Bacheca dei reclami

Buongiorno , ho richiesto dal venditore TradeINN rimoborso/sostituzione di un paio di ciabatte acquistate su Amazon del marchio Adidas , dopo solo 1 mese e avendole indossate 10 volte si sono rotte tutte e due nello stesso punto a rischio di cadere dalle scale. Mi é stato negato il rimborso perché dicono che la garanzia non copre rotture che ho provocato io. Adidas se ne lava le mani e io rimango con le ciabatte rotte ! 36 euro buttate !! Ne ho preso altro paio rosse , dopo la prima volta che le ho indossate si sono macchiate tutte di nero dove poggia il piede , non le indosserò piu ,sicuramente sono cancerogene !!! Quindi si aggiungono altre 38 euro ! Anche di queste mi hanno detto che le ho lavate male ed é colpa mia !! La fattura non é disponibile e non capisco il perché.

Spett. Tradeinn, In data 02/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe ASICS Novablast 5 running shoes Black / Cobalt Burst EU 40 pagando contestualmente l’importo di 90,00€ oltre a 4,99€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra Ven. 04 Set. e Mer. 09 Set.. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma spedizione

Richiesta rimborso per ordine non registrato del 17/09/2026 Gentile azienda TradeINN , scrivo in merito all'ordine in oggetto effettuato in data 17/09/2026. In tale data ho provveduto al pagamento dell'importo di 16,98 € tramite (metodo di pagamento carta di credito). L'addebito sul mio conto è andato a buon fine, ma non ho ricevuto alcuna email di conferma, nessun numero identificativo dell'ordine e, ad oggi, nessun pacco. A seguito della mancata accettazione dell'ordine da parte vostra e della conseguente mancata consegna della merce, richiedo formalmente la restituzione integrale della somma corrisposta. Allego alla presente la contabile del pagamento (lo screenshot dell'estratto conto) come prova dell'avvenuto addebito. Vi invito a riaccreditare l'importo entro i termini di legge sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Distinti Saluti

Richiesta rimborso per ordine non registrato del 18/09/2026 Gentile TradeINN, scrivo in merito a un acquisto effettuato sul vostro sito in data 18 settembre 2026.In tale data ho provveduto al pagamento dell'importo di 135,98 € di un paio di scarpe con logo NERO GIARDINI tramite [metodo di pagamento carta di credito]. L'addebito sul mio conto è andato a buon fine, ma non ho ricevuto alcuna email di conferma, nessun numero identificativo dell'ordine e, ad oggi, nessun pacco. Non avendo ricevuto alcuna traccia della transazione nei vostri sistemi, chiedo formalmente il rimborso integrale della somma versata. Allego alla presente la contabile del pagamento (lo screenshot dell'estratto conto) come prova dell'avvenuto addebito. Resto in attesa di un vostro tempestivo riscontro e della conferma di avvenuto rimborso al seguente IBAN IT53B3253203200006571022338 Cordiali saluti.

Ho effettuato un acquisto in data 14.07.2026 come da fattura no.56539502 in allegato. In data 03.08.2026 ho effettuato il reso mediante corriere Inpost utilizzando l'etichetta fornita direttamente da TradeInn. Ad oggi, 21.09.2026, nonostante gli innumerevoli solleciti non ho ancora ricevuto il rimborso riferito all'articolo C4 FREEDIVING Umberto Pelizzari Medium freediving fins EU 38-39. E' una situazione vergognosa considerando che io il reso l'ho spedito più di un mese fa ed è un mio diritto ricevere il rimborso. Mi è stato comunicato che il corriere ha smarrito il reso ma essendo un corriere indicato da Tradeinn con etichetta di reso inviata da Tradeinn come da allegato, tale problematica non può ricadere su di me che sono il consumatore e che soprattutto ho pagato il prodotto e ho pagato pure per spedire il reso. Io ho il diritto assoluto di ricevere il rimborso.

Salve, circa due mesi fa ho acquistato su Tradeinn un cuscino ufficiale del marchio noblechairs per utilizzarlo sulla mia sedia dello stesso marchio. Dopo sole 8 settimane di utilizzo del tutto normale e conforme, il cuscino ha rilasciato colore in modo grave e irreversibile, macchiando e rovinando interamente la seduta della sedia su cui era posizionato. Ho tempestivamente contattato l'assistenza di Tradeinn chiedendo l'applicazione della Garanzia Legale di Conformità (Art. 129 e 135-bis del Codice del Consumo) per ottenere il rimborso del cuscino difettoso. Tradeinn rifiuta categoricamente di fornire assistenza, liquidando il caso con risposte precompilate in cui afferma che "lo scolorimento non è coperto da garanzia". L'azienda rifiuta di distinguere tra la normale usura/scolorimento nel tempo e un danno diretto e immediato cagionato da un vizio di produzione del loro stesso articolo, violando apertamente la direttiva europea UE 2019/771 e i diritti fondamentali del consumatore. Pertanto chiedo il vostro intervento e supporto affinché Tradeinn: Riconosca il difetto di conformità del cuscino e il danno arrecato alla sedia. Disponga il rimborso totale dell'articolo con eventuale reso a loro carico se richiesto. Venga segnalata per condotta e pratica commerciale scorretta nell'ostacolare l'esercizio della garanzia legale di 2 anni. Allego alla presente le prove fotografiche del danno, le fatture d'acquisto e il carteggio di risposte di rifiuto da parte del Servizio Clienti Tradeinn.

Buongiorno notizie sulla consegna .Grazie

Buongiorno Sono con la presente a farvi una sintesi dell'accaduto Io in data 10-01-26 ho effettuato l’ordine numero 65565249 nel sito BIKEINN L’ordine comprendeva un deragliatore SRAM ed un copertone SPECIALIZED Premetto che erano in ritardo rispetto ai tempi di consegna previsti in fase d’ordine, perciò ho chiesto con una email se l’ordine poteva arrivare entro la data 23 Gennaio perché io la domenica sarei partito per la SPAGNA e sarei rientrato lunedì 2Febbraio L’ordine è arrivato nel punto di ritiro in data 29Gennaio io ho mandato mia moglie a ritirare il pacco perché se non veniva ritirato il pacco sarebbe stato rimandato indietro Mia moglie anch'essa è partita per la SPAGNA venerdì 30 e mi ha raggiunto, siamo rientrati assieme il giorno 2Febbraio Io il giorno 3Febbraio ho preso il pacco che non è mai stato aperto e l’ho portato dal mio meccanico del negozio di bici per procedere ad installarlo sulla mia bici. Lo abbiamo aperto assieme il pacco era contenuto in un sacco grigio ed al suo interno c’era uno scatola di grosse dimensioni rispetto al contenuto al di là di ciò abbiamo aperto la scatola che conteneva il copertone SPECIALIZED poi c’era la scatola SRAM la abbiamo aperta anche quella ma al suo interno non era contenuto il deragliatore! La scatola era vuota. Ho pure il testimone il signor R.C. meccanico del negozio Professional bike di Azzano X (PN) che può testimoniare l’accaduto. A seguito di controllo di ciò ho subito fatto le foto ed ho fatto una e-mail a bikeINN alla loro e-mail generale I quali però non mi hanno risposto.. Ho cercato tutti i numeri di telefono nel loro sito fino a che ho trovato una persona che mi ha risposto e mi ha detto che dovevo seguire la procedura di reso sempre sul loro sito Io ho iniziato a scrivere ho ricevuto risposte, ho allegato come da loro richiesto foto e documentazione ma alla fine di tutto questo processo mi hanno detto che avendo ritirato il pacco e non avendo segnalato problemi entro i 3 giorni dal ritiro non ho diritto ad alcun rimborso Io ho pure i biglietti arerei che testimoniano la mia e la permanenza di mia moglie in Spagna Io alla fine non sono stato rimborsato in nulla e nemmeno contattato da nessuno per quantomeno capire l'accaduto e/o scusarsi sconsiglio tutti dall'acquistare da questa catena TRADEINN

Buongiorno, sono Maurizio leso via Achille Zardi 9 marmirolo mantova Italia, mi avete comunicato esserci un problema con la mia consegna, rimanendo nel vago, che problema c’é? Risolverete? Quando credete riceverò il mio acquisto? O intendete rimborsarmi?