Bacheca dei reclami

Spett. Fly Go Voyager Srl In data 27 maggio2025 ho sottoscritto il contratto per biglietti volo aereo Milano-Catania e ritorno per i giorni 24 e 28 giugno c.a. concordando un corrispettivo pari a € 437,00. ad oggi non ho ancora ricevuto i voucher con i codici della prenotazione dei voli (biglietti aerei). Ho mandato mail, telefonato al call center che mi assicurato che entro 24 ore, da oggi 17 giugno, verranno rilasciati i biglietti tramite mail. Se entro il 18 giugno non verranno emessi i biglietti per non perdere le prenotazioni dell'albergo, noleggio macchina e prenotazioni teatro dovrò procedere a prenotare direttamente presso la compagnia aerea con aumento dei costi dei biglietti aerei. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FLY GO, Sono titolare del BIGLIETTO per il VOLO del 9/10/25 da MILANO a BUDAPEST. Non ho ricevuto i biglietti ne i dettagli della prenotazione. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 200€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato in data 03/06/2025 due biglietti aerei con la compagnia aerea EasyGo, tramite l'agenzia FlyGo. I biglietti sono: Milano Malpensa (MXP)-Catania Fontanarossa (CTA) 01/07/2025, codice volo EJU3539 e Catania Fontanarossa (CTA) - Milano Malpensa (MXP) 08/07/2025, codice volo EJU3540. L'agenzia FlyGo mi ha inviato una mail di conferma con il codice di prenotazione 108523523 e l'addebito sulla carta è avvenuto immediatamente. Nella mail c'era anche scritto che avrei ricevuto i biglietti tra i 20 minuti e i 14 giorni dopo, ma ciò non è ancora avvenuto. In data 17/06/2025 mi è arrivata un'altra email da FlyGo con scritto che c'è un ritardo e di avere pazienza, ma, io ho paura che questi biglietti non arriveranno. Richiedo dunque il rimborso totale di quanto speso, ossia 174,99 euro.

Spett. Fly go In data 10.6.25 ho sottoscritto il contratto per volo Bologna Brindisi per due persone concordando un corrispettivo pari a 252, 47[€] (prenotazione 108536016). Non e' pervenuta la mail - come da vostra indicazione- decon i codici di volo ossia il biglietto elettronico motivo per cui sono stato costretto Ad acquistare altri biglietti per tale trasferimento In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali Paolo Greco

Con vostra mail del 28 marzo 2025 con oggetto "Transazione 108409017 fallita" comunicavate l'impossibilità di concludere la prenotazione già pagata e preannunciavate il rimborso sulla carta di credito entro 30 giorni lavorativi. Nonostante un sollecito, nessun rimborso è stato eseguito! Attendo un riscontro e vi invito a provvedere sollecitamente. C C

La presente per chiedere il rimborso con addebito su carta di credito della prenotazione numero 108515819, effettuata il giorno 29/05/2025 e regolarmente addebitata sulla carta di credito dello scrivente, per un volo Venezia Palermo e ritorno per due passeggeri. Secondo quanto riportato nella comunicazione di avvenuta prenotazione, pervenuta a mezzo posta elettronica, la conferma avrebbe richiesto un tempo variabile da venti minuti a quattordici giorni, trascorso il quale, non si ha ancora alcuna certezza. Cordiali saluti, Andrea Levorato

in data venerdì 6 giugno ho acquistato dei biglietti aerei Ryanair, o meglio credevo di averlo fatto. Da allora ho ricevuto solo una mail generica di conferma ma senza i dettagli di prenotazione. La prenotazione non è avvenuta ma il pagamento è stato effettuato. Non riesco a contattare in nessun modo Flygo e, dopo quello che ho letto online, sono molto preoccupata che questi biglietti non arrivino mai. Vorrei cortesemente supporto per fare pressione al venditore per ricevere i miei biglietti o un rimborso totale. Grazie

Buongiorno, il giorno 26/04 ho prenotato 4 biglietti A/R Milano-Barcellona per il giorno 21 giugno 2025. E' arrivato il codice di Prenotazione 108476429 ma i biglietti non sono mai arrivati. Chiedo cortesemente il rimborso totale della cifra pari al totale di 393,32€. Grazie Davide

Spett. FLY GO VOYAGER In data 02.04.2025 ho sottoscritto il contratto per n. 4 biglietti aerei RYANAIR Bologna - Cagliari e ritorno (22.06.2025 e 29.06.2025) concordando un corrispettivo pari a Euro 1.184,23, regolarmente pagati con carta di credito intestata al sottoscritto, Francesco Cavazzuti. Dal giorno della prenotazione l'azienda non ha mai fornito comunicazioni, se non quelle standard di scuse per i disagi causati, senza nemmeno mai inviare i biglietti prenotati e pagati. A questo punto chiedo la cancellazione della prenotazione, già comunicata e il rimborso integrale di quanto versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Francesco Cavazzuti, avvocato, Modena. 339/2622094 avv.cavazzuti@hotmail.it

Spett. Flygo in data 2 giugno 2025 ho prenotato 4 voli AR da Roma Fiumicino a Mykonos partenza 6 luglio rientro 11 luglio pagando €1075.06 mediante carta di credito 5246943220386597. I biglietti prenotati (prenotazione 108522424) non sono mai arrivati e pertanto vi invito a riaccreditarmi immediatamente la suddetta somma sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.