Bacheca dei reclami

Spett. FlyGo, Il 22 Maggio 2025 ho effettuato l'acquisto di due biglietti aerei Milano-Parigi AR, pagandoli con carta di credito 204,04 euro, che mi sono stati immediatamente addebitati. La schermata di conferma (che allego) dell'avvenuto acquisto diceva che potevano essere necessarie fino a 24 ore per la conferma dei biglietti. I biglietti non sono arrivati, e' arrivata invece una mail con oggetto 'Prenotazione 108506451' che dice che "potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni)". Il giorno 24 Maggio 2025 ho inviato una mail al servizio clienti ma non ho ricevuto alcuna risposta. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dei 204,04 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento che ho utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly Go Voyager Sono titolare della prenotazione n.108497871 del 14.05.2025 per voli di A/R Napoli-Mykonos del 23.07.2025-28-07-2025 a nome Rossella Montone , con pagamento di € 214,21 effettuato con postepay evolution mastercard. Non avendo a tutt'oggi ricevuto i biglietti e nonostante i solleciti e le richieste di informazioni restate tutte senza esito, con la presente richiedo il risarcimento della somma pagata. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Flygo Sono titolare della prenotazione 108491534 per il volo del 17/06/2025 da Pisa a Palermo. Non è stato emesso il biglietto e con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 79,83€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno richiedo il rimborso dei biglietti aerei mai consegnati in riferimento alle prenotazioni 108494399 e 108493729 , di venturelligianni@hotmail.com su pagamento originale , grazie

Spett. Fly go In data 05/02/2025 ho sottoscritto il contratto per l' acquisto 2 biglietti aerei compagnia Ryanair volo Pisa - Cagliari Elmas del 04/08/25 , e ritorno del 11/08/2025, concordando un corrispettivo pari a € 169,78 Ad oggi, nonostante l'addebito dell'intero importo, i ripetuti inutili tentativi di contatto telefonico, e l'inesistente servizio clienti, non ho ancora ricevuto alcun numero di prenotazione , ne tantomeno alcun biglietto che mi dia la certezza di poter partire. In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, dovrò provvedere a prenotare un nuovo volo e non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

A metà marzo ho pagato piu di 1000 euro per 4 voli a/r Firenze Nantes per metà Agosto, ma ad oggi non ho ricevuto ne i biglietti ne risposte.

Spett. Fly go In data 14/05/2025 ho sottoscritto il contratto per l' acquisto 2 biglietti aerei compagnia Easy jet volo Roma -Monaco di Baviera del 01/07/25 , e ritorno del 10/07/2025, concordando un corrispettivo pari a € 290.62 Ad oggi, nonostante l'addebito dell'intero importo, i ripetuti inutili tentativi di contatto telefonico, e l'inesistente servizio clienti, non ho ancora ricevuto alcun numero di prenotazione , ne tantomeno alcun biglietto che mi dia la certezza di poter partire. In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, dovrò provvedere a prenotare un nuovo volo e non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il giorno 27 /02 /2025 ho prenotato e subito cancellato da Brindisi a Malpensa . Mi era stato detto che il rimborso mi sarebbe stato emesso entro 30 giorni lavorativi, ma ad oggi nonostante abbia scritto 4 volte , non ho ricevuto nulla . Mi rispondono sempre : Gentile cliente, Ti ringraziamo di aver contattato il Servizio Clienti Fly Go. Ci scusiamo per il ritardo causato purtroppo dell'alto numero delle pratiche in corso in questo periodo, ti informiamo che i rimborsi seguono un'ordine cronologico interno dal nostro dipartimento finanziario di Agenzia per soddisfare tutte le esigenze dei nostri clienti. Ti assicuriamo che verrà priorizzata anche la tua richiesta, e quanto prima possibile verrà elaborato il riaccredito dovuto. Somma integrale (233,32 euro) Non appena verrà elaborato ti notificheremo un aggiornamento con le informazioni supplementari. Ti ringraziamo per la pazienza e saremo lieti di rispondere a qualunque domanda, Nell'attesa ti auguriamo una buona giornata. Grazie

FlyGo, sono titolare dei biglietti con numero di prenotazione 108491559 per i voli Venezia - Cagliari AR. Non ho ancora ricevuto i biglietti anche se pagati e prenotati dal 11/05/2025. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 57.46EURO. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sulla carta utilizzata per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il giorno 13/05/2025 ho acquistato dal sito Fly-go due biglietti di andata e ritorno da Roma a Catania con il seguente codice di prenotazione: 108493838. I biglietti non mi sono mai arrivati, nonostante sulla mail di conferma prenotazione c'era scritto che entro 14 giorni i biglietti sarebbero arrivati. Ho necessità di modificare la prenotazione, per cui ho provato a contattare l'agenzia numerose volte ma sembra essere irraggiungibile sia telefonicamente che via mail. Mi è arrivata una mail automatica in cui la prenotazione risulta ancora in attesa. Considerato che non ho modo di avere i biglietti e che non mi è possibile parlare con qualcuno, vorrei richiedere il rimborso sulla stessa carta utilizzata per l'acquisto degli stessi.