Bacheca dei reclami

In data 22/06/2025 ho effettuato l'acquisto presso il vostro sito di 5 biglietti aerei A/R con il codice di prenotazione 108556542. Dopo aver effettuato il pagamento non mi è arrivata nessuna email con i biglietti a conferma dell'acquisto, ma una vostra comunicazione che avrei ricevuto i biglietti regolarmente entro 14 giorni dalla prenotazione. in tutto questo tempo non ho mai ricevuto riscontro (ne telefonico, ne sulla vostra chat e mai nessuno a risposto ai numeri di telefono contattati tantissime volte a tutte le ore della giornata. vi esorto quindi a procedere con l'emissione dei biglietti entro domenica 5 luglio (termine ultimo dei 14 giorni da voi indicati), dopodichè sarò obbligato a procedere con l'acquisto urgente dei biglietti presso altre agenzie. se non effettuerete l'emissione dei biglietti entro le tempistiche da voi indicate, in considerazione al vostro inadempimento contrattuale procederò con la richiesta di rimborso dei biglietti tramite riaccredito con la stessa modalita' utilizzata per il pagamento entro e non oltre 3 giorni dal termine dei 14 giorni dall'acquisto, termine oltre il quale verranno adite le competenti autorità giudiziarie per l’ulteriore risarcimento dei danni che il mancato invio dei biglietti ha comportato. Attendo riscontro urgente (i biglietti) Resto in attesa di vostro urgente riscontro. Claudio Fazari

Spett. Flygo, alla data del 03/07/2025 non ho ricevuto alcuna mail di conferma a seguito della mail di prenotazione N° 108558160 ricevuta il 23/06/2025 alle ore 22:30 per il volo di andata del 14/07/2025 da Roma Fiumicino a Parigi Orly e per il volo di ritorno del 23/07/2025 da Parigi Orly a Roma Fiumicino. Con la presente chiedo il rimborso totale di € 258,04 pagate con carta per la prenotazione sopra citata; ho provveduto ad acquistare i biglietti direttamente sul sito della compagnia aerea WizzAir in quanto a 10 giorni dalla partenza non ho ricevuto alcuna risposta da parte vostra, dopo ore di attesa al telefono con il serizio cienti e mail inviate; distinti saluti.

Buongiorno, in data 17.5.2025 sono erroneamente entrata sul sito FlyGo Voyager invece che sul sito RyanAir essendo di grafica molto simili. Ho acquistato 2 biglietti aerei a/r Bergamo-Trapani pagando con carta di credito l'importo di Euro 491,96 per partenza il giorno 11 luglio 2025. Ad oggi non ho ricevuto nessun documento di viaggio e neppure comunicazioni al riguardo nonostante i miei solleciti. Invito pertanto FlyGo ad inviarmi immediatamente i biglietti. Nulla ricevendo entro 48 ore dovrò procedere nei termini di Legge, chiedendo il rimborso di quanto speso oltre al maggior danno.

Fly Go Voyager 02/07/2025 Ho contattato l’agenzia Fly Go prenotando e pagando due biglietti andata e ritorno per due persone per la data 13/08/2025, verso cagliari Elmas con partenza da Bergamo. Biglietti mai arrivati, conferma mai arrivata nonostante sia passato un mese. Riferimento 108543116

Buongiorno, il giorno 11/06/25 ho prenotato tramite Vs. agenzia un volo A. e R. Torino /Bari di cui allego il "riepilogo prenotazione" per n° 4 persone, ho pagato € 922,46, come da rendiconto bancario allegato, tramite carta di credito. Il giorno 25/06/25 ricevo mail informativo da Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu] in cui si rimanda, a data da destinarsi , l'invio dei documenti, (allegata alla presente). A questo punto chiedo l'invio, entro una settimana dalla ricezione della presente, dei certificati di viaggio (biglietti). in mancanza del quale saranno attivate tutte le procedure del caso. distinti saluti Pandolfino vittorio

SPETT.LE FLYGO, IN DATA 11/04/25 HO SOTTOSCRITTO IL CONTRATTO PER L' ACQUISTO DI 2 BIGLIETTI (ANDATA E RITORNO) PER IL VOLO EASY JET U24113 DA NAPOLI CAPODICHINO AD OLBIA COSTA SMERALDA PER IL GIORNO 25/07/25 ORARIO DI PARTENZA 09:55 ARRIVO 11:10, E PER IL VOLO VOLOTEA V71729 DA OLBIA COSTA SMERALDA A NAPOLI CAPODICHINO PER IL GIORNO 29/07/25 PARTENZA ORE 12:10 ARRIVO 13:20 (PRENOTAZIONE N. 108454975), PAGANDO UN CORRISPETTIVO DI 255,24 EURO. AD OGGI 02/07/25 NON HO RICEVUTO ALCUN BIGLIETTO SOPRACITATO . CON LA PRESENTE RICHIEDO IL RIMBORSO IMMEDIATO DELLA SOMMA PAGATA CON ACCREDITO IMMEDIATO SUL METODO DI PAGAMENTO UTILIZZATO PER IL PAGAMENTO . IN MANCANZA DI UN RISCONTRO ENTRO 15 GG DAL RICEVIMENTO DELLA PRESENTE , NON ESITERO' AD AGIRE PER VIA LEGALI A TUTELA DEI MIEI DIRITTI AGGIUNGO INOLTRE CHE HO GIA' EFFETTUATO UNA DENUNCIA PRESSO LA GUARDIA DI FINANZA .

Reclamo flygo biglietti aereo non ricevuti

Buongiorno vi diffido a consegnare i biglietti aerei da me prenotati e pagati per il giorno 5 luglio partenza da Perugia 13:45 arrivo a Brindisi delle h 10.30 il ritorno 8 luglio Brindisi Perugia entro 24 ore pena la risoluzione del contratto. I biglietti sono a nome di Bravetti Gian Nello Maria e Proietti Alessandro. Resto in attesa Farroni Emanuela emanuela.farroni@gmail.com

Buongiorno, in data 24/05/2025 ho acquistato un biglietto andata e ritorno da Pisa aeroporto e Lamezia in Calabria utilizzando FlyGo. Il costo del biglietto compresa la commissione era di 60,81 €. Dopo l'acquisto del biglietto mi è stata inviata una mail dall'indirizzo "booking@travel-confirmation.eu" di conferma della prenotazione. Nella mail veniva scritto quanto segue : "Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni)." Lunedì 30/06 ho chiesto chiarimenti in merito ai biglietti acquistati, rispondendo a questa mail, ma la mail mi è tornata indietro "consegna non completata". Sempre in data 30/06 ho scritto la solita mail di sollecito spedizione biglietto all'indirizzo che ho trovato sul sito di fly go (support.it@flygosupport.com), ma anche in questo caso non ho avuto nessuna risposta. In data 01/07 ho riaquistato i soliti biglietti sul sito di RYANAIR spendendo 120€ contro i 60€ dei biglietti acquistati con Fly Go. Chiedo alla compagnia che mi venga rimborsata la spesa dei biglietti acquistati con loro e mai ricevuti oltre alla differenza che ho dovuto tirare fuori per ricomprare i nuovi biglietti. Allego la documentazione relativa a quano descritto Rimango a disposizione Angela Stefani