Bacheca dei reclami

In data 18/02/2025 abbiamo prenotato 2 biglietti A/R per Londra Stansted con partenza da Torino Caselle. Abbiamo ricevuto una email che diceva che la prenotazione era stata effettuata regolarmente e che la mail di conferma della avvenuta prenotazione sarebbe arrivata successivamente, in un intervallo di tempo compreso tra 20 minuti e 14 giorni. Questa risposta , e le giustificazioni addotte per l’attesa, ci hanno allarmato e ci hanno indotto a cercare di saperne di più su FLYGO, di cui fino a quel momento non conoscevamo la dubbia reputazione. Abbiamo atteso due settimane, senza ricevere nulla. Quindi abbiamo annullato la nostra prenotazione chiamando un numero di Milano, telefonata trasferita a Bucarest, con la quale abbiamo avuto la conferma dell’annullamento. Abbiamo ricevuto email di conferma dell’annullamento dell’ordine il giorno 04/03/2025 (da booking@travel-confirmation.eu) . Attualmente tale email risulta cancellata dal mittente. Il 15/03/2025 la carta di credito VISA ha accreditato a FLYGO la somma corrispondente all’acquisto dei biglietti, pagamento che non abbiamo potuto bloccare. Abbiamo inviato email di reclamo, che non ha avuto risposta. Tutte le mail inviate all’indirizzo “info” segnalato sul loro sito son tornate indietro.

Spett. Flygo In data il primo di Febbraio ho prenotato il volo 108371831 da [AEROPORTO DI Guglielmo Marconi a [AEROPORTO DI Barcellona] per il giorno 24 aprile con la Vostra compagnia. In data 11/04/2025 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad 402.26€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno , in data 24/01/2025 ho fatto on line sul sito Fly-Go una prenotazione per un Volo Pisa- Valencia per data 29/03/25 per somma 83.40 e. ma nella lettera di conferma era scritto solo : Prenotazione 108363186 Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager!Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). e non hanno spedito nessun documento ne coppia aquisto e nessun data ne volo ne nome. ancora di oggi non c'è nessun contatto ne fattura ne rimborso, ho inviato 2 lettere che sono tornati indietro perche email non esiste.Fly go i soldi hanno preso ma non hanno dato nessun servizio. vorrei avere il rimborso per biglietto. non posso presentare quasi niente solo scrin da Pc in momento d' aquisto.

Il 13 marzo 2025 ho prenotato con Fly Go Voyager un volo per 2 persone andata e ritorno da Milano a Bari. E’ arrivata una mail generica di prenotazione andata a buon fine ma ad oggi nessun biglietto, anche se sono trascorsi i 14 gg indicati come tempo massimo di attesa. Chiedo il rimborso di quanto pagato: 363,90€, La societá è irreperibile alla mail e al numero indicati sul suo sito.

Salve Ho comprato due biglietti sul sito flygo. Ho ricevuto una mail di conferma con un numero di prenotazione che non può neanche essere usato sulla app di Ryanair perché è evidentemente falso. Non ho ricevuto i biglietti Numero prenotazione 108451213

buongiorno, ho prenotato dei biglietti andata e ritorno Milano-Zara per il 4/07 andata e 11/07 ritorno per 4 persone. ho speso in totale 267,68 euro. Non ho ricevuto nessuna email di conferma con i dati della prenotazione e i relativi biglietti. Vorrei fare reclamo per avere i biglietti oppure ricevere il rimborso dell'intera cifra. Grazie!

Buongiorno, a seguito di un rimborso relativo all’ acquisto di tre biglietti aerei richiesti da Ryanair (per mio conto) alla ditta FlyGo ,sono stato informato tramite e-mail (in allegato invio copia) che sarebbe stato accreditato sul metodo di pagamento che avevo utilizzato quando li acquistai tramite il sito di FlyGo. Non vedendo mai accreditato il rimborso nella mia carta ho contattato direttamente Ryanair per sapere come mai non era ancora stato emesso e mi veniva risposto che risultava l’emissione di un rimborso pari alla cifra di 510,68 € accreditati in una carta che da controllo non risultava a me intestata.Facevo presente alla dipendente Ryanair che il metodo da me utilizzato originariamente faceva riferimento ad un’altra carta avente un numero differente e l operatrice mi rispondeva che forse la ditta FLYGO aveva fornito in altra carta dove poter versare il mio rimborso.Richiedevo pertanto loro di contattare fly Go per ivitarli a versare il rimborso sulla carta a me intestata e con la quale avevo originariamente effettuato l acquisto e veniva risposto dall operatrice Ryanair che me ne sarei dovuto occupare di persona.Non essendo da me possibile contattare FLYGO in quanto non raggiungibili sia telefonicamente che tramite mail,richiedo cortesemente un vostro aiuto per la restituzione del denaro a me dovuto. In allegato invio la mail con la quale Ryanair informa dell avvenuto rimborso e la mail che successivamente ho inviato alla compagnia per far presente che il rimborso era stato emesso in una carta NON MIA non essendo nemmeno stato contattato per avere conferma su dove avrei voluto che fosse riaccreditato. Grazie

Buongiorno, ieri cercando i voli venezia-bari a/r mi è comparsa la schermata FLYGO. Erroneamente credevo fosse un intermediario rayanair ed ho effettuato la ricerca dei miei voli. Mi hanno fatto pagare ma non è mai arrivata alcuna conferma di prenotazione attraverso e-mail o sms. Impossibile parlare con qualcuno. Ad oggi hoi solo pagato 353,36 euro senza alcuna ricevuta. Com'è possibile che questo sito, con base legale in Romania, sia ancora attivo su internet? cosa si aspetta per chiuderlo? Perchè nessuno ci protegge da queste truffe????

Avevo fatto una prenotazione per voli dall'Italia in Finlandia andata e ritorno. Per i due biglietti, avevo pagato subito 502 Euro, con la mia carta di banca. FlyGo ha preso i soldi e non ha fatto sapere più niente. I biglietti per i voli non sono mai arrivati. Come dovrei procedere per poter ottenere un rimborso?

Spett. FlyGo, Sono titolare del biglietto per il volo del 15.05.2025 da Pisa a Catania. ( codice prenotazione UNV9PV). E ritorno del 15.05.24 da Catania a Firenze (D5UTJS) acquisto effetuato il 2.04.2025 Non ho ricevuto il biglietto ma solo un sms dal numero 342 411 2543 con scritto: Prenotazione confermata Andata PSA - CTA 15-05-2025 6:10, Ryanair. PNR UNV9PV. Ritorno CTA-FLR 15-05-2025 20:50, Volotea. PNR D5UTJS. Tel info: 0294751714. che da giorni chiamo ma il numero o è spento o non raggiungibile oppure sto ore in attesa e non ricevo risposta. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 100 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.