Bacheca dei reclami

Buon giorno, il 12 giugno 2025 ho acquistato sul Vostro sito Flygo volo andata e ritorno Milano Malpensa Heraklion (creta) per 2 persone , ricevo mail che la mia prenotazione (n. 108539684) è stata eseguita ma causa notevole flusso sarà processata appena possibile fino a 14 gg dopo, il 12 giugno stesso mi si preleva dalla carta l' importo di 477,54 euro. I giorni successivi contatto i vostri assistenti che al mio sollecito mi conferma che in 7 GG lavorativi riceverò la conferma della prenotazione. Ad oggi non ho avuto nessuna risposta di conferma biglietti. Pertanto chiedo di emettere in 7 giorni lavorativi l'emissione dei biglietti. Se entro questi sette giorni non vi sarà l'emissione dei biglietti, faremo partire la pratica per il rimborso del totale prezzo dei biglietti. Cordiali Saluti. Giovanna D'Ambrosio

Buongiorno, in data 4/4/2025 ho utilizzato il sito flygo per prenotare un volo. Ho ricevuto conferma quasi immediata da Flygo Voyager della prenotazione di questo volo (Rayanair), acquistato con carta di credito, Bologna - Palma di Maiorca (a. 17/7 r. 22/7). Non ho però mai ricevuto conferma definitiva in questi mesi, né tantomeno i biglietti e nell'unica e-mail che ho ricevuto da loro diceva di attendere da 24 ore a 14 gg. Il servizio clienti non risponde al numero che ho trovato su internet, o meglio risponde una voce automatica con musichetta che ti lascia in attesa anche un'ora. A questo punto penso sia una truffa, un sito truffa.

In data 04/06 ho acquistato 3 biglietti aerei per Barcellona andata e ritorno con prenotazione n. 108526373 sul sito Fly Go. Ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti, e il disagio è enorme dato che ho prenotato anche un appartamento senza sapere se riuscirò ad avere i biglietti aerei. Ho chiedo quindi immediato rimborso dei biglietti per poterli acquistare in altro canali più sicuri, mi è tornata indietro la mail mandata all' assistenza, secondo cui l' indirizzo risulta ora cancellato o inesistente. Sono basita. Chiedo un rimborso della somma spesa pari a € 372,34 tramite carta di credito. Sperio in celere risoluzione, non mi è mai capitato una cosa simile!

Spett. [FlyGo], Sono titolare del [biglietto aereo.] del [29/06/2025] da Milano Malpensa a Napoli ]. ad oggi non è arrivato il codice di conferma della prenotazione nonostante il pagamento già effettuato il 6/05/2025 Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [365,62]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. flygo] In data 18/6/2025 ho sottoscritto il contratto per 5 biglietti andata e ritorno per Alicante concordando un corrispettivo pari a [€ 940,29 a fronte del pagamento chiedo il rimborso immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la presente, desidero segnalare che, nonostante la prenotazione confermata con numero 108517897, non ho ricevuto i biglietti aerei dalla compagnia Fly Go. Nonostante i miei tentativi di contattare il servizio clienti, non ho ottenuto alcuna risposta o soluzione al problema. Richiesta di rimborso: In considerazione della mancata consegna dei biglietti aerei e dell'impossibilità di utilizzare il servizio prenotato, chiedo un rimborso completo per la prenotazione. Il rimborso dovrebbe essere effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per la prenotazione.

Spett. Fly Go Voyager Srl In data 27 maggio2025 ho sottoscritto il contratto per biglietti volo aereo Milano-Catania e ritorno per i giorni 24 e 28 giugno c.a. concordando un corrispettivo pari a € 437,00. ad oggi non ho ancora ricevuto i voucher con i codici della prenotazione dei voli (biglietti aerei). Ho mandato mail, telefonato al call center che mi assicurato che entro 24 ore, da oggi 17 giugno, verranno rilasciati i biglietti tramite mail. Se entro il 18 giugno non verranno emessi i biglietti per non perdere le prenotazioni dell'albergo, noleggio macchina e prenotazioni teatro dovrò procedere a prenotare direttamente presso la compagnia aerea con aumento dei costi dei biglietti aerei. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FLY GO, Sono titolare del BIGLIETTO per il VOLO del 9/10/25 da MILANO a BUDAPEST. Non ho ricevuto i biglietti ne i dettagli della prenotazione. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 200€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato in data 03/06/2025 due biglietti aerei con la compagnia aerea EasyGo, tramite l'agenzia FlyGo. I biglietti sono: Milano Malpensa (MXP)-Catania Fontanarossa (CTA) 01/07/2025, codice volo EJU3539 e Catania Fontanarossa (CTA) - Milano Malpensa (MXP) 08/07/2025, codice volo EJU3540. L'agenzia FlyGo mi ha inviato una mail di conferma con il codice di prenotazione 108523523 e l'addebito sulla carta è avvenuto immediatamente. Nella mail c'era anche scritto che avrei ricevuto i biglietti tra i 20 minuti e i 14 giorni dopo, ma ciò non è ancora avvenuto. In data 17/06/2025 mi è arrivata un'altra email da FlyGo con scritto che c'è un ritardo e di avere pazienza, ma, io ho paura che questi biglietti non arriveranno. Richiedo dunque il rimborso totale di quanto speso, ossia 174,99 euro.

Spett. Fly go In data 10.6.25 ho sottoscritto il contratto per volo Bologna Brindisi per due persone concordando un corrispettivo pari a 252, 47[€] (prenotazione 108536016). Non e' pervenuta la mail - come da vostra indicazione- decon i codici di volo ossia il biglietto elettronico motivo per cui sono stato costretto Ad acquistare altri biglietti per tale trasferimento In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali Paolo Greco