Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Mancati servizi per annullare procedura.
Buongiorno, ti offrono un modello per stilare il tuo Cv,al momento di scaricarlo si apre una pagina con delle opzioni. Tu credi di pagare soltanto 0,90 euro per il servizio, immetti gli estremi della carta e ti vengono addebitati 29,90 euro per un mese di abbonamento. Che può in teoria essere annullato entro sette giorni, ma purtroppo sul sito non é possibile annullare e disdire l'abbonamento, per ricevere l'addebito. purtroppo non riesco a risolvere il problema, chiedo aiuto?cordiali saluti
Abbonamento illecito
In data 28/01 ho trovato il sito poiché dovevo modificare un CV, pubblicizzato come gratuito. Alla fine della modifica appare la richiesta di pagamento con 3 opzioni e opto per quello a 0,90 euro per 7 GG classico. Effettuo il pagamento e procedo. Sulla mail arriva solo la conferma di iscrizione e nulla più. ho trovato poi un addebito di 29,90 euro.Sul sito non viene indicata nessuna modalità per annullare, ne vi è un'area dove è possibile cancellare la propria carta di credito e/o viene indicato il rinnovo e la data . Non c'è nulla che indichi al CLT che nella data x ci sarà un rinnovo x . Per annullare ho dovuto scrivere e mi è stato mandato un link per scaricare un modulo ma il modulo non è modificabile e non si può neanche stampare per compilarlo a mano, ho dovuto fare una serie di giri per riuscirci. Ho chiesto l'email PEC più volte ma non rispondono, ho chiesto il rimborso e non rispondono. Mi dicono che hanno annullato il servizio ma io non vedo da nessuna parte questa cosa e loro hanno ancora i dati della mia carta
Abbonamento e addebito non richiesto
Salve,Spero tutto bene. Vi scrivo perchè ho appena fatto utilizzo del vostro servizio spendendo 0.90 euro ma, a mia sorpresa, mi sono stati prelevati altri 29,90 euo pur non dando nessun tipo di autorizzazione all'abbonamento. Vi chiedo ufficialmente l'annullamento dell'abbonamento non richiesto più il 29,90 euro di rimborso. Spero che ci sia una risposta positiva altrimenti sarò costretta a sporgere un'altra denuncia alla Polizia Postale (oltre ovviamente alle 15000 che già avete). Inoltre mi rivolgerò anche agli avvocati della Codacons (i quali hanno già fatto partire una class action). Probabilmente non farò la differenza, ma sicuramente il mio piccolo contributo sarà utile a tutelare altre persone che vorrete truffare.Vi auguro una piacevole domenica.Marina
Addebito Non Autorizzato
Buongiorno, scrivo per contestare l'addebito data la mia conclusione di un contratto con la vostra società.Ciò che ho fatto è stato utilizzare uno dei modelli online al costo di 0.99€, che ho pagato registrando la carta.Non c'è stato alcun modo per il quale ho potuto leggere che fornendo i miei dati venivo obbligata e vincolata ad un abbonamento. Di conseguenza chiedo la restituzione della somma per intero, pari 29.90€ di cui ho anche inviato richiesta di rimborso via mail, alla quale ho ricevuto risposta fosse solo una pre-autorizzazione, in realtà l'addebito è avvenuto per tutta la cifra come confermatomi dalla banca.Ho anche inviato il modulo di disdetta ma lo storno non è stato effettuato.La mail con la quale vi ho contattato è marika.mainente(chiocciola)hotmail.it.La carta è stata bloccata, inoltre, in caso di mancato rimborso, provvederò ad una denuncia alla polizia postale come da procedura bancaria per avviare il rimborso.
poca chiarezza
Buonasera, mi chiamo Davide Dettori e credendo di pagare solo 0,90 euro per generare un unico CV in data 27/08/2022 ho dato i miei dati della carta al sito CVFacile.Mi è arrivata una mail di conferma al mio indirizzo, pizzeriadelgalileo@virgilio.it, con una password temporanea NvsraRgB e un link per disdire ma che non apriva nessuna pagina.Mi sono stati addebitati in seguito 29,90 euro nelle seguenti date 27/08/22 , 01/10/22 , 29/10/22 , 26/11/22 , 24/12/22 , 21/01/2023 per un totale di 179,40 euro.Purtroppo mi sono accorto soltanto adesso di questi addebiti con dicitura net resume london.Vi chiedo gentilmente come poter procedere.Grazie
ELINARE SOTTOSCRIZIONE CV FACILE.COM
ELIMINARE SOTTOSCRIZIONE CVFACILE.COM
Mancato rimborso
per ottenere il curriculum su questo sito, ho dovuto stipulare un abbonamento del prezzo di 0,90 centesimi. Non appena stipulato, mi sono stati detratti 29,90 euro + 0,90 centesimi. Ho inviato una mail al servizio di supporto dicendo di voler immediatamente rescindere il contratto ed ottenere il rimborso. Mi è stato detto che, per ottenerlo, avrei dovuto compilare un modulo da loro inviatomi entro 7 giorni, fornendomi un link non compailabile. Ho fatto notare che tale link riconducesse ad una pagina contenente un modello NON COMPILABILE, NON MODIFIABILE E/O SCARICABILE al ché mi hanno invitato a scrivere una lettera a mano dove indicavo i motivi della rescissione. trascorsi sei giorni (6) e 20 ore e 30 minuti, la suddetta lettera è stata inviata e mi è stato negato il rimborso. Appurato tramite le più comuni piattaforme di recensione (Trustpilot ed anche altroconsumo) che il servizio di CVfacile.com e le modalità di comunicazione e rescissione del suddetto abbonamento sono tutt'altro che chiare trasparenti, ho risposto nuovamente alle mail di supporto chiedendo spiegazioni ed invitandoli a rispettare i termini da loro stessi imposti non ottenendo alcun riscontro positivo. Mi rivolgo quindi a voi di altroconsumo sperando in primis che queste modalità fraudolente possano essere interrotte ed in secondo luogo per ottenere il suddetto rimborso
Addebito illecito
Salve, ho usato il sito CvFacile in data 21 gennaio 2023 per il curriculum e ho scelto l abbonamento di 7 giorni a 0.90 euro ma sulla carta mi hanno scalato oltre a 0.90 euro anche 29,90 euro. Tra l altro ho anche disattivato il rinnovo settimanale (in data 21 gennaio 2023) e non ho neanche ricevuto la mail di conferma. Ma che modo di fare è questo?? Da denuncia sicuramente...
Abbonamento non voluto
Salve, scrivo per contestare l'addebito di € 29,90 sulla mia carta di credito, a quanto pare per contratto con la vostra società.Ciò che ho fatto è stato utilizzare uno dei modelli online al costo di € 0,99, che ho pagato registrando la carta.Non era affatto chiaro e ben comunicato che fornendo i miei dati venivo obbligata e vincolata ad un abbonamento.Di conseguenza chiedo la restituzione della somma (€ 29,90) e diffido la vostra società dall'addebito di altre somme.
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