alle Innumerevoli mail
mancata consegna
Il giorno 30/07/2018 ho acquistato una giacca dalla ditta trakkeinn per €137.95 + 4.88 di spedizione.Lo stesso giorno 30/07 mi arriva la fattura n°6486262 emessa dalla ditta tradeinn (c/pirineus 9, 17460 celtrà (girona) Spagna) e la comunicazione dell'avvenuta spedizione del pacco.Allegano la foto del pacco con l'indirizzo del mittente Tradeinn retail services sl - via Manzoni 19- Montano Lucino 22070 Como. Il pacco non è mai arrivato. Poste italiane non ha mai preso in carico il pacco, stessa cosa per SDA.Ho inviato varie mail alle quali hanno dato risposte vaghe e poco convincenti.Desidero quindi essere rimborsato per l'importo versato
rimborso di ordine non evaso
Ho ordinato il prodotto (vs rif: 5546816) il 7 gennaio nella vostra conferma per mail la consegna prevista tra lun. 15 Gen. e mar. 16 Gen, spesa complessiva 87,90 euro, che sono stati subito prelevati da mia carta di credito. Il 22 gennaio ho chiesto tramite login del sito a che punto fosse ordine, nei giorni successivi per mail mi è stato detto che il prodotto non era più disponibile e che potevo optare per altro prodotto oppure stornare l'ordine. Ho stornato l'ordine il 23 gennaio. Il 24 gennaio mi è stato prospettato un rimborso tra 45 giorni sullo stesso mezzo di pagamento. Ho sollecitato per mail (data odierna) il rimborso e fatto notare la stranezza di aver prelevato soldi quasi venti giorni fa per non consegnare la merce e restituire i soldi tra altri 45 giorni.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?