Bacheca dei reclami

Buongiorno... Ho fatto un ordine con 5 articoli... Dopo qualche giorno mi hanno avvisato che non c erano... Quindi ho accettato il rimborso. Mah sono passati 15 giorni e il rimborso non c'è ancora. Come devo fare?

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 16/03/2025 ho effettuato un ordine di € 60,54 (n. 1018023361). In data 25/03/2025 mi avete informato che parte dell’ordine non poteva essere consegnata e che avreste provveduto ad un rimborso entro 14 giorni. Trascorsi inutilmente i 14 giorni lavorativi ho inviato 3 e-mail e scritto 2 volte tramite il form sul vostro sito. Attendo immediato rimborso di € 36,82

Spett. Amica farmacia], ho effettuato un ordine in data 02/04/24 acquistando 5 articoli, ord.n° 0614823851 dopo varie sollecitazioni perché l'ordine non veniva inviato il giorno08/04/24 mi avete comunicato che alcuni degli articoli da me acquistati non erano reperibili e che avreste provveduto alla spedizione solo degli articoli disponibili, rassicurandomi che per gli altri non consegnati sarebbe stato effettuato un rimborso entro 14 giorni lavorativi sulla carta dove era stato effettuato il pagamento,cosa non avvenuta. Ho effettuato più volte il reclamo , mi è stato sempre risposto con una mail elettronica, non si può parlare con un operatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, accedendo alla mia casella di posta katamail mi da un messaggio Errore: controlla nome utente e password anche se ho inserito la password corretta. Per togliere ogni dubbio ho fatto password dimenticata, mi arriva correttamente sulla mia mail di recupero la nuova password che mi hanno affidato.Facendo l'accesso con la nuova password affidatami continua a darmi lo stesso errore Errore: controlla nome utente e password impedendomi così di accedere alla mia casella di posta.Ho cercato in giro per il sito un modo di contattarli ma, dopo diversi tentativi, ho trovato solo un numero whastapp che sembra non attivo infatti vengo rindirizzato all'app mytiscali. In questa app non ho possibilità di accedere perché da quello che capisco è riservata solo ai clienti.Esiste un modo per poterli contattare anche telefonicamente per poter sbloccare la mia casella di posta?Grazie.

Spett. DocPeter, ho effettuato un ordine (pagando ovviamente) il 23-03-2025 dopo circa una settimana mi è stato comunicato che la merce non era disponibile e che mi sarebbe stato fatto un rimborso che avrei dovuto ricevere entro 14 giorni. Ad oggi 05-05-25 non ho ricevuto NULLA!

Buongiorno, come da email da me inviata e da telefonata intercorsa con il vostro servizio clienti , ho chiesto l' annullamento del mio ordine , in quanto al quarto giorno , ancora non avevo notizie in merito, e il rimborso di 75, 74€su carta, metodo da me scelto per la spesa da me effettuatain data 25/04/2025. Mi e' stato risposto che non era possibile poiche' risultava in lavorazione. Poi, mi e' stato detto , sempre dalla signora del servizio clienti che come da loro prassi, avrebbe eliminato il mio indirizzo, in modo da bloccare il processo e il pacco non sarebbe stato spedito, ottenendo il rimborso in due giorni, ovvero il martedi' 06/05/2025. Invece, andando nella mia area , effettuato il login, ho visto la scritta" spedito" e ovviamente nessun link per il tracciamento, ma solo un numero di spedizione. Chiedo per tanto il rimborso di 75, 74€ come da me richiesto su carta, metodo da me scelto per l' acquisto fatto, come da accordi telefonici.

Sono già due volte che acquisto prepagando prodotti non disponibili dal sito di Farmaè, l’ultimo ordine effettuato il 02/03/25 numero 1017932335, per il quale sto ancora tendendo il rimborso. Ho ricevuto una prima e-mail dove promettevano il rimborso entro 14 giorni lavorativi, passati i quali ho fatto altri tre reclami seguendo le procedure del loro sito ma, a due mesi dall’acquisto, non ho ricevuto né prodotti né il rimborso.

Buonasera, Il 29 novembre 2024 ho prenotato il ritiro di 4 colli attraverso il servizio di TruckPooling; ho preferito assicurare la spedizione per 520 euro, spedizione effettuata attraverso Bartolini. Arrivati a destinazione, 2 dei 4 colli sono risultati rotti, per cui ho aperto il reclamo su TruckPooling mandando (per più di una volta) tutte le immagini e copia delle fatture e chiedendo il rimborso di quasi 300 euro, valore dei beni arrivati rotti. Ad oggi, a 5 mesi di distanza e dopo aver scritto decine di mail, le uniche risposte ricevute da TruckPooling sono state "Abbiamo sollecitato BRT..." e francamente non le reputo più sufficienti. Non vorrei trovarmi a dover ricorrere ai legali per avere rispettato un mio diritto che ho, ripeto, pagato, avendo assicurato la spedizione. Aspetto (buone) notizie M.L.

Spett. Farmae] In data 31/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 82,17,ma alla spedizione della merce in data 07/04/2025 mancavano due scatole di liovital ed un altro prodotto.Infatti la fattura è di 47,14 euro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.