Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. C.
03/07/2025

Servizio non ricevuto

Buongiorno, ho richiesto e pagato 2 biglietti aerei Roma-Parigi A/R l'1/07/2025 con partenza il 4agosto 2025 alle 11.45 con wizz e ritorno 8 agosto 2025 ore 17.45 con vuelling. Non ho ricevuto i biglietti pagati prenotati con il numero prenotazione 108566209. Chiedo un rimborso immediato

Chiuso
R. Z.
03/07/2025

mancata mail conferma acquisto volo

spett.le Flygo, il 9 marzo ho pagato 893.36 € per voli andata ritorno cagliari-poznan. andata 12 luglio, rientro il 19. la mail di prenotazione, giunta subito, mi attribuiva il n° riportato in oggetto, ovvero 108411444. a tale mail non è mai seguita una conferma ed anzi, impostando tale numero non risulta nessuna prenotazione. con la presente chiedo il rimborso totale di 893.36 € pagati con carta di credito; ho, infatti, provveduto ad acquistare i voli direttamente da una compagnia aerea in quanto, a soli 9 giorni dalla partenza non ho ricevuto alcuna risposta da parte vostra nonostante i vari tentativi di rintraccio mail, invio delle stesse e attese di ore al telefono. distinti saluti

Chiuso
C. F.
03/07/2025

biglietti mai ricevuti

In data 22/06/2025 ho effettuato l'acquisto presso il vostro sito di 5 biglietti aerei A/R con il codice di prenotazione 108556542. Dopo aver effettuato il pagamento non mi è arrivata nessuna email con i biglietti a conferma dell'acquisto, ma una vostra comunicazione che avrei ricevuto i biglietti regolarmente entro 14 giorni dalla prenotazione. in tutto questo tempo non ho mai ricevuto riscontro (ne telefonico, ne sulla vostra chat e mai nessuno a risposto ai numeri di telefono contattati tantissime volte a tutte le ore della giornata. vi esorto quindi a procedere con l'emissione dei biglietti entro domenica 5 luglio (termine ultimo dei 14 giorni da voi indicati), dopodichè sarò obbligato a procedere con l'acquisto urgente dei biglietti presso altre agenzie. se non effettuerete l'emissione dei biglietti entro le tempistiche da voi indicate, in considerazione al vostro inadempimento contrattuale procederò con la richiesta di rimborso dei biglietti tramite riaccredito con la stessa modalita' utilizzata per il pagamento entro e non oltre 3 giorni dal termine dei 14 giorni dall'acquisto, termine oltre il quale verranno adite le competenti autorità giudiziarie per l’ulteriore risarcimento dei danni che il mancato invio dei biglietti ha comportato. Attendo riscontro urgente (i biglietti) Resto in attesa di vostro urgente riscontro. Claudio Fazari

Chiuso
S. I.
03/07/2025

Mancato recapito conferma prenotazione

Spett. Flygo, alla data del 03/07/2025 non ho ricevuto alcuna mail di conferma a seguito della mail di prenotazione N° 108558160 ricevuta il 23/06/2025 alle ore 22:30 per il volo di andata del 14/07/2025 da Roma Fiumicino a Parigi Orly e per il volo di ritorno del 23/07/2025 da Parigi Orly a Roma Fiumicino. Con la presente chiedo il rimborso totale di € 258,04 pagate con carta per la prenotazione sopra citata; ho provveduto ad acquistare i biglietti direttamente sul sito della compagnia aerea WizzAir in quanto a 10 giorni dalla partenza non ho ricevuto alcuna risposta da parte vostra, dopo ore di attesa al telefono con il serizio cienti e mail inviate; distinti saluti.

Chiuso
A. C.
03/07/2025

Richiesta biglietti

Buongiorno, in data 17.5.2025 sono erroneamente entrata sul sito FlyGo Voyager invece che sul sito RyanAir essendo di grafica molto simili. Ho acquistato 2 biglietti aerei a/r Bergamo-Trapani pagando con carta di credito l'importo di Euro 491,96 per partenza il giorno 11 luglio 2025. Ad oggi non ho ricevuto nessun documento di viaggio e neppure comunicazioni al riguardo nonostante i miei solleciti. Invito pertanto FlyGo ad inviarmi immediatamente i biglietti. Nulla ricevendo entro 48 ore dovrò procedere nei termini di Legge, chiedendo il rimborso di quanto speso oltre al maggior danno.

Chiuso
P. B.
03/07/2025

mancato ricevimento biglietti aerei

Buongiorno in data 11 maggio 2025 ho prenotato un biglietto aereo A/R da Torino a Valenza per il volo del giorno 30 luglio . La prenotazione è stata fatta tramite Fly go. Mi è arrivata una mail col numero di prenotazione 108491226.Il prezzo del biglietto 175 euro è stato immediatamente prelevato dalla carta di credito di cui avevo dato gli estremi. La settimana successiva non essendomi arrivato il biglietto ho telefonato e mi hanno detto che il tempo di prenotazione era 14 giorni. A tuttora dopo più di 40 giorni non mi è arrivato nulla , una mia email è restata senza risposta e non è possibile avere un contatto telefonico. Essendo abbondantemente scaduti i tempi di consegna chiedoche se non arrivano i biglietti entro i prossimi 5 giorni mi venga restituita la somma prelevata e in vaso contrario avviata l'azione legale

Risolto Gestito dagli avvocati
G. C.
02/07/2025

Biglietti mai emmessi

Fly Go Voyager 02/07/2025 Ho contattato l’agenzia Fly Go prenotando e pagando due biglietti andata e ritorno per due persone per la data 13/08/2025, verso cagliari Elmas con partenza da Bergamo. Biglietti mai arrivati, conferma mai arrivata nonostante sia passato un mese. Riferimento 108543116

Chiuso
L. P.
02/07/2025

biglietti aerei

Buongiorno, il giorno 11/06/25 ho prenotato tramite Vs. agenzia un volo A. e R. Torino /Bari di cui allego il "riepilogo prenotazione" per n° 4 persone, ho pagato € 922,46, come da rendiconto bancario allegato, tramite carta di credito. Il giorno 25/06/25 ricevo mail informativo da Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu] in cui si rimanda, a data da destinarsi , l'invio dei documenti, (allegata alla presente). A questo punto chiedo l'invio, entro una settimana dalla ricezione della presente, dei certificati di viaggio (biglietti). in mancanza del quale saranno attivate tutte le procedure del caso. distinti saluti Pandolfino vittorio

Chiuso
V. N.
02/07/2025

richiesta rimborso

SPETT.LE FLYGO, IN DATA 11/04/25 HO SOTTOSCRITTO IL CONTRATTO PER L' ACQUISTO DI 2 BIGLIETTI (ANDATA E RITORNO) PER IL VOLO EASY JET U24113 DA NAPOLI CAPODICHINO AD OLBIA COSTA SMERALDA PER IL GIORNO 25/07/25 ORARIO DI PARTENZA 09:55 ARRIVO 11:10, E PER IL VOLO VOLOTEA V71729 DA OLBIA COSTA SMERALDA A NAPOLI CAPODICHINO PER IL GIORNO 29/07/25 PARTENZA ORE 12:10 ARRIVO 13:20 (PRENOTAZIONE N. 108454975), PAGANDO UN CORRISPETTIVO DI 255,24 EURO. AD OGGI 02/07/25 NON HO RICEVUTO ALCUN BIGLIETTO SOPRACITATO . CON LA PRESENTE RICHIEDO IL RIMBORSO IMMEDIATO DELLA SOMMA PAGATA CON ACCREDITO IMMEDIATO SUL METODO DI PAGAMENTO UTILIZZATO PER IL PAGAMENTO . IN MANCANZA DI UN RISCONTRO ENTRO 15 GG DAL RICEVIMENTO DELLA PRESENTE , NON ESITERO' AD AGIRE PER VIA LEGALI A TUTELA DEI MIEI DIRITTI AGGIUNGO INOLTRE CHE HO GIA' EFFETTUATO UNA DENUNCIA PRESSO LA GUARDIA DI FINANZA .

Chiuso
M. G.
02/07/2025

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